傳統(tǒng)企業(yè)進電商法門
2011/7/14 16:03:11
在B2B、B2C和C2C電子商務“漲”聲迭起、競爭加劇之時，魯商集團旗下網(wǎng)上購物綜合服務平臺銀座網(wǎng)獨樹一幟，開啟另類商務新模式。
在B2B、B2C和C2C電子商務“漲”聲迭起、競爭加劇之時，魯商集團旗下網(wǎng)上購物綜合服務平臺銀座網(wǎng)獨樹一幟，開啟另類商務新模式。在這種新模式下，用戶可以登陸銀座網(wǎng)(http://www.yinzuo100.com/)訂購或了解相關(guān)商品信息，然后再到線下統(tǒng)一銀座門店自行體驗，終確認收貨。與傳統(tǒng)網(wǎng)購模式相比，這種“網(wǎng)上訂購，身邊取貨”的模式更能讓用戶體驗到銀座網(wǎng)所倡導的“無憂購物”的真正含義，也將傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力電子商務的巨大優(yōu)勢體現(xiàn)出來。
在電商平臺上，“無憂購物”的購物理念由來已久，競爭的加劇使得各大商家都把購物體驗放在了和商品推廣相同的位置上。在各種價格戰(zhàn)此起彼伏的同時，諸如“0等待”、“當日達”“貨到付款”等等優(yōu)化購物體驗的手段也層出不窮，為了能贏得用戶青睞，各企業(yè)使出渾身解數(shù)，其中貨到付款就是很多商家常用的手段之一。
貨到付款不僅可以解決買家沒有網(wǎng)銀或者支付寶等問題，同時也可以先收貨后付款，但是對買家來說，使用這種購物方式往往也需要付出相應的“代價”——在淘寶網(wǎng)，貨到付款的費用要比普通快遞高出兩到三倍，同時買家如果不滿商品要求退貨的話，運費需要自付，如此一來在運費上的花銷甚至比商品的本金還要高，這樣的購物體驗對用戶來說談何無憂？而在B2C領(lǐng)域，一些大型的上市公司因為資金雄厚，諸如貨到付款類的售后保障會相應有所提高，但也往往只局限于北京、上海、廣州等一線城市，其余城市和地區(qū)常常因為受到地域的影響而導致服務水平層次不齊。
在倡導貨到付款的同時，不少企業(yè)還希望從其他角度來體現(xiàn)“無憂購物”。曾有大型網(wǎng)站為打造自己的服裝平臺煞費苦心，提出用戶可以在收到服裝后當場試穿、如果不滿意可直接退款的服務，此項服務一經(jīng)公布便廣受好評，可是網(wǎng)站隨即提出限制：所提供試穿服務的服裝僅限網(wǎng)站自有品牌，這項限制自然引出嘩然一片。
通過以上兩點不難看出，電子商務所倡導的“無憂購物”，其關(guān)鍵不在于采用何種手段或?qū)嵙κ欠裥酆?，而要看其能否打破固有模式的限制，是否能把電子商務的便捷和實體購物的體驗結(jié)合起來。此次銀座網(wǎng)通過與集團內(nèi)統(tǒng)一銀座全國社區(qū)便利店合作，率先實現(xiàn)了這一目標：在銀座網(wǎng)，用戶既可以享受足不出戶便可開門收貨的網(wǎng)購樂趣，同時也可以選擇在下訂單之后自行前去統(tǒng)一銀座門店提貨兩種方式，并且在自行提貨的同時還能夠試穿和感受，如果不滿意可立即退貨，再不用受到商品種類的限制，這種線上和線下相結(jié)合的購物模式，正是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務的優(yōu)勢所在，將引發(fā)更多即將涉足電子商務市場的傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注和思考
【生意上的事-用搜脈。了解更多搜了網(wǎng)資訊，請立即關(guān)注搜了網(wǎng)官方微信（微信號：sole518）】
上一篇： 涂料企業(yè)分銷勢力
下一篇： 未來掃金工藝發(fā)展
