誠信是禮品業(yè)贏得信任的敲門磚
2011/12/29 9:25:48
孔子曾說：“人無信不立。”信譽是禮品企業(yè)的品牌，是禮品公司的無形資產(chǎn)。然而，人生最大的挫敗之一，就是具有了欺騙和說謊的本領(lǐng)。這點在商人身上表現(xiàn)得最為明顯。
古書《郁離子》中曾說，有人說商人重財而輕命的人，開始我還不相信，現(xiàn)在我才知道真有這樣的人。孟子也說，對于商人重利輕信的固有習性和做法不能不謹慎小心。因此，作為禮品公司人員在辦事時要符合常規(guī)的道德標準。
縱觀漸趨合理競爭的禮品商業(yè)市場，信譽之戰(zhàn)已成為禮品公司生存的生死之戰(zhàn)，取信于民成為禮品企業(yè)發(fā)展的重要手段，“重口碑，這很重要，凡是應(yīng)承的，一定都要做到”。這是作為禮品公司管理人員所必須做到的。
翻閱美國商業(yè)史，我們可以看出，50年以前生意興隆的大商店，到今日依然存在的，真是寥若晨星。那些商店在當時如雨后春筍，生機勃勃，但它們卻刊登各種欺人的廣告，做各種騙人的勾當，而且這種風氣還盛極一時。然而，它們當時一點也沒有意識到這樣的壽命是不能長久的，因為這種行為缺少人格、信用做后盾，它們沒有意識到這種行為終究是不可靠的，它們雖能一時欺騙得逞，但這種欺騙不久是要被發(fā)現(xiàn)的，其結(jié)果是它們自己被顧客冷落，以致衰微而終告失敗。
還有什么比讓別人都信任你更寶貴的呢？有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機會。成功的大小是可以衡量的，而信譽是無價的。用信譽獲得成功，就像用一塊石頭換取同樣大小的一塊金子一樣容易。 一個言行誠實的禮品公司，因為自己感到有正義公理作為后盾，所以他能夠毫無愧色，從不畏縮地面對客戶。 1968年，日本商人藤田田曾接受了美國油料公司訂制餐具300萬把刀與叉的合同。交貨日期為當年9月1日，在芝加哥交貨，要做到這一點就必須在8月1日由橫濱發(fā)貨。
藤田田組織了幾家工廠生產(chǎn)這批刀叉，由于他們一再誤工，預計到8月27日才能完工交貨。由東京海運到芝加哥必然誤期。 藤田田就租用泛美航空公司的波音707貨運機空運，交了3萬美元（合日元1000萬元）空運費，貨物及時運到。雖然損失極大，但贏得了客戶的信任，維持了良好的合作關(guān)系，并維護了信譽。
像藤田田這樣的著名日本企業(yè)家，將信譽看成企業(yè)的唯一生命，似乎理所當然，然而，像未萬春這樣的個體戶為了維護信譽而自甘損失，這樣的舉動就更令人感到欽佩了。
1987年6月19日，當社會上對假冒偽劣議論紛紛時，四川綿陽市個體戶未萬春，當眾把一批價值1020元的假劣香煙、奶粉銷毀，對于他來說雖然損失了1020元，但他不出售偽劣商品，贏得了信譽，贏得了社會贊許。這是比金錢更寶貴的。QQ1097089715一些企業(yè)為了眼前利益，大量制造、傾銷劣質(zhì)產(chǎn)品，把自己很響的牌子砸了，無異于殺雞取卵，只有愚人才這樣做。
當然，也有一些政客不講信用，并以這種不講信用的詐術(shù)為榮，對這種人應(yīng)該采用防范措施，如秦王嬴政命大將王翦領(lǐng)兵去消滅六國，王翦馬上提出條件，要秦王立刻給他晉爵封地賜金子，否則，他就不干。秦王不得不依了他。 有人問他為什么要這樣性急，他說：“大王這個人不太講信用，會過橋抽板，事后不認賬。他想賒賬，我如不馬上要，以后就要不到的。” 對待對手的詐術(shù)，你可以回敬以詐術(shù)，如果對于這種人卻仍用所謂的“信”，這就難免要吃虧。
本文是由搜了網(wǎng)整理發(fā)布，如想了解更多請瀏覽：http://www.nanjingzc.cn/
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號：sole518）】
上一篇： 品牌地板行業(yè)文化的內(nèi)涵簡析
下一篇： 餐飲降低成本費用從采購著手
