誠信經營企業(yè)怎樣才能表里如一
2012/3/23 17:47:46
所謂誠信，就是誠實守信，表里如一，言行一致；我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世：“人而無信，不知其可也。”說的是“做人不講信用,真不知道怎么能行”，此句出自《論語》,說明孔子對“信”的重視。在《論語》中，“信”有兩層含義：一是受人信任，二是對人有信用。人生活在群體中，與人相處，得到別人的信任十分重要。誠信為本，無信而不立這不是做人的應有品質，只有得到人們的信任，辦事才能成功；只有自己講信用，才能得到人們的信任。
誠信自古以來，都是一直被人類社會所推崇的一種倫理道德規(guī)范，不論是從早期春秋戰(zhàn)國時期商鞅的立木為信，才有了后來商鞅變法的大舉成功；還是我們小學語文課本里狼小孩的故事，給我們不誠實守信，終究會自欺欺人、自食后果、甚至喪失寶貴生命的慘痛教訓…諸如誠信的故事與事件數不勝數，這些都說明了誠信的重要性，做一個誠信的人，一個有高尚品德的人，尊崇“無誠則無德，無信事難成”的觀念指引，在社會主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天，只有人人講信用，建立起人與人之間的互信、人與社會才能和諧共處。
曾經聽過這樣一個關于誠信經營的故事：一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時，顧客露出微笑，并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，我今后常來！”
這種面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，我想這就是一種誠信經營的典范吧，也只有這樣，企業(yè)才能得到他意想不到或者冥冥之中本該就是他的財富利潤與價值吧。
誠信無處不在，無時無刻不影響著我們，一個人要講究誠信，將心比心，才能找到好友與知己，一個企業(yè)也不例外，只有誠信經營，不欺瞞客戶，給客戶提供更多的附加價值，提高客戶的滿意度與忠誠度，才能在當今這種競爭激烈的市場經濟中平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長，獲得長遠的利益與發(fā)展。
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