電商與實(shí)體店結(jié)合文具業(yè)需加強(qiáng)利潤(rùn)分配
2014/9/1 10:06:42
現(xiàn)在隨著電商的發(fā)展，讓越來(lái)越多的文具電商紛紛試水。然而觸網(wǎng)同時(shí)也給傳統(tǒng)文具品牌企業(yè)帶來(lái)種種困惑與沖突，對(duì)于傳統(tǒng)辦公文具品牌來(lái)說(shuō)，線上線下是兩個(gè)不同的渠道，是互補(bǔ)性關(guān)系，而不是對(duì)立關(guān)系，如果兩者關(guān)系處理得好，可以起到“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，互相借力的作用。文具企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)線上和線下的關(guān)系，結(jié)合線上線下渠道相互營(yíng)銷。
實(shí)體店制勝的關(guān)鍵就是激發(fā)消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店鋪的忠誠(chéng)度。愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者參與才是推動(dòng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的根本原因。畢竟你在網(wǎng)上無(wú)法給予消費(fèi)者觸摸體驗(yàn)的快感，消費(fèi)體驗(yàn)是實(shí)體店與網(wǎng)店的唯一區(qū)別。
只有讓店內(nèi)體驗(yàn)成為特別的享受，讓這種享受勝過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的便捷，才能讓消費(fèi)者忠誠(chéng)，從而形成慣性消費(fèi)。實(shí)體店與網(wǎng)店，表面拼的是價(jià)格，實(shí)質(zhì)拼的還是服務(wù)。而網(wǎng)店可帶來(lái)快捷方便的購(gòu)物享受，要結(jié)合兩者的長(zhǎng)處，方能服務(wù)消費(fèi)者。
文具企業(yè)想要線上、線下兩條腿走路并不容易。通常情況下，實(shí)體店由于店面租金、人工成本、中間環(huán)節(jié)等因素，價(jià)格偏高，實(shí)體店無(wú)法與線上商店統(tǒng)一價(jià)格。而電子商務(wù)網(wǎng)想走向線下，就要面對(duì)如實(shí)體店一樣的資金壓力。
即便人與錢到位，電子商務(wù)在開通過(guò)程中，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也會(huì)有諸多顧慮，對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)、網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)對(duì)實(shí)體店銷售造成沖擊持矛盾態(tài)度。歸根結(jié)底，利益分配仍是一個(gè)核心的問(wèn)題。
只有經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)足夠多，文具行業(yè)的服務(wù)需求才能得到保證。所以布局全面的實(shí)體店網(wǎng)是發(fā)展地板電商的充分必要條件。但是可以肯定，地板廠家和商家提供新的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，必須保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，減少因線上線下價(jià)格差異產(chǎn)生的投訴。
本文是搜了網(wǎng)資訊頻道http://news.51sole.com/發(fā)布轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請(qǐng)立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號(hào)：sole518）】
上一篇： 我國(guó)機(jī)床工具業(yè)核心部件無(wú)法實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化
下一篇： 重防腐涂料污染不斷加劇已侵蝕工業(yè)領(lǐng)域
