亞馬遜購物會員服務(wù)發(fā)展讓谷歌坐立不安
2015/4/21 11:23:38
亞馬遜的購物會員服務(wù)“Amazon Prime”正在穩(wěn)健發(fā)展。這一服務(wù)的內(nèi)容包括：提供美國境內(nèi)兩個工作日的免費送達、電影和音樂的網(wǎng)絡(luò)下載以及其它多項服務(wù)。市場研究機構(gòu)Macquarie Research公布的數(shù)據(jù)顯示，如今，Amazon Prime的訂閱用戶數(shù)量可能已經(jīng)超過3500萬人。這一結(jié)果對亞馬遜而言當(dāng)然是非常好的消息，因為研究發(fā)現(xiàn)，Amazon Prime會員的開支可能將達到非會員的兩倍多，這也就是意味著，Amazon Prime會員購物的開銷要比非Amazon Prime會員的購物開支高出一倍多。
在眾多有關(guān)Amazon Prime的強勁增長數(shù)據(jù)中，Macquarie公司突出了兩項足以讓谷歌(微博)為之不安的數(shù)據(jù)。Macquarie的這些數(shù)據(jù)源自市場研究咨詢機構(gòu)Millward Brown Digital最近發(fā)布的一份報告。相關(guān)情況如下：
越來越多的Amazon Prime會員用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品——而不是通過谷歌來搜索。Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的流量同比增長了300%，用戶帳號數(shù)量則增長了53%，這一結(jié)果表明，Amazon Prime的訂閱用戶經(jīng)常直接奔向亞馬遜主頁開始產(chǎn)品搜索業(yè)務(wù)。
Amazon Prime用戶不會與其它網(wǎng)站比較產(chǎn)品價格。數(shù)據(jù)顯示，只有近不到1%的Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站購物會訪問其它競爭性的零售網(wǎng)站。
這對谷歌而言，當(dāng)然是壞消息。眾所周知，谷歌幾乎所有的營收都來自銷售廣告業(yè)務(wù)。谷歌希望用戶搜索諸如“背包”或“iPhone充電器”之類的產(chǎn)品，這樣，它就能夠針對這些搜索結(jié)果銷售針對性的廣告。當(dāng)用戶開始在亞馬遜之類的電子商務(wù)網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品時，谷歌網(wǎng)站就將面臨失衡的狀況。如今，越來越多的用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品，其實這也并非什么新趨勢，不過，這種現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展對谷歌而言將是一個值得擔(dān)憂的問題，因為在最近幾個季度中，谷歌的付費廣告點擊量一直都在下滑。
Macquarie還大膽的預(yù)測，到2016年時，將有37%的美國家庭都將使用Amazon Prime，而到2020年時，使用Amazon Prime的美國家庭將占到52%之多，也就是說，屆時將有一半以上的美國家庭都會使用Amazon Prime。這一結(jié)果將意味著，谷歌將喪失大量的產(chǎn)品搜索業(yè)務(wù)。
當(dāng)然，谷歌也不會坐以待斃、任憑這種情況發(fā)生。早在2012年，谷歌也推出了一項新廣告格式，名為“產(chǎn)品分類廣告(PLAs)”。該服務(wù)可以讓公司購買虛擬廣告。產(chǎn)品分類廣告包括價格和產(chǎn)品評論在內(nèi)，這些價格和產(chǎn)品評論與亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品描述極其相似。谷歌希望讓其產(chǎn)品擁有足夠的影響力，這樣用戶就不會在亞馬遜網(wǎng)站上開啟他們的搜索服務(wù)。
市場研究機構(gòu)ChannelAdvisor最新的報告顯示，谷歌購物和產(chǎn)品分類廣告的營收如今也在穩(wěn)健增長。但是，谷歌的這些服務(wù)也面臨一些不足，例如，產(chǎn)品分類廣告蠶食了谷歌AdWords產(chǎn)品的市場份額，因為廣告主只是選擇谷歌的產(chǎn)品分類廣告和AdWords的某一項服務(wù)，而是同時在這兩項服務(wù)上都花費開支。這也就意味著谷歌面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一方面，要找到一種方式來遏制亞馬遜;另一方面，還要讓自己的營收足夠快地增長。
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