阿里通過支付寶錢包 大舉推進(jìn)其O2O戰(zhàn)略
2014/8/19 10:41:20
昨日消息，支付寶宣布與上海市第一婦嬰保健醫(yī)院達(dá)成合作，共同推出“未來醫(yī)院”計劃，搭建移動醫(yī)療服務(wù)平臺。這是支付寶自推出“未來醫(yī)院”計劃后首次在上海落地，未來患者可以通過支付寶錢包在該院進(jìn)行掛號、繳費、候診和查取報告等。
據(jù)了解，這已是支付寶錢包合作落地的第9家醫(yī)院，此外還有超過50家三甲醫(yī)院與支付寶達(dá)成了合作意向。
目前，阿里通過支付寶錢包大舉推進(jìn)其O2O戰(zhàn)略，除了醫(yī)療，其早已滲透入零售、餐飲、交通等各個領(lǐng)域。相比零售、餐飲線下部分的分散、難以整合，支付寶借助醫(yī)院推動其移動端發(fā)展顯然進(jìn)程更加順利，形成了B2B2C的推廣模式。
對于阿里來說，隨著純電商市場的逐步成熟穩(wěn)定，向龐大的傳統(tǒng)行業(yè)滲透是其未來最大的利潤增長點之一;而醫(yī)院方面同樣看重互聯(lián)網(wǎng)的力量，上海第一婦嬰醫(yī)院院長段濤表示，作為醫(yī)院，也要跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐，否則遲早要被淘汰。
阿里的O2O起于零售業(yè)，進(jìn)而嘗試餐飲業(yè)，但這兩大行業(yè)都存在分散、信息系統(tǒng)落后、管理規(guī)范等各種問題，加上有關(guān)部門對于線下二維碼支付的限制，支付寶錢包在此兩大領(lǐng)域的進(jìn)展緩慢。
今年5月份，支付寶推出“未來醫(yī)院”，通過與醫(yī)院合作，試圖緩解患者看病過程中多次付費、等候時間長等問題。支付寶找準(zhǔn)了用戶需求，進(jìn)而通過今年推出的支付寶錢包服務(wù)窗功能，開始大規(guī)模推進(jìn)。
支付寶的優(yōu)勢在于其擁有3億實名認(rèn)證的移動用戶，自身的賬號體系完善。上海第一婦嬰醫(yī)院信息科主任莊思良表示，在流 程上，微信用戶需要重新認(rèn)證，比如手機(jī)號等，然后與醫(yī)院的系統(tǒng)重新匹配，而支付寶因為實名，和醫(yī)院的實名系統(tǒng)匹配起來更通暢。
“未來醫(yī)院”計劃推出時，關(guān)于社保醫(yī)保部分曾被視為最難解決的環(huán)節(jié)之一。此“預(yù)授權(quán)”模式讓支付寶繞開了相關(guān)政府部門，而由醫(yī)院承擔(dān)這部分功能，即并不改變原有的醫(yī)保使用流程
因此，支付寶“未來醫(yī)院”計劃必須有系統(tǒng)服務(wù)商的配合。
盡管支付寶尋找到了O2O的突破點，但面對醫(yī)院參差不齊的信息化水平，其全國覆蓋仍需要時間。支付寶一位相關(guān)人士曾表示，對于一些信息化水平高的醫(yī)院，系統(tǒng)的改造對接只需幾天的時間，稍差一點的醫(yī)院也只需三四個月，而信息設(shè)備落后的醫(yī)院則可能延長至半年甚至一年。
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