從《私人定制》看C2B商業(yè)模式的崛起
2014/1/9 10:20:57
要說近期最火的電影是哪部?無疑是處在風(fēng)口浪尖的《私人訂制》，這部豆瓣5.4分的爛片上映10天即突破5億票房大關(guān)穩(wěn)居賀歲檔票房冠軍寶座?！端饺擞喼啤返墓适鹿８攀歉饍?yōu)丶白百何丶李小璐丶鄭愷組成的“圓夢四人組”，根據(jù)范偉丶宋丹丹等人的各種奇葩需求，專門為其量身訂制“圓夢方案”，并最終一一實(shí)現(xiàn)愿望。且不談《私人訂制》的片子質(zhì)量如何，題材中展現(xiàn)出來的個(gè)性化定制這一新商業(yè)現(xiàn)象非常值得互聯(lián)網(wǎng)人士關(guān)注，這一現(xiàn)象如果用互聯(lián)網(wǎng)詞匯來解釋的話，那就是C2B，它極有可能成為繼O2O之后2014年互聯(lián)網(wǎng)最熱門的商業(yè)模式。
什么是C2B
關(guān)于C2B，狹義上的理解是有別于B2C的反向電子商務(wù)模式，通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)向商家集中采購的行為，也叫反向定制或聚定制，但這顯然低估了C2B帶來的商業(yè)變革力量。普遍的理解是由消費(fèi)者發(fā)起需求，企業(yè)進(jìn)行快速響應(yīng)的商業(yè)模式，即客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。C2B的核心是消費(fèi)者角色的變化，由傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的被動(dòng)響應(yīng)者變?yōu)檎嬲臎Q策者。
C2B的崛起
C2B的崛起是互聯(lián)網(wǎng)從邊緣走向中央的必然結(jié)果。
在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，消費(fèi)者與消費(fèi)者，消費(fèi)者與企業(yè)丶產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的信息交流是閉塞的，不對等的，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)商業(yè)的不斷滲入，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被重新洗牌。
首先互聯(lián)網(wǎng)用最低的門檻給予了消費(fèi)者更多的消費(fèi)選擇，信息交流的便捷重構(gòu)了消費(fèi)者的新消費(fèi)習(xí)慣，這體現(xiàn)在對產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴(yán)苛，對于個(gè)性化需求更加迫切。
一些處在IT行業(yè)前端的先知率先順應(yīng)了這種新趨勢，將以消費(fèi)者為中心的商業(yè)理念注入到自己的商業(yè)體系中。這期間最成功的當(dāng)屬小米，已經(jīng)能看到C2B時(shí)代以消費(fèi)者為中心的端倪。如果我們站在更遠(yuǎn)的商業(yè)視角來看小米，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)小米成功的關(guān)鍵因素之一就是把握住了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)的本質(zhì)是“消費(fèi)中心”。
C2B存在的幾種形式
如果從實(shí)現(xiàn)難度及層級(jí)來看，C2B目前存在的模式有如下幾種。
第一種是聚定制
即通過聚合客戶的需求組織商家批量生產(chǎn)，讓利于消費(fèi)者 。天貓雙11的節(jié)前預(yù)售，即屬于這種形式。其流程是在提前交定金搶占雙11優(yōu)惠價(jià)名額，然后在雙11當(dāng)天交尾款。正是這種讓利方式奠定了雙11當(dāng)天350億的成交基礎(chǔ)。此類C2B形式對于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以避免商家盲目生產(chǎn)帶來的資源浪費(fèi)，降低企業(yè)的生產(chǎn)及庫存成本。聚劃算丶團(tuán)購也屬于聚定制的一種。
第二種是模塊定制
引領(lǐng)C2B模塊式定制當(dāng)屬海爾，通過海爾商城可以選擇容積大小丶調(diào)溫方式丶門體材質(zhì)丶外觀圖案。這一類定制屬于C2B商業(yè)模式里的淺層定制，它為消費(fèi)者提供了一種模塊化丶菜單式的有限定制。在互聯(lián)網(wǎng)方面，51搜了網(wǎng)(www.nanjingzc.cn)，為中小企業(yè)提供模塊化的個(gè)性需求定制，通過這種方式在互聯(lián)網(wǎng)上獲取大量客戶的不同需求信息，企業(yè)通過分類帥選可以做到及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
第三種是深度定制
廠家可以完全按照客戶的個(gè)性化需求來定制。目前深度定制最成熟的行業(yè)當(dāng)屬服裝類丶鞋類丶家具定制。以定制家具為例，每位消費(fèi)者都可以根據(jù)戶型丶尺寸丶風(fēng)格丶功能完全個(gè)性化定制，對于現(xiàn)在寸土寸金的戶型來說，這種完全個(gè)性化定制最大限度的滿足了消費(fèi)者對于空間利用及個(gè)性化的核心需求，因此正在蠶食成品家具的市場份額。
如果是從C2B產(chǎn)品屬性來分，可以分為實(shí)物定制丶服務(wù)定制和技術(shù)定制。服務(wù)定制大家比較熟悉的就是家政護(hù)理丶旅游丶婚慶丶會(huì)所等中高端行業(yè)。技術(shù)定制最有前沿的方向是3D打印技術(shù)。 3D打印機(jī)也屬于C2B時(shí)代的產(chǎn)物，如果能解決快速批量定制將引發(fā)下一次的工業(yè)革命浪潮。
C2B的未來
盡管C2B目前仍面臨諸多發(fā)展的障礙，今天它的力量雖然不足以撼動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)的根基，但卻在不斷消融傳統(tǒng)商業(yè)的層層壁壘，C2B會(huì)是未來變革商業(yè)的重要力量，它也將不止是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢，更是一場商業(yè)社會(huì)的自我革命。
C2B時(shí)代的來臨，你做好準(zhǔn)備了嗎?
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