中國(guó)服裝行企業(yè)熱衷圍脖
2011/9/30 18:12:10
現(xiàn)如今,“你微博了嗎”成為熱絡(luò)話題。“推朋”、“織圍脖”、“脖發(fā)兒”、“伯爵”……這些網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦用語(yǔ)不時(shí)出現(xiàn)在服裝企業(yè)的微博中。
服裝企業(yè)紛紛注冊(cè)微博,通過(guò)“圍脖”發(fā)布企業(yè)信息并實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)。它們利用各種微博手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。有統(tǒng)計(jì)顯示,新浪、騰訊等微博覆蓋人數(shù)已超過(guò)1.2億。那么,中國(guó)服裝企業(yè)怎樣用這區(qū)區(qū)100來(lái)個(gè)字開拓自己的營(yíng)銷版圖?微博營(yíng)銷,這種新型營(yíng)銷方式大有可為。
關(guān)于微博,有這樣一種說(shuō)法:“當(dāng)你的粉絲超過(guò)100,你就是本內(nèi)刊;超過(guò)1000,你就是個(gè)布告欄;超過(guò)10000,你就是一本雜志;超過(guò)10萬(wàn),你就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),你就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn),你就是電視臺(tái)了。
寧波華爾思丹服飾科技有限公司唐獅事業(yè)部總經(jīng)理戴成其說(shuō),唐獅已經(jīng)開通了一個(gè)官方微博和一個(gè)專門用來(lái)進(jìn)行活動(dòng)發(fā)布的微博,自去年3月織出第一條“圍脖”以來(lái),“唐獅官方”微博粉絲達(dá)3328人;卡賓開通新浪官方微博10天之內(nèi),就在微博上推出了“參與卡賓‘七夕,尋找你的MR.Right’,即可有機(jī)會(huì)贏取卡賓限量版時(shí)尚禮品”,還有“卡賓官方旗艦店,只要購(gòu)滿99元,即可贈(zèng)送卡賓正品底褲1條!”、“秋季新品現(xiàn)已發(fā)布!部分款式低至3折”、“全場(chǎng)滿200減60,滿400減120,上不封頂!實(shí)付滿200包郵,實(shí)付滿300再送60元現(xiàn)金紅包”等活動(dòng),深受博友關(guān)注;七匹狼在微博上發(fā)出信息——“100本《名士堂》創(chuàng)刊號(hào)26日搶書活動(dòng)開始,”即每天七匹狼男裝官方微博發(fā)搶書信息,加關(guān)注并回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)條信息的前10名,將獲得這本雜志;柒牌也展開了“‘柒’開得勝——南非世界杯有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)的后一位獲得柒牌T恤的幸運(yùn)圍脖”的活動(dòng)。
可以看出,好的企業(yè)微博就像企業(yè)的新聞發(fā)言人。微博正在縮短商家和消費(fèi)者的距離,與各種冷冰冰的硬廣告相比,在微博上發(fā)布的信息更具參考價(jià)值和可信度。微博應(yīng)當(dāng)承載的是一個(gè)品牌形象推廣和監(jiān)測(cè)的功能。而且微博還成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)、事件營(yíng)銷的不錯(cuò)平臺(tái)。
著名營(yíng)銷專家黃江偉認(rèn)為,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視微博。如果企業(yè)有自己的官方微博賬號(hào),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有個(gè)人賬號(hào),那么,無(wú)論是企業(yè)賬號(hào),還是個(gè)人賬號(hào)都可以用來(lái)發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息,幫助企業(yè)提升企業(yè)形象,推廣企業(yè)品牌。
“微博平臺(tái)打破了人與人之間原有地域、學(xué)識(shí)、階層等束縛,可以基于共同的喜好和經(jīng)歷等重新組成社會(huì)群體,分享信息,發(fā)起公共行動(dòng)。”正大(中國(guó))體育用品有限公司近年來(lái)也逐漸引入“微博營(yíng)銷”模式,該公司公關(guān)媒介經(jīng)理許林芳說(shuō):“企業(yè)利用微博的用戶資源開發(fā)新的潛在用戶,同時(shí),利用微博與用戶進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)行品牌展示,完善客戶服務(wù)、客戶維系和客戶體驗(yàn)這些環(huán)節(jié)。”
黃江偉認(rèn)為,從整體上看,目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的微博營(yíng)銷還處于試水階段。效果評(píng)估、贏利模式等仍在探索之中,許多模糊認(rèn)識(shí)未得到明識(shí)。 比如,與名人微博相比,企業(yè)微博有什么不同?強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容和傳遞的方式應(yīng)有什么特點(diǎn)和原則?
“先定位、站住腳,再吸引有效粉絲,從狩獵式營(yíng)銷過(guò)渡到畜牧式營(yíng)銷,適度地策劃活動(dòng),同時(shí)放大效應(yīng)。”他認(rèn)為微博營(yíng)銷之路應(yīng)該這樣走。
福建石獅猛士達(dá)鞋業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李興林說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)的傳播力非常強(qiáng),太流行的東西會(huì)馬上被模仿,因此網(wǎng)上時(shí)常爆出假冒偽劣商品及網(wǎng)站。如果要進(jìn)行微博營(yíng)銷,那么危機(jī)防范和處理要考慮到。重要的就是要注意防范‘山寨版’,維護(hù)好正品的聲譽(yù)。”此外,經(jīng)銷商和消費(fèi)者多方的利益也是企業(yè)顧慮的焦點(diǎn)。
企業(yè)微博不是廣告發(fā)布器,也不是購(gòu)物網(wǎng)。微博重要的是人氣,如果企業(yè)發(fā)布的信息聚集不了人氣,企業(yè)微博就會(huì)成為擺設(shè)。
“如果企業(yè)只是單純注冊(cè)了微博,單方面更新內(nèi)容,而很少與用戶互動(dòng),那么這個(gè)微博的瀏覽量肯定上不去。企業(yè)應(yīng)該組建專門的后臺(tái)管理人員,及時(shí)回復(fù)用戶留言,解答讀者疑問(wèn),分析、解決出現(xiàn)的問(wèn)題等,從而形成更大的網(wǎng)絡(luò)影響力。”有專家分析道。
微博也有它的局限性。首先,由于一條微博的文字一般不能超過(guò)140個(gè)字,這就使得微博的信息缺乏足夠的趣味性、娛樂(lè)性,很難達(dá)到深度傳播品牌的效果。其次,由于微博的新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快,很可能還未引起關(guān)注就被埋沒在信息的海洋中。
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