電商發(fā)展中誠信危機(jī)應(yīng)對(duì)政策
2011/12/16 9:40:28
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍出一系列的法律問題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任和網(wǎng)上犯罪等。電子商務(wù)的發(fā)展需要更多更完善的法律規(guī)范，
所以建立和完善與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的電子商務(wù)法規(guī)是我們營造和保護(hù)誠信電子商務(wù)環(huán)境的首要任務(wù)。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，特別是對(duì)涉及到可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一些網(wǎng)站以及相應(yīng)的網(wǎng)站賬戶，要加強(qiáng)監(jiān)督與引導(dǎo)，要引入實(shí)名制；要成立行之有效的網(wǎng)絡(luò)投訴處理機(jī)構(gòu)，使得網(wǎng)絡(luò)投訴能夠得到及時(shí)有效的解決；要完善電子商務(wù)法規(guī)，使各種網(wǎng)絡(luò)糾紛都有法可依，杜絕鉆法律空子的僥幸行為。
由于相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站目前還沒有開始實(shí)施實(shí)名制注冊(cè)，用戶注冊(cè)時(shí)也沒有對(duì)用戶進(jìn)行誠信調(diào)查，可能使得一些不誠信的賣家進(jìn)入市場(chǎng)，致使購買者上當(dāng)受騙。另外，就算某個(gè)賣家遭投訴被注銷，他完全可以使用另外一個(gè)用戶名繼續(xù)在該網(wǎng)站上進(jìn)行交易，更不用說別的網(wǎng)站了。缺乏一種誠信的交易環(huán)境，使得用戶很難掌握足夠的信息和產(chǎn)生足夠的信任感，是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問題之一。
建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)名信用系統(tǒng)不失為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)誠信問題的解決辦法。建立企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名信用系統(tǒng)，并強(qiáng)制相關(guān)交易用戶實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，使網(wǎng)絡(luò)交易的雙方在任何的網(wǎng)站都能清楚對(duì)方過往的信用，一旦某一用戶有一次不守信用的行為，在下一次交易時(shí)自動(dòng)提醒交易的對(duì)方?？上驳氖牵壳?，國內(nèi)的一些網(wǎng)站正在建立或已經(jīng)在使用類似的系統(tǒng)，不過，我們應(yīng)該將此法推廣到所有電子商務(wù)的網(wǎng)站。
我們也可以在電子商務(wù)中引入保險(xiǎn)制度，每筆交易可以自愿選擇繳納一定的保險(xiǎn)費(fèi)，以降低交易的風(fēng)險(xiǎn)，一旦將來投保人不執(zhí)行裁決或者逃跑了，保險(xiǎn)公司先行賠付。
我們的傳統(tǒng)誠信是超功利性的，講誠信是不以功利為目的道德行為，不需要回報(bào)，也不需要等價(jià)交換。人們是否誠實(shí)守信完全依靠自身的道德自律和周圍社會(huì)壓力。但隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，以及網(wǎng)絡(luò)的興起與發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和金錢觀念不斷得到強(qiáng)化，傳統(tǒng)誠信的超功利性在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬空間里面，越來越顯得虛偽和蒼白無力。在網(wǎng)絡(luò)中，正是由于功利的驅(qū)使而又感受不到任何來自周圍身邊的道德的壓力，使得某些人的誠信觀出現(xiàn)滑坡，隨之而來的便是網(wǎng)絡(luò)誠信危機(jī)。
誠信是人類道德規(guī)范的最基本要求，是做人的根本。誠實(shí)守信也是人際交往的基本原則，只有誠實(shí)守信才能得到他人的信任，才能贏得客戶的信賴，才能開創(chuàng)滾滾財(cái)源。解決誠信觀念的滑坡我們首先就要重塑以道德為核心的誠信觀念，要繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的誠信觀念，相關(guān)的社會(huì)輿論要大力倡導(dǎo)誠信道德，政府部門也應(yīng)以身作則，切實(shí)樹立好誠信的榜樣；其次要加強(qiáng)公民道德建設(shè)，社會(huì)各單位（包括學(xué)校）大要大力開展相關(guān)的道德教育，并可通過相關(guān)的鼓勵(lì)措施去提倡良好的思想道德。
本文是由搜了網(wǎng)整理發(fā)布，如想了解更多請(qǐng)瀏覽：http://www.nanjingzc.cn/
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請(qǐng)立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號(hào)：sole518）】
上一篇： 加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型先行先試促升級(jí)
下一篇： 飾品團(tuán)購站生存模式的淺析
