家紡企業(yè)避免同質(zhì)化競爭注重體驗式服務(wù)
2014/12/5 9:27:12
近日消息，為了解決產(chǎn)品庫存壓力大的問題，一些家紡企業(yè)開始運(yùn)用電商降低庫存壓力，提高盈利空間。業(yè)內(nèi)人士表示，僅僅依靠電商并不能使家紡企業(yè)快速發(fā)展，未來，家紡企業(yè)還應(yīng)尋求差異化經(jīng)營與銷售，提供專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品服務(wù)，形成企業(yè)獨特的核心競爭力，才能在競爭中掌控商機(jī)。
目前，家紡成為一個高速推進(jìn)電商化戰(zhàn)略的傳統(tǒng)行業(yè)。從三大家紡上市公司近期披露的財報來看，羅萊電商營收占總營收的15%左右，特別是LOVO品牌在過去5年的復(fù)合增長率超過120%，預(yù)計未來3年電商銷售超10億元;夢潔家紡去年1~12月電商銷售占比近8%，電商復(fù)合增長率超過100%，預(yù)計未來3年電商銷售額超6億元;富安娜電商營收占比更是達(dá)到15%，增長超過75%。
現(xiàn)在我國家紡企業(yè)面臨著產(chǎn)品庫存壓力過大的問題。據(jù)了解，家紡是標(biāo)品，在倉儲囤放、人員管理、物流配送上需要較大投入。未來，將利用大數(shù)據(jù)和天貓展開C2B的合作，利用獨立的生產(chǎn)線來操作，一旦運(yùn)營成熟，將模式復(fù)制到其他電商平臺上來。
和很多行業(yè)一樣，家紡企業(yè)現(xiàn)存的問題是同質(zhì)化嚴(yán)重，包括銷售渠道的同質(zhì)化、產(chǎn)品的同質(zhì)化、招商同質(zhì)化、品牌同質(zhì)化、貨品展示的同質(zhì)化等。
比如多進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，給消費者提供有體驗感的消費模式，為有需求的消費者做個性定制的服務(wù)等，都可以更符合消費者的生活需求;引領(lǐng)消費者提高消費意識，家紡品牌多設(shè)立線下的體驗區(qū)，更好地展示個性化產(chǎn)品，也會給消費者提供不同于線上的更好體驗。
業(yè)內(nèi)人士表示，中國家紡產(chǎn)品的消費結(jié)構(gòu)和消費模式也在經(jīng)歷快速的變革，其中一個特點是消費者將更加個性化，他們需要更有特色的產(chǎn)品。
據(jù)了解，一些家紡企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行家紡產(chǎn)品的體驗式服務(wù)。例如，有公司打破了常規(guī)的四件套銷售模式，采取時尚搭配模式，店內(nèi)每件單品都可以單獨售賣，還可以根據(jù)消費者喜歡的不同花色、元素、色調(diào)和其他套件里的產(chǎn)品自由搭配，突破了傳統(tǒng)的“四件套”，可以是“六件套”、“八件套”或“組合套”，從而滿足消費者的特殊需求。
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