傳統(tǒng)家電賣場再發(fā)力電子商務(wù)
2011/4/23 9:17:20
進(jìn)入2011年,電子商務(wù)的飛速發(fā)展讓家電傳統(tǒng)銷售巨頭開始重新審視這一渠道的價(jià)值。繼蘇寧重整蘇寧易購,成立獨(dú)立的電子商務(wù)運(yùn)營體系后,4月21日,國美全新的電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái)正式上線。熱衷于網(wǎng)上購物的省內(nèi)消費(fèi)者可同時(shí)享受到全國統(tǒng)一的網(wǎng)購低價(jià)和快速的本地配送及服務(wù)。
基于電子購物的迅速普及,國美及蘇寧早在幾年前就開始試水網(wǎng)上商城,但都僅定位于實(shí)體店的補(bǔ)充,并未投入太多精力,銷售方面收效甚微。“濟(jì)南國美很早之前就有網(wǎng)上商城,但是目的不在營銷,更多的是傳播經(jīng)營策略和進(jìn)行商品推介,而新上線的電子商務(wù)平臺(tái)則完全以銷售和客戶服務(wù)為目的。”濟(jì)南國美的工作人員表示。
與蓬勃發(fā)展的京東商城、淘寶電器等電子商務(wù)平臺(tái)不同,發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的家電銷售商而言有點(diǎn)“糾結(jié)”,既不甘心放棄市場又要避免與實(shí)體店面的沖突。但是數(shù)據(jù)顯示,過去5年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模暴增了22倍,到2010年已達(dá)4500多億元,其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35%,銷售額突破400億元。
如此巨大的市場使電子商務(wù)又成為傳統(tǒng)家電銷售商今年的主攻熱點(diǎn)。而此次,國美明確表示新電子商務(wù)平臺(tái)的上線主要是與其他電子商務(wù)平臺(tái)競爭份額。
網(wǎng)絡(luò)購物尤其是購買家電類商品,價(jià)格、配送、安裝、售后服務(wù)每項(xiàng)都是關(guān)鍵因素。國美、蘇寧發(fā)力電子商務(wù)與專業(yè)的B2C網(wǎng)站相比,大的優(yōu)勢在于強(qiáng)大的低價(jià)商品采購能力和及時(shí)送達(dá)的物流配送能力。
“集團(tuán)每年超1000億的采購規(guī)模可保障產(chǎn)品低價(jià),此前濟(jì)南國美的網(wǎng)上商城商品價(jià)格與國內(nèi)其他地區(qū)是有差異的,而此后購物平臺(tái)上的商品價(jià)格實(shí)行全國統(tǒng)一,價(jià)格優(yōu)勢比以前要大得多。”
而配送方面,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)基本可與實(shí)體店相同。“在實(shí)體店購買時(shí)可直接自提的比如手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,在電子商務(wù)平臺(tái)上將由總部統(tǒng)一配送,除此之外的家電和實(shí)體店購買的家電享受同一套家電配送渠道和人員服務(wù)。
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