網購家具受白領追捧 “優(yōu)可家居網”成白領新選擇
2010/1/13 10:05:03
要選購價廉物美的家具嗎？上網試試。網購漸成年輕白領的生活習慣，2008年我國網絡購物市場交易規(guī)模突破千億元，達到1281.8億元，同比增長128.5%。但面向消費者的家居類網站經營難度甚高，同樣奉行薄利多銷的優(yōu)可，將出哪些新招？日前上海首屆家居行業(yè)電子商務論壇上獲悉，滬上新開通的優(yōu)可家居網可供1000多種不同款式的家具，售價比大賣場同一種家具便宜近四成。
網購家具對虛價說“不”
據了解，申城大大小小的家具企業(yè)已近2300家，家具銷售額以約20%的幅度遞增。但家具銷售者不少并非生產商的簽約專賣代理人，而是“搬磚頭”的“二老板”，家具樣品標價畸高。如果你羞于開口問個最低價，那就會上大當，因為初次詢價的“第一折”起碼是8折。在紅色議價標價簽上標著的是1.5萬元，打8折就跌到1.2萬元。如果你花些時間看貨，再要求給個底線，對方會吞吞吐吐地給個7折。最后簽合同掏錢時，如果你堅持打6.3折，“二老板”多半會順水推舟，松口答應。這“三折”擠掉了5550元的價格水分。就是藍色實價標價簽上的標價也往往不實，不少存有8-9折的余地。
優(yōu)可家居網年輕的CEO朱廣才稱，優(yōu)可的特點是不標虛價，只報實價。由于省去許多傳統(tǒng)銷售渠道所必然產生的成本，如店鋪租金、中間商利潤、促銷人工費和水電費等，從優(yōu)可直接選購的家具比大賣場同一種家具最多要便宜近四成。
材質標志名副其實
有搜房網網友透露，大賣場的促銷員往往會“?；ㄇ?#8221;，有意無意地把實木框架省略為實木，讓消費者不知不覺地上當。柚木家具屬高檔家具，臥室5件套售價一般要超過萬元。有的促銷員在主料說明上略去貼面兩字，用柚木貼面家具冒充柚木家具賣高價。有的則用五花八門的俗稱蒙人，把低檔鐵木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，四籽木稱為“龍?zhí)聪?#8221;等，給出的是比一般柚木家具便宜約30%的虛假“驚喜價”。
在優(yōu)可家居網看到多種產品分類瀏覽和檢索方式，每一種產品均附有尺寸、材質、風格、保養(yǎng)方法等方面的詳細說明。材質說明鐵板釘釘，若名不副實，購買者可憑合同和網上說明索賠。
若現(xiàn)問題先行賠付
家具廠商在大賣場展示的樣品做工都非常精細，漆面色澤豐潤，配以光照，美輪美奐。然而送上門的產品往往與樣品差距很大，有的甚至是粗制濫造的“滑頭貨”。一位市民買進七件套花梨木家具，發(fā)現(xiàn)后板多處裂開，有的后板竟還發(fā)現(xiàn)蛀洞，廠商調換的家具尺寸縮小，色差嚴重。再打電話交涉，對方卻愛理不理，前后折騰了半年多。本市有關部門去年曾對木制家具產品質量開展專項監(jiān)督抽查，其中，實物質量判定為合格的有142批次，不合格的有28批次。
在浦東世紀公園附近的錦延路創(chuàng)意街，設有優(yōu)可屋家居網的實體體驗館。館內服務人員承諾三個一致：所售家具的產品說明與家具實物一致，家具樣品與訂貨產品一致，定制家具與合同要求一致。若不一致，包修包換，在有產品質量問題時，優(yōu)可屋可以先行賠付。
我們認為，任何一家網絡零售公司的成功，其決定因素首先是團隊。優(yōu)可屋董事長楊坤先生是我的好朋友，在過去相當長的時間里，我們一直有良好的合作和溝通，相信在楊坤先生的帶領下，優(yōu)可屋一定能取得巨大的成功。
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