傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)面臨諸多難題
2011/5/10 9:23:55
記者近日調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)積極進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，尋求線上、線下“兩條腿走路”，希望借此搶占未來發(fā)展的制高點(diǎn)。專家認(rèn)為，對(duì)于這些一直專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，電子商務(wù)化是一個(gè)必須經(jīng)歷的痛苦過程，要實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，仍需要面臨諸多難題。
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者崔世榮從2008年6月開始在淘寶網(wǎng)全職開店，目前已是兩皇冠賣家，他說：“我天天在關(guān)注網(wǎng)購，這個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)張得非常厲害，衣食住行、吃喝玩樂，啥都能買到，而且服務(wù)和質(zhì)量基本都有保證，這對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)的零售一定會(huì)有影響，而且影響會(huì)越來越大。”
專家認(rèn)為，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的沖擊分為兩個(gè)層次。在網(wǎng)購企業(yè)凡客誠(chéng)品的副總裁吳聲看來，第一個(gè)層次是“逐漸消失”。比如圖書銷售，現(xiàn)在線下書店要么主要賣教育輔導(dǎo)材料，要么呈現(xiàn)公共空間化，向書吧和沙龍發(fā)展，“畢竟大多數(shù)種類的圖書，傳統(tǒng)書店比卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格高得多，很難競(jìng)爭(zhēng)，等到這些網(wǎng)店的物流配送、信用體系進(jìn)一步完善，傳統(tǒng)書店將受到更大打擊。”
第二個(gè)層次是促使傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上與線下的互相滲透，包括蘇寧、國(guó)美等：許多講究體驗(yàn)感、氛圍感的商品，依然在實(shí)體店有市場(chǎng)；其他的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如U盤等就在線上銷售，由此兩個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)。
記者了解到，近年來，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。2010年，蘇寧電器[0.00 0.00% 股吧]旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧“易購網(wǎng)”正式上線，國(guó)美以4800萬元價(jià)格正式收購家電B 2C網(wǎng)站“庫巴網(wǎng)”(原世紀(jì)電器網(wǎng))80%股份，富士康推出“飛虎樂購”，都走出進(jìn)軍電子商務(wù)的步伐。一些大型國(guó)有企業(yè)也開始涉足電子商務(wù)，如中國(guó)郵政推出“郵樂網(wǎng)”，中糧集團(tuán)創(chuàng)立“我買網(wǎng)”。
專家認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化，將有利于這些企業(yè)搶占未來發(fā)展的制高點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢認(rèn)為，在美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)中，在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢(shì)[2727.34 0.00%]迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績(jī)，印證傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
盡管網(wǎng)上零售已經(jīng)是大勢(shì)所趨，但是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)開通網(wǎng)上商城，態(tài)度依然謹(jǐn)慎。商務(wù)部信息化司副巡視員聶海林說，傳統(tǒng)百貨公司擔(dān)心線下價(jià)格體系受到?jīng)_擊，一旦加入價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)對(duì)其原有渠道造成沖擊，目前，只是將實(shí)體店商品搬至網(wǎng)上，大都處于摸索階段。
專家提醒說，傳統(tǒng)企業(yè)如果要試水電子商務(wù)，必須有“歸零”的心態(tài)，因?yàn)閮煞N業(yè)態(tài)的顧客訴求有明顯差異。
“企業(yè)的電子商務(wù)化是一個(gè)必須經(jīng)歷的過程，是一個(gè)在痛苦中成長(zhǎng)的過程。”商務(wù)部信息化司副司長(zhǎng)聶林海說，任何新事物的初期階段，都會(huì)伴隨著痛苦感，例如很多傳統(tǒng)企業(yè)由于電子商務(wù)的上馬帶來了銷售業(yè)績(jī)的下滑，甚至是業(yè)務(wù)渠道的自相殘殺。
艾瑞咨詢集團(tuán)分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域都將面臨如何平衡線上渠道和線下渠道的問題，因?yàn)榫€下已經(jīng)通過一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)代理商等，建立起成熟的分銷體系，如果在網(wǎng)上進(jìn)行全國(guó)銷售，必將對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生沖擊。這就要求企業(yè)的線上、線下產(chǎn)品要體現(xiàn)差異化，并在價(jià)格方面進(jìn)行一定的區(qū)隔。
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