商業(yè)網(wǎng)絡(luò)時代怎么樣建立文明
2012/3/16 9:58:44
信息社會的轉(zhuǎn)型特征是大轉(zhuǎn)型，它體現(xiàn)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)型，也會影響經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型期是一個新的因素成長的時期，老的因素衰退的時期，一個交替的過程，它肯定是一個混合體，但是由舊的因素到新的因素的交替轉(zhuǎn)變過程。
社會正處在一個重要的轉(zhuǎn)型期，起碼是從工業(yè)社會走向信息社會的轉(zhuǎn)型。所以，我們優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展民生事業(yè)，走出中等收入陷阱，化解各類社會矛盾，都需要轉(zhuǎn)變思維方式。
要推進信息社會共識，我認為至少要從技術(shù)規(guī)律、經(jīng)濟法則以及社會標識，也就是技術(shù)、經(jīng)濟和社會三個層面，進行一系列的深入討論。
薛兆豐： 我們看到，全球已有21億網(wǎng)民，全球電子商務(wù)規(guī)模接近6萬億美元。中國網(wǎng)民達到了4.85億，電子商務(wù)規(guī)模接近1萬億人民幣。全球商業(yè)網(wǎng)和全球的信息網(wǎng)正在融合形成，得益于兩個基本的推動力，全球化和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化。
今天中國的網(wǎng)民人數(shù)、網(wǎng)購人數(shù)已超過了俄羅斯，全國的網(wǎng)商人數(shù)超過了法國的全國人口，達到了7000萬人。同時增長率遠遠高于傳統(tǒng)行業(yè)銷售零售的增長。
再聚焦看看淘寶，淘寶在2010年單日電器的成交額相當(dāng)于125個國美電器(微博)的日銷售額，而在2011年的“光棍節(jié)”，淘寶的交易額分別超過了北京、上海、廣州三個大城市的單日消費品零售。
從阿里巴巴的角度來說，2003年我們就感知到，信息社會正在創(chuàng)造出不同于工業(yè)社會的一個新的商業(yè)主體，就是網(wǎng)商。在電子商務(wù)平臺這個基礎(chǔ)設(shè)施上，產(chǎn)生出整個新的商業(yè)生態(tài)甚至新的行業(yè)。這些東西都是我們在工業(yè)社會中，所不曾遇到過的，而且很難在原有的工業(yè)社會框架之下理解和解釋。阿里巴巴于是提出了新商業(yè)文明這一理念。實際上我們現(xiàn)在遇到的諸多的問題，比如商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、基礎(chǔ)設(shè)施替換，乃至于包括像網(wǎng)規(guī)以及自主環(huán)境方面的問題等等，如果說換一個框架、換一個思路，乃至換一個坐標器，可能就會有完全不同的解答，而不至受限于原有的思維框架，左右為難，怎么都不好辦。
如果我們的思維不是停留在原有的框架之下，而是完全跳躍出來的話，我們完全可能找到一種全新的答案、全新的方向。
下一步，阿里巴巴集團研究中心會積極參與，積極地把我們所感知到的一些東西與社會各界充分地分享。我們的定位是12個字：
第一、感知前沿。在一定程度上我們可能處于信息社會的前沿，比如阿里巴巴數(shù)以億計的客戶，相關(guān)的各種各樣的數(shù)據(jù)、案例等等，可以感知前沿。我們每年通過發(fā)布網(wǎng)商研究報告、網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)購物指數(shù)等等，不斷與社會共同感知信息社會前沿的一些新動向。
第二、發(fā)現(xiàn)未來。發(fā)現(xiàn)一些能夠代表未來發(fā)展趨勢的跡象，或者叫理念。阿里巴巴前前后后跟業(yè)界提出并且分享了比如說網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)、電子商務(wù)生態(tài)、新商業(yè)文明等等很多很多相關(guān)的理念，都是一些可能預(yù)示著未來發(fā)展的理念。
第三、推進公司。感知前沿、發(fā)現(xiàn)未來、推進公司，這是我們這些年一直在不斷做的工作。我們可能需要一種嶄新的框架、嶄新的思維，來面對現(xiàn)在的問題，與社會各界共同推動信息社會進程不斷向前。
去年我曾跟我們淘寶商城的團隊討論招標的標準，就是什么樣的企業(yè)可以到淘寶商城上開店。我們討論了無數(shù)遍，真的是沒有辦法給出一個結(jié)論，要不就是傷了左邊、要不就是傷了右邊。因為標準太低，可能會沒有辦法把好的跟壞的分開，會傷到消費者；標準一高，或者說剛性一點，不是那么互聯(lián)網(wǎng)化的標準，肯定把這個門檻拉高了，肯定不那么互聯(lián)網(wǎng)了。我們天天就在這個轉(zhuǎn)型期的糾結(jié)當(dāng)中去掙扎、去摸索，希望能夠碰撞出一些更多的好的東西。
轉(zhuǎn)型期的糾結(jié)其實無處不在。非常需要我們自己時時刻刻保持一種警醒?？赡茉谛畔r代，沒有公開透明、沒有廣泛參與、沒有充分互動，就根本沒有科學(xué)決策。
去年有一段時間，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)上亂成了一鍋粥，因為我們開始推動一些開放透明的討論，公司內(nèi)部大家全暈菜了，不知道什么該說、什么不該說。連馬云(微博)自己都糾結(jié)了大概一個月，就是該說什么話，什么話好像是正確的，什么話是不正確的，以什么身份參加到這個互動當(dāng)中去，自己真的是一個普通員工嗎，或者真的是一個CEO嗎？這種糾結(jié)非常有意思，我想我們能做的可能就是不斷試錯，然后朝著我們可能正確的方向多做一點點，也許可能會慢慢變得更好一點。
在這個意義上，可能最佳路徑是不存在的。在信息時代，更多的是一種生態(tài)系統(tǒng)，一種生物層面的效率，而不是機械層面的效率。
所以我們能做的，其實就是借助原來的很多方式、機器、制度，不斷往里面加一些東西，讓它變得更加開放，那才是我們的未來。
中國電子商務(wù)的發(fā)展，已在短短10年中走向第三個階段。最早大家把淘寶、網(wǎng)絡(luò)銷售當(dāng)做處理尾貨的一個平臺，這其實是甩掉工業(yè)時代不可避免的存貨。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有些企業(yè)把電子商務(wù)納入到銷售的正常渠道，典型的例子就是越來越多的企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)作為新品首發(fā)的平臺。這使整個的商業(yè)模式有了深入的、大范圍的改進，最終走向了C2B的模式，這是電子商務(wù)的未來。通過這樣的新模式，我們可以體會到新商業(yè)文明的曙光，因為不同的經(jīng)濟基礎(chǔ)，不同的商業(yè)模式，標志著全新的理念和全新的管理方式。公司的這種治理方式，本身就是在過去100年工業(yè)經(jīng)濟的基礎(chǔ)上形成的，未來的社會到底會以什么樣的方式去管理？我們現(xiàn)在不知道，但是我們知道現(xiàn)在有一些根本的價值理念已經(jīng)成為了網(wǎng)商這個群體大家共同遵循的一個價值觀。這就是過去的兩三年里所提出的新商業(yè)文明的基礎(chǔ)：開放、透明、分享、責(zé)任。
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