網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與表現(xiàn)
2010/4/23 14:56:34
網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是人們開(kāi)辟的另一個(gè)奇妙世界，即連載著億萬(wàn)萬(wàn)大眾，又承載著社會(huì)萬(wàn)象，它打破了傳統(tǒng)的地緣政治、地緣經(jīng)濟(jì)、地緣文化的概念，形成了虛擬的以信息為主的跨國(guó)界、跨文化、跨語(yǔ)言的全新空間?，F(xiàn)今不僅它的范圍在迅速擴(kuò)展，同時(shí)，它的功能正快速拓寬，而且它的影響也在不斷深化，不僅影響著政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面，而且深入影響著我們的生活方式和思維方式。
現(xiàn)在借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)可謂是一種風(fēng)尚更是一種智慧，正所謂網(wǎng)絡(luò)一開(kāi)，想不火都難，名人們炒作、商家們倒騰就不用說(shuō)了，就連人家美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的當(dāng)選，也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“大功臣”。從當(dāng)下瞬間串紅網(wǎng)絡(luò)的‘經(jīng)典名人’芙蓉姐姐、鳳姐、犀利哥就可見(jiàn)一斑，人們?cè)诮蚪驑?lè)道的同時(shí)，后臺(tái)的操盤手也早已賺的個(gè)盆滿缽滿。
2008年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人，網(wǎng)民人數(shù)位于世界第一。中國(guó)網(wǎng)民人均上網(wǎng)時(shí)間3.28個(gè)小時(shí)，而電視平均的使用時(shí)間才只有1.21小時(shí)。龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底躍升成為與傳統(tǒng)四大媒體并駕齊驅(qū)的，甚至是超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的重要媒體。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)是大勢(shì)所趨。譚小芳表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)如下：
特點(diǎn)一：通道眾多、費(fèi)用低廉
特點(diǎn)二：高效傳播、爆炸影響
特點(diǎn)三：自愿接收、互動(dòng)交流
特點(diǎn)四：功利性低、越趨隱蔽
媒介是通過(guò)掌控傳播渠道實(shí)現(xiàn)傳播效果的。網(wǎng)絡(luò)媒體具有親和力強(qiáng)、快速、互動(dòng)、受眾年輕化、低廉等特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)輿論的影響越來(lái)越大——總之，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，有放大的效應(yīng)。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：
1、受眾廣泛，傳播速度迅速。傳統(tǒng)媒體的信息來(lái)源渠道相對(duì)狹窄，受眾范圍不確定，受時(shí)間、空間的限制較大。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)估算，投入傳統(tǒng)媒體廣告的資金約70％是浪費(fèi)的。而且，傳統(tǒng)媒體受運(yùn)作模式限制，企業(yè)選擇在影響力大的傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行宣傳成本較高，且可以選擇的傳播方式較為單一。網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾較為廣泛，而且多為主動(dòng)獲取信息。從CNNIC2007年的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民基本以40歲以下的青年人為主，高中以上學(xué)歷占80％,大學(xué)以上學(xué)歷占40％。網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)偏小，思維活躍，且消費(fèi)欲望較強(qiáng)，是消費(fèi)者中當(dāng)前或潛在的主體力量。
2、在人際傳播上更具親和性，兼具時(shí)效性、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)傳播類似于口碑傳播，信息迅速在各大
論壇、即時(shí)信息群落間主動(dòng)在第一事件主動(dòng)傳播。其影響力是巨大。從萬(wàn)科的博客門事件來(lái)看，王石的博文發(fā)表后的兩天內(nèi)，點(diǎn)擊量超過(guò)30萬(wàn)。對(duì)于萬(wàn)科的怨言迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵、蔓延，秋風(fēng)掃落葉似的輿論攻擊導(dǎo)致萬(wàn)科的樓盤滯售，萬(wàn)科A股三天內(nèi)跌12％。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)在充當(dāng)著信息集散地和放大器的角色。網(wǎng)絡(luò)上流通的各種信息，迅速轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和政府新聞發(fā)布會(huì)的主要議題。紙面?zhèn)髅剿茉煲粋€(gè)百年老店的口碑，需要漫長(zhǎng)的時(shí)間累積；網(wǎng)絡(luò)上的口碑傳播可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)塑造一個(gè)品牌神話。“酒香不怕巷子深”的想法，在這個(gè)資訊時(shí)代，已經(jīng)完全不合時(shí)宜。
3、可以跟蹤瀏覽者的行動(dòng)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握受眾信息。
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