蘇寧增兵電子商務(wù)網(wǎng)購營銷呈現(xiàn)新格局
2011/3/8 17:08:15
以電子商務(wù)為特征的網(wǎng)購平臺正在納入年后眾商家的年度新規(guī)劃中。日前，蘇寧對旗下的蘇寧易購實施了大幅度的調(diào)整，不僅賦予其獨立運營的大權(quán)，而且拋出了400%的年度增長目標(biāo)，以占據(jù)中國電子商務(wù)市場的主流地位。這個不經(jīng)意的企業(yè)行為給習(xí)慣了“各自為政相安無事”的網(wǎng)購格局帶來了沖擊。那么，開始有泛濫苗頭的電子商務(wù)的藍海，有這么樂觀的市場容量嗎?對于網(wǎng)購重鎮(zhèn)深圳，業(yè)界又是如何解讀這番策略?
南都記者了解到，在經(jīng)過一年的“練兵”后，蘇寧易購的品類從傳統(tǒng)家電、3C類產(chǎn)品已經(jīng)拓展到百貨產(chǎn)品、日化用品、圖書等品類的綜合銷售上。在自主采購優(yōu)勢下，這個后起的生力軍在2010年銷售規(guī)模達到20億元，日流量高曾突破1000萬，謀求新的制勝高點成為商家的當(dāng)務(wù)之急。
按照蘇寧易購總經(jīng)理凌國勝的說法，蘇寧易購有全面的組織調(diào)整，成立了由上市公司控股的獨立的電子商務(wù)運營體系，以公司化的方式進行運作，目的在于打造成為一個真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
“雖然電子商務(wù)不同于實體連鎖，但其核心還是零售，商品、價格和服務(wù)三大要素不可能發(fā)生變化。”凌國勝希望打造成為中國互聯(lián)網(wǎng)界具有強大、完整B2C功能的網(wǎng)站，既擁有強大供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)能力的后臺，又擁有具有商品豐富性、知識廣泛性、服務(wù)完整性、資訊主動性等特征于一身的前臺，同時又能將前后臺無縫對接。
凌國勝稱，其目標(biāo)是實現(xiàn)全年銷售翻兩番，達到80億的規(guī)模，繼續(xù)保持2010年400%的增長速度，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)界前所未有的速度。
對于蘇寧網(wǎng)購平臺的這番咄咄逼人，業(yè)界解讀不一。據(jù)南都記者了解，深圳一向是電子商務(wù)重鎮(zhèn)，網(wǎng)購消費力也位居國內(nèi)城市前列。在深圳的3C和家電市場，國美、順電是蘇寧的老對手。按照深圳國美此前向記者透露的數(shù)據(jù)，盡管深圳的網(wǎng)購群體比起其他城市活躍，但其網(wǎng)購的比例遠不足零售額的3%。順電在電子商務(wù)方面也沒有大動作。在3C、家電的B2C領(lǐng)域，更多是京東在唱主角。業(yè)內(nèi)認為，隨著更多商家加入，深圳有望成為電子商務(wù)大戰(zhàn)的前沿陣地。
不過，按照公開的數(shù)據(jù)，在電子商務(wù)領(lǐng)域苦心經(jīng)營了多年的京東商城，去年也才剛剛突破百億大關(guān)。
對此，深圳市場一些不愿具名的行業(yè)人士認為，蘇寧從20億到80億的增長速度過于樂觀。畢竟電子商務(wù)雖然想象空間很大，但其中的江湖規(guī)則和實體門店的營銷模式完全不同，網(wǎng)購主流群體和后者也不會完全重疊，因此網(wǎng)購所依賴的品牌效應(yīng)、價格體系、物流配送都基本要推倒重來，這在深圳消費群體中更為明顯。
按照業(yè)內(nèi)的分析，2008年之后，國內(nèi)的在線零售市場出現(xiàn)大爆發(fā)，以至于上網(wǎng)淘寶已經(jīng)成為一二線城市年輕人的一種生活方式。去年11月11日淘寶商城推出光棍節(jié)促銷，當(dāng)日的銷售額即逼近10億元。按照艾瑞咨詢預(yù)測，2011年中國互聯(lián)網(wǎng)B2C在線零售總額可能達到1444.7億元。這塊巨大的蛋糕難免招蜂引蝶，讓各路商家想入非非。
實際上，實體門店的增長乏力也成為業(yè)界通病，相反，輕裝上陣的網(wǎng)購顯得潛力無限。有樂觀人士向記者分析，2007年京東銷售額尚只有3.6億元，此后三年，京東的營收增長率為1813%。如果按照2010年的增長慣性，即便是踩剎車，到2011年底京東的銷售額也可以達到350億元。
價格一直是左右網(wǎng)購群體的決定性因素。在定價體系上，蘇寧方面聲稱，將建立獨立于賣場的定價體系，具體定價策略將重點考慮電子商務(wù)市場特點、合理成本控制下基于長期運營發(fā)展的合理盈利需求。在同樣的商品質(zhì)量、用戶體驗和服務(wù)等條件下，確保給消費者提供高價值的購物體驗。不過，對于自身網(wǎng)上和實體店的價格差異問題，蘇寧方面回避不談。
物流配送一向是阻礙電子商務(wù)的短板問題。按照蘇寧易購的規(guī)劃，將建立由93個大家電中心倉，1000個依托區(qū)域核心門店、物流基地的自建快遞點構(gòu)成的全國物流配送體系。大家電中心倉能實現(xiàn)同城半日送達;1000個轉(zhuǎn)配中心不僅實現(xiàn)覆蓋區(qū)域內(nèi)全品類24小時送貨到位，堅持后一公里自營服務(wù)，還可以向顧客提供小件商品自提服務(wù)，享受現(xiàn)場提貨、現(xiàn)場驗機和調(diào)試。
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