創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的不二法則
2011/4/14 18:04:50
據(jù)易觀國際發(fā)布的中國電子商務(wù)研究報告顯示，2010年中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模已突破1000億元大關(guān)，環(huán)比增長373%，2013年將達到6500億元。而在此時，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛試水電子商務(wù)，除了中糧的我買網(wǎng)、李寧、百麗等企業(yè)外，更有金光集團大貨棧、銀泰網(wǎng)及各類珠寶奢侈品、金融、家居、服裝等知名企業(yè)先后涉足電子商務(wù)。
就在去年10月26日，麥考林成功登陸納斯達克，被譽為“中國B2C第一股”，而當當網(wǎng)緊追其后，也相繼在紐交所掛牌上市。就在當當上市前夜，京東商城以震動業(yè)界的強大力度對于圖書品類進行了瘋狂打折促銷，挑起了電商行業(yè)的價格戰(zhàn)。正是由于VC資本對于電商企業(yè)的狂熱追逐，各路電商企業(yè)紛紛加入了搶風(fēng)投、搶地盤、搶用戶的行列。2011年的中國電子商務(wù)市場波瀾再起，局勢變得更加波譎云詭。
針對于此，有評論說，“2011年的電子商務(wù)將會激烈競爭，就像日本地震引起的大海嘯，大浪打過來的時候一定是以排山倒海之勢，如果你不創(chuàng)新，海嘯來臨時，很可能被卷入海中，后留在陸地上的不會是你”。
在行業(yè)競爭日益加劇，前有堵截后有追兵的困局之下，中國的電子商務(wù)開始的新一輪洗牌，也促使整個行業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)反思。經(jīng)過了急劇膨脹之后，電子商務(wù)發(fā)展開始慢慢進入理智階段，重歸商業(yè)價值根本之道。
很多人認為，國內(nèi)的電子商務(wù)模式正在趨于成熟。不過1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長于剛認為：“美國的電子商務(wù)已經(jīng)成長到了二三十歲青年，而中國的電子商務(wù)還處在發(fā)展的初級階段。中國的電子商務(wù)行業(yè)永遠不缺模仿者，缺的是對自己的定位、自己的商業(yè)模式的思考，唯有不斷創(chuàng)新、不斷創(chuàng)造藍海，才是電子商務(wù)發(fā)展的不二法則。“
就在3年前，時任戴爾全球采購副總裁的于剛和戴爾中國區(qū)總裁的劉峻嶺先后離職，共同攜手走上了創(chuàng)業(yè)之路。兩人在張江的一個10平米左右的辦公室里思考了近4個月，而這些問題都恰恰關(guān)乎著1號店的發(fā)展命運：在偌大的市場中1號店應(yīng)該如何定位、從哪個角度進行切入？在競爭同質(zhì)化的電商行業(yè)中應(yīng)該如何做到差異化發(fā)展？在傳統(tǒng)教科書式的電子商務(wù)模式中如何進行模式創(chuàng)新？一系列問題縈繞在他們的腦海中。
終，于剛和劉峻嶺在經(jīng)過了縝密的市場調(diào)研之后，迅速確立了以家庭日常消費為核心的市場切入點，采取了風(fēng)險大，難度高的“網(wǎng)上超市”模式。這一模式，既可避免與京東、當當?shù)入娚叹揞^的正面競爭，又可避免垂直型模式發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型之痛。
1號店雖然被譽為“網(wǎng)上沃爾瑪”，并不意味著要走和沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市同質(zhì)化的道路，而是創(chuàng)造性的提出“家”的概念和“客戶體驗至上”的發(fā)展理念。在這種商業(yè)哲學(xué)的引導(dǎo)下，現(xiàn)在1號店的品類涵蓋了與家庭生活息息相關(guān)的各類商品，包括了食品飲料、美容護理、家居家電、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等家居常用產(chǎn)品。并且1號店的服務(wù)頻道擁有多項虛擬增值服務(wù)，顧客可以在1號店的平臺上完成手機充值、生活費用付款、信用卡還款、機票訂購和健康服務(wù)等諸多在線服務(wù)體驗。
事實證明，1號店立志實現(xiàn)家庭生活一站式購物和服務(wù)平臺打造，這已經(jīng)讓1號店在電商的紅海競爭中殺出突圍。目前，1號店擁有800萬的忠實消費者，為了更好地服務(wù)顧客，1號店自主研發(fā)了后臺供應(yīng)鏈管理和信息系統(tǒng)，以方便其記錄和統(tǒng)計顧客數(shù)據(jù)，為顧客創(chuàng)造更多的價值。“我們反復(fù)的問自己：如何才能為顧客創(chuàng)造價值？如果我們的商品比線下零售商便宜，又能送貨上門，同時保證無假貨、水貨，顧客若對商品和服務(wù)不滿意還可無條件退換貨，這樣我們實際上為顧客提供了一種新的生活方式——足不出戶解決生活所需，這便是1號店為顧客創(chuàng)造的價值!”1號店董事長于剛?cè)缡钦f。
中國電子商務(wù)在11年的發(fā)展歷程中，每天都在上演著天堂與地獄般不同的發(fā)展景象，并且將越來越多的電商企業(yè)卷入到這場無硝煙的戰(zhàn)爭之中。隨著企業(yè)間競爭的全面升級，如何才能在激烈的市場環(huán)境中屹立不倒？答案是：唯有創(chuàng)新，才是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不二法則。顯然，1號店于剛深諳此道。
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號：sole518）】
上一篇： 短期維穩(wěn)整理市場謹慎操作為主
下一篇： 解析電子商務(wù)如何做五金模具業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
