電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)商業(yè)一季度交易達(dá)1.5萬(wàn)億元
2011/4/28 8:59:51
近日，網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)代理商再發(fā)糾紛。國(guó)內(nèi)大的時(shí)尚電子商務(wù)平臺(tái)---走秀網(wǎng)與寧波樂(lè)卡克服飾有限公司（下文簡(jiǎn)稱：寧波樂(lè)卡克），因所售產(chǎn)品來(lái)自不同渠道產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
走秀網(wǎng)認(rèn)為自己的產(chǎn)品來(lái)自海外授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商屬于品牌正品，并有品牌商授權(quán)證明。而商品質(zhì)量上走秀網(wǎng)也保證了7天無(wú)條件退換貨，如果消費(fèi)者偶然收到了有瑕疵的商品，完全可以通過(guò)客服退換解決；而寧波樂(lè)卡克則一口咬定對(duì)方是假冒偽劣產(chǎn)品，并稱“即使是有授權(quán)書(shū)的海外正品，也屬于侵犯樂(lè)卡克權(quán)益的侵權(quán)行為”。雙方各執(zhí)一詞。看似針對(duì)產(chǎn)品，實(shí)則是雙方不同模式之間的博弈。這也印證了管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。由于電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)進(jìn)行的特點(diǎn)，使交易沖破地域限制。而很多消費(fèi)者通過(guò)跨國(guó)購(gòu)物發(fā)現(xiàn)：很多產(chǎn)品國(guó)內(nèi)的售價(jià)與其他國(guó)家的零售價(jià)格相差很大，即使支付了全部的運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用，仍然可以獲得較大的價(jià)格差，網(wǎng)上跨國(guó)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新趨勢(shì)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2010年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶已經(jīng)有1億6051萬(wàn)，和2009年相比增長(zhǎng)了48.6%。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模達(dá)4610億元，占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到3.2%。日前，艾瑞咨詢公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年一季度我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為1.5萬(wàn)億元。
今年兩會(huì)，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在人代會(huì)做政府工作報(bào)告中指出要積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、地理信息等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。在隨后公布的國(guó)家十二五規(guī)劃綱要中，把發(fā)展電子商務(wù)作為了國(guó)家推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的核心工作，這也昭示電子商務(wù)行業(yè)迎來(lái)了新的高速發(fā)展良機(jī)。
與此同時(shí)，傳統(tǒng)的物流配送、支付手段等卻面臨重大挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售體系沖擊巨大。甚至不少業(yè)內(nèi)人士稱：“電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，銷(xiāo)售渠道亟待重新變革。”
“面對(duì)快速發(fā)展的電子商務(wù)，作為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維積極應(yīng)對(duì)。要用電子商務(wù)的創(chuàng)新來(lái)革自己的命。” 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì) 中國(guó)電子商務(wù)文化節(jié)組委會(huì)張本華主任為傳統(tǒng)行業(yè)“把脈開(kāi)藥”。
據(jù)了解，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蛋糕越來(lái)越大，美好前景讓傳統(tǒng)企業(yè)加快了進(jìn)軍電子商務(wù)的步伐，許多傳統(tǒng)品牌全線入駐淘寶、京東商城、卓越亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而一些較為高端的奢侈品，也進(jìn)入類(lèi)似走秀網(wǎng)等時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。以走秀網(wǎng)為例，目前該網(wǎng)站在線銷(xiāo)售超過(guò)2000個(gè)品牌，3萬(wàn)個(gè)SKU。針對(duì)國(guó)內(nèi)稀缺的奢侈品和海外品牌，全部采取買(mǎi)斷式經(jīng)營(yíng)模式。
張本華主任認(rèn)為，“專業(yè)的人做專業(yè)的事，傳統(tǒng)企業(yè)有品牌、有產(chǎn)能、有渠道、有客戶群體，優(yōu)質(zhì)的電商有技術(shù)、有人才、有運(yùn)營(yíng)體系、有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)與優(yōu)質(zhì)電商的合作是一條捷徑。”
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