垂直和細分不一定是電子商務(wù)的未來
2011/4/18 11:40:03
一直以來，垂直行業(yè)和細分市場一直被業(yè)界看成是電子商務(wù)未來發(fā)展的主要方向，從當前的市場布局來看，這樣的推測有著異常鮮明的特點。特別在各個領(lǐng)域的電子商務(wù)大佬都競相上市的情況下，關(guān)于電子商務(wù)未來的發(fā)展趨向于細分和垂直，于是便成為眾多業(yè)界人士心目中的不二之選。
作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的重要產(chǎn)物，電子商務(wù)和電子郵箱、即時通訊是其中為典型的代表，特別在電子商務(wù)身上，其依托信息技術(shù)為手段帶來的社會生活方式改變，更是成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中的樞紐。不過，從這十余年的電子商務(wù)發(fā)展過程來看，是不是未來的電子商務(wù)就必須得順應(yīng)“小眾群體”的需求而發(fā)展？
從中國互聯(lián)網(wǎng)十余年的發(fā)展歷程時間來看，電子商務(wù)的發(fā)展并沒有在本質(zhì)上發(fā)生變化，于是作為基于信息技術(shù)和社會需求屬性的結(jié)合體，電子商務(wù)在這十余年的發(fā)展歷程可謂漸行漸緩。雖然如今當當已經(jīng)上市京東正在大張旗鼓擴張，但前者取得如此結(jié)局的代價是十年媳婦熬成婆，而后者則是數(shù)十億資本的狂轟亂炸。因此即便今天的當當和京東都終會走向資本上市市場，但這顯然和中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度有著不合拍的因素。
雖然現(xiàn)在京東和當當都經(jīng)營著多重業(yè)務(wù)，但在他們的早期時候，當當仍以賣書為主，而京東則以傳統(tǒng)的家電為主。
于是，在早期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時期，真正單一模式的垂直領(lǐng)域里，京東和當當并沒有像其他領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣，依靠動用數(shù)億資本和煎熬數(shù)十年光陰才走向資本舞臺。并且，早期的電子商務(wù)無論在競爭還是市場方面，都遠遠沒有慘烈到今天的這種程度，雖然物流方面稍遜今天，但難能可貴的是當時的用戶都還并不介意。
那么，在這樣的情況下，為什么京東和當當?shù)纳鲜兄沸枰ㄙM如此巨大的時間和資本代價？因此，對于中國式的電子商務(wù)而言，垂直有可能是未來電子商務(wù)發(fā)展的可選擇方向，但不一定是決定電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方向的唯一選擇。
如果將淘寶比擬為中國電子商務(wù)的里程碑，從其對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的影響和改變網(wǎng)民消費習(xí)慣方面來說的話，這確實并不是特別過份的高帽子。不過，在淘寶發(fā)展多年的今天，仍然會有很多消費者對馬云和淘寶罵不絕口，而淘寶無論多么激昂的演說詞之后，仍然會有大量的用戶表達不滿。
答案顯然是否定的。假貨、服務(wù)、質(zhì)量、物流等方面的問題雖然淘寶一直在著力解決，但卻有一個問題淘寶自始至終都無法面對。對于用友4億多的中國互聯(lián)網(wǎng)市場來說，淘寶并不能保證這4億多的網(wǎng)民都會流暢地使用網(wǎng)銀和支付寶完成整個電子商務(wù)的購物流程。當大多數(shù)用戶在體驗受挫的情況下，便會將淘寶當成替罪羊，雖然事實上淘寶也是無辜的;對于這樣的用戶，他們發(fā)泄不滿是因為他們的需求得不到滿足，即便這個需要和淘寶沒有直接關(guān)系，比如用戶希望到淘寶店鋪賣家的實體店去購買，但這個賣家卻沒實體店。
所以，中國的電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，真正的用戶需求因素一直是阻礙這個行業(yè)發(fā)展的主要原因。對于對商品有著更多鑒定要求的消費者，淘寶是否可以提供第三方的購物扶持？比如對于希望有實體店的消費者，淘寶是否可以事先在商家錄入商品信息的時候，友情提醒商家根據(jù)商品屬性準備更多的詳細資料？
這里要說的地域因素，并不是指物流方面的因素，而是電子商務(wù)市場在地域方面的因素。
前面已經(jīng)說過，垂直行業(yè)和細分領(lǐng)域不一定適合所有電子商務(wù)的發(fā)展，那么地域型電子商務(wù)呢？在筆者看來，這種新興的模式在某種程度上確實適合當前電子商務(wù)發(fā)展的需求。
首先，地域性電子商務(wù)以發(fā)展地區(qū)電子商務(wù)為主要方式，這樣就直接避開了與京東、當當?shù)却怪毙袠I(yè)企業(yè)的競爭。
其次，地區(qū)性電子商務(wù)擁有固定的客源與明確的消費對象。對于地區(qū)性的市場而言，專注某個區(qū)域的電子商務(wù)可以更精確地把握用戶需求。
再次，地區(qū)性電子商務(wù)受外界因素影響較小，特別對于國家政策、自然環(huán)境等要求依賴較高的電子商務(wù)企業(yè)來說，地區(qū)性的發(fā)展模式更利于電子商務(wù)的發(fā)展。無論是政策要求的退貨、亦或是消費者關(guān)心的物流等問題，這些在地區(qū)性電子商務(wù)身上都不會再成為大問題。
針對地區(qū)性電子商務(wù)的實際應(yīng)用，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)較為顯著的案例，其中蘇州生活網(wǎng)旗下的移動商場就是典型的地區(qū)性電子商務(wù)。蘇州生活網(wǎng)開設(shè)的移動商城，主要以面向本地消費者提供更多豐富使用的本地消費為主，本地用戶登陸蘇州生活網(wǎng)移動商場即可實現(xiàn)大量適合本地消費的商品，這對于消費者來說，無疑比在其他綜合電子商務(wù)平臺上購物更方便。
而從市場成績來看，目前蘇州生活網(wǎng)的移動商場已經(jīng)在行業(yè)占據(jù)腳跟并逐漸成為行業(yè)典范，在電子商務(wù)發(fā)展的軌跡中，像蘇州生活網(wǎng)移動商場這樣的模式，或?qū)⒄诔蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個焦點。
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