傳統(tǒng)行業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)下生存和發(fā)展
2013/12/14 10:28:47
鑒于互聯(lián)網(wǎng)是一個過于寬泛的概念，而當(dāng)下的電子商務(wù)只是演化來的一個表現(xiàn)形式。近期工作一直是圍繞著“比價，導(dǎo)購，返利，社交，購物”等關(guān)鍵詞展開，也瀏覽了N多與之相關(guān)的電商網(wǎng)站后，想寫點(diǎn)我自己一直比較關(guān)心的傳統(tǒng)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)大潮下生存和發(fā)展的感觸，或者說是略微建議。
在我看來，傳統(tǒng)行業(yè)出身的企業(yè)，底子更厚實(shí)，承擔(dān)風(fēng)險的能力更強(qiáng)。既然身處高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，電商為王的形勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，那么引導(dǎo)企業(yè)順勢而行才是正道。鑒于中國互聯(lián)網(wǎng)的格局已基本成型，就別癡心妄想做什么一夜暴富的白日夢了，主動給自己澆盆冷水，讓自己認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地分析自身的優(yōu)勢和產(chǎn)品特性，找到能在夾縫中與競爭對手抗衡的那些小點(diǎn)，然后深挖下去，不斷創(chuàng)新。
當(dāng)前電商之間的競爭愈演愈烈，就連京東，易迅，蘇寧這些知名電商企業(yè)之間除了拼價格、拼服務(wù)之外，沒有其他競爭方法了。拼價格這種手?jǐn)嘀荒軐?dǎo)致利潤越做越低，都虧的不行了，還指望服務(wù)真的上得去嗎？？？無條件 退換貨，免運(yùn)費(fèi)，全網(wǎng)最低價等競爭手段，使得電子商務(wù)似乎根本無法擁有一個良性循環(huán)。
未來傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該充分考慮和利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播性，我建議可以從以下方面入手：
一、結(jié)合產(chǎn)品及企業(yè)的特性，分析并找出最合適的地域作為重點(diǎn)發(fā)展市場，走本地化、個性化路線！
試想，一個借著電子商務(wù)的名義向中國遍地撒網(wǎng)輸出產(chǎn)品，各種現(xiàn)實(shí)因素、物流及人力等因素跨度過大造成優(yōu)勢無法體現(xiàn)，導(dǎo)致成本上升和資源耗費(fèi)以至于服務(wù)跟不上口號。這樣的一個大而全PK另一個深耕本地市場的小而美，只針對該地域用戶，發(fā)掘他們的需求，不斷完善品類并把服務(wù)做到位。顯然地，有針對性的精細(xì)化營銷更容易贏得客戶青睞。而且這樣的成功概率更高，其經(jīng)營模式也是可以復(fù)制到其他地域的。
二、做好地域化工作的鋪墊之后，再結(jié)合線上+線下雙管齊下的運(yùn)營，有意識地利用互聯(lián)網(wǎng)讓品牌更接地氣。將傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，O2O才是王道！
（不知道什么是O2O的趕緊百度一下，這里就不細(xì)說了。）
O2O對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，在操作層面要注意兩點(diǎn)：
1、要想讓大家參與話題討論，提供的內(nèi)容一定要有話題性，這樣大家討論起來才有興趣，話題才有傳播性。
黃太吉，在話題上下足了功夫。時不時拋出一些帶有勁爆的話題來，引發(fā)大家的討論和圍觀：像老板開奔馳送煎餅果子外賣、美女老板娘、老板原是百度的IT大拿等等話題，店面的設(shè)計和擺設(shè)是直接面對消費(fèi)者的，食客見了好玩的東西，都會第一時間發(fā)微博分享。這些“別有用心”的擺設(shè)，成為消費(fèi)者微博上的好素材，也讓消費(fèi)者無意中成了“商家”的義務(wù)宣傳員。有這么多“創(chuàng)意”和“分享”元素，黃太吉在微博上迅速走紅就不足為奇了。也讓最初的黃太吉賺足了眼球。
2、僅僅是靠賺用戶的眼球經(jīng)濟(jì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！最重要的，無論是企業(yè)微博微信，還是其他社會化媒體形式，與用戶打交道要有誠意，其實(shí)用戶要的就是承諾，從質(zhì)量上的到情感上的承諾。
黃太吉的老板郝暢親自運(yùn)營官微，積極與用戶互動，完全沒有老板或微博紅人的架子，自己還親自開車去送外賣，還主動組織粉絲們線下活動，店鋪活動也搞的別出心裁。將傳統(tǒng)美食小吃不斷創(chuàng)新，讓食客們懷著希望而來，吃的滿意離去。口碑效應(yīng)就這樣一傳十十傳百，很多人慕名而去，排著長隊(duì)就為了品嘗一口限量版新品小吃。
（好吧，說了這么多，還不知道【黃太吉】是什么的趕快再百度一下！不然就真OUT啦）
普及下相關(guān)互新聞：
黃太吉，一個賣煎餅果子的傳統(tǒng)餐飲小店的O2O傳奇：小店非常小，位于北京建外SOHO西區(qū)十號樓1層，只有15平方米，只有13個座位，就這樣一個做傳統(tǒng)美食的餐飲小店面，煎餅果子從早賣到晚，微博粉絲好幾萬。除了店鋪及員工材料成本外，營銷都是老板在操作，所以基本無資源浪費(fèi)，開店不到一年， “黃太吉”就能實(shí)現(xiàn)500萬元的流水，被風(fēng)投估價4000萬元人民幣。目前正打算將店鋪開到國外去，成為中國版的肯德基大叔。
結(jié)尾：傳統(tǒng)行業(yè)不僅僅局限在餐飲方面，還有很多以前我們沒注意的可以借鑒黃太吉的個案，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定符合自身實(shí)際情況的營銷方案。要相信，在互聯(lián)網(wǎng)時代，敢想敢做，一切皆有可能！
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