藥房轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營(yíng)為了適應(yīng)市場(chǎng)需要
2013/6/8 11:28:14
藥店不止是賣(mài)藥的，對(duì)于廣州市民而言，已經(jīng)不是新鮮事兒。記者了解到，大多數(shù)藥店在辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，經(jīng)營(yíng)范圍都包括了部分非醫(yī)療用品，從經(jīng)營(yíng)許可上來(lái)說(shuō)，目前還是合法的。
記者走訪廣州五羊新城多家連鎖藥店，發(fā)現(xiàn)日用百貨在門(mén)店銷(xiāo)售屢見(jiàn)不鮮，個(gè)別店鋪甚至在門(mén)口顯眼位置擺放了一包包的大米，并打上了“促銷(xiāo)”、“優(yōu)惠”等字樣，不過(guò)，大多數(shù)是針對(duì)會(huì)員的福利。
走進(jìn)店里，洗發(fā)水、沐浴露、食用油等生活用品往往被擺放在最顯眼的位置，并且大量的商品都打出了特價(jià)優(yōu)惠，紙巾、毛巾、牙膏等商品的價(jià)格甚至能比附近的超市價(jià)格更實(shí)惠。雖然品種的豐富程度與大型超市無(wú)法比擬，但是基本可以涵蓋常用的生活必需品，足以滿足社區(qū)居民的一站式購(gòu)物需求。并且這種店的產(chǎn)品選擇十分靈活，天熱時(shí)就兼售一些驅(qū)蚊水、蚊香等，天冷時(shí)就賣(mài)熱水袋、取暖包，前段時(shí)間禽流感流行，藥店里的消毒液、洗手液就和板藍(lán)根一起擺到了收銀臺(tái)下，賣(mài)得火熱。
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)某藥店的店員，為何要兼賣(mài)多種日用品時(shí)，她表示，門(mén)店的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上包括了上述內(nèi)容，按照規(guī)定也是可以銷(xiāo)售的。“最主要還是方便顧客吧，比如賣(mài)飲料，有涼茶也有瓶裝純凈水，有些顧客進(jìn)店買(mǎi)藥，如果要即時(shí)服用的話，在店里順手買(mǎi)一瓶水也很正常。藥品銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代。”廣州美芝林連鎖藥店一名負(fù)責(zé)人表示，近5年來(lái)，藥品銷(xiāo)售僅有8%-10%的利潤(rùn)空間，隨著藥品品類(lèi)的收窄，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)均不理想，還面臨著人工和鋪?zhàn)獬杀静粩嗌蠞q的擠壓。
據(jù)介紹，制約零售藥店發(fā)展的有兩大因素，一個(gè)是處方權(quán)，一個(gè)是醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)。藥品的消費(fèi)70%被花在醫(yī)院門(mén)診，只有30%的購(gòu)藥需求流向了市場(chǎng)上的藥店，這就是說(shuō)，如果現(xiàn)有的政策不變、醫(yī)藥不分開(kāi)，零售藥店最多只能占到藥品消費(fèi)市場(chǎng)30%的份額。再具體到廣州的情況，自從廣州實(shí)施門(mén)診統(tǒng)籌和門(mén)慢納入統(tǒng)籌以后，每個(gè)月參保人300元的報(bào)銷(xiāo)額度使得更多參保人習(xí)慣于醫(yī)院拿藥，到定點(diǎn)藥店刷醫(yī)保卡買(mǎi)藥的比例變得更低。
“舉例來(lái)說(shuō)，每10個(gè)到藥店消費(fèi)的，拿醫(yī)?？ㄙI(mǎi)藥的大概只占3-4個(gè)。”某藥店門(mén)市店員向記者透露說(shuō)，“沒(méi)有處方權(quán)，醫(yī)?；鹁秃茈y流到藥店。”而與此同時(shí)，幾乎所有的連鎖藥店還要為人工和鋪?zhàn)獬杀緜X筋。記者了解到，隨著物價(jià)水平的上漲，每年藥店員工工資也在水漲船高，藥店門(mén)市按照地段和經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同，員工薪酬也有所差別，低的在1700元/月左右，高的在2500-3000元/月左右。門(mén)店鋪?zhàn)庖搽S地段繁華與否有所差別，普通地段可能月租相對(duì)便宜，每平米十幾或者幾十元，繁華商業(yè)地段，每平米數(shù)百元的很正常。某連鎖藥店負(fù)責(zé)人告訴記者，越是繁華商業(yè)地段，鋪?zhàn)馍蠞q越快，“總體是每年10%-15%的遞增幅度”。據(jù)其估算，人工和鋪?zhàn)獬杀疽呀?jīng)占去藥店經(jīng)營(yíng)總成本的50%以上。
賣(mài)藥的利潤(rùn)縮水，成本激增，在這樣的背景下，大量的連鎖藥店開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)。“并非說(shuō)賣(mài)日用品就一定賺錢(qián)，從進(jìn)貨渠道等多種方面考慮，藥店與大型超市相比，并不具備優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是很顯而易見(jiàn)的道理。”美芝林連鎖藥店某負(fù)責(zé)人坦承地說(shuō)。“為什么藥店還要賣(mài)日用品呢？其實(shí)更多是為方便顧客的同時(shí)，為藥店門(mén)市爭(zhēng)取一點(diǎn)人氣，讓顧客在店內(nèi)停留時(shí)間更長(zhǎng)一點(diǎn)，買(mǎi)藥順便買(mǎi)點(diǎn)煲湯料、保健品、日用品，都是做的順手生意。”。
這名負(fù)責(zé)人還表示說(shuō)：“我們?nèi)?guó)外考察過(guò)很多藥妝店，經(jīng)營(yíng)情況很讓國(guó)內(nèi)同行羨慕，除了藥品，個(gè)人護(hù)理和美妝產(chǎn)品的銷(xiāo)售有很大的空間，我們也很想往這個(gè)方向靠攏。特別是在廣州，很多市民都習(xí)慣招人代購(gòu)國(guó)外的藥妝產(chǎn)品，其實(shí)本地藥店也可以打響這種經(jīng)營(yíng)模式，一方面方便市民，另一方面，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)美妝產(chǎn)品也不完全是藥字號(hào)的，經(jīng)營(yíng)限制會(huì)更少一些。”
藥房不只賣(mài)藥，還開(kāi)賣(mài)柴米油鹽了，這樣做，可以嗎？據(jù)媒體報(bào)道，近日，深圳市藥品監(jiān)督管理局和深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員在回復(fù)記者咨詢(xún)時(shí)明確表示，藥店一般銷(xiāo)售的中藥飲片、中成藥、抗生素制劑、生化制品、生物制品等藥品需要藥監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)并發(fā)許可證，如果藥店還要兼售食品則須辦理食品流通經(jīng)營(yíng)許可證，如果銷(xiāo)售日用品則還需要變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍，總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在藥房可申請(qǐng)的經(jīng)營(yíng)范圍更廣泛了，國(guó)家也放寬了相應(yīng)的政策，只要藥店出售的產(chǎn)品在其所申報(bào)的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)，就是合法的。
不過(guò)，當(dāng)記者就此問(wèn)題咨詢(xún)廣東省食藥監(jiān)局時(shí)，得到的答案卻要保守得多。一位易姓處長(zhǎng)僅簡(jiǎn)短表示“我們還沒(méi)有下這個(gè)文”，接著請(qǐng)記者再具體咨詢(xún)另一位專(zhuān)管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面的負(fù)責(zé)人，但截至記者發(fā)稿時(shí)，這位負(fù)責(zé)人電話尚無(wú)人接聽(tīng)。另?yè)?jù)記者了解，盡管大多數(shù)藥店的“跨界”經(jīng)營(yíng)為周邊居民提供了生活上的便利，但個(gè)別醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店卻存在利用“跨界”經(jīng)營(yíng)來(lái)進(jìn)行醫(yī)?？?#8220;套現(xiàn)”等違規(guī)現(xiàn)象。“經(jīng)常看到所謂醫(yī)保套現(xiàn)的牛皮癬小廣告吧？”某知情人士向記者透露說(shuō)，醫(yī)保卡套現(xiàn)的途徑之一，就與定點(diǎn)藥店日用品銷(xiāo)售相關(guān)，“到定點(diǎn)藥店刷醫(yī)?？ㄙI(mǎi)100元藥品，藥不拿走，藥店會(huì)返還70元現(xiàn)金，用于購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的日用品，比如大米等等。”
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