印刷沒有消亡零售商認(rèn)為營銷比數(shù)字重要
2014/10/11 9:04:19
消費(fèi)者從沒像現(xiàn)在這樣被賦予這么多權(quán)利，他們聯(lián)網(wǎng)、知道哪里能夠買到物美價(jià)廉的商品，他現(xiàn)在們消費(fèi)導(dǎo)航更加復(fù)雜。因此，零售商必須緊跟時(shí)代步伐，了解這些趨勢對他們的重要性。
零售商必須參與消費(fèi)過程，他們要知道消費(fèi)者如何購物、在哪購物，否則，消費(fèi)者就會轉(zhuǎn)向其他能夠讓他們的購買過程更容易的提供商。數(shù)字是影響消費(fèi)者購物的大因素，為了探索新的數(shù)字渠道，消費(fèi)者不斷拓寬觸點(diǎn)，這是消費(fèi)者消費(fèi)的主要平臺。
與三年前相比，消費(fèi)者數(shù)字需求明顯增加，特別是年輕人。因此，零售商已經(jīng)注意到，當(dāng)問及數(shù)字在零售商未來5年發(fā)展戰(zhàn)略中的地位時(shí)，54%的零售商表示“至關(guān)重要”。
零售商知道印刷營銷還很活躍，事實(shí)上，68%的人表示印刷很重要，只有8%的人表示數(shù)字很重要。零售商需要在這些觸點(diǎn)中找到平衡，相比于數(shù)字觸點(diǎn)，印刷觸點(diǎn)的參與度更高，印刷并沒有消亡。
雖然數(shù)字觸點(diǎn)在增長，研究顯示印刷觸點(diǎn)沒有消亡，也不會很快被數(shù)字觸電取代。這是因?yàn)橄M(fèi)者將數(shù)字和印刷結(jié)合在一起。從2011到2014年，郵件和報(bào)紙的消費(fèi)參與度下降了18%，千禧一代下降了23%，X一代下降19%；相比之下，信息和應(yīng)用參與度增加12%，千禧一代增加26%。
因此，印刷觸點(diǎn)對零售商仍然是重要渠道，數(shù)字也不容忽視。了解消費(fèi)群體是誰以及他們使用的觸點(diǎn)才能夠讓零售商獲得成功。
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