實(shí)體店如何抵擋網(wǎng)購沖擊
2012/6/18 9:35:11
網(wǎng)店，這個(gè)與實(shí)體店有著諸多不同的虛擬空間，卻有著與之相同的功能。網(wǎng)店與實(shí)體店在稱謂上，也被“線上”與“線下”的網(wǎng)絡(luò)化語言所替代。網(wǎng)購的盛行，給實(shí)體店帶來什么？是讓實(shí)體店感受到從未有過的沖擊，還是帶來新的營銷方式，打開了另一扇市場的大門？
如今，不論是商場的服裝柜臺，還是個(gè)體經(jīng)營的服裝店，都感受到了網(wǎng)購對生意的影響。“價(jià)低、便捷，這兩點(diǎn)足以讓網(wǎng)購更具吸引力。而實(shí)體店背負(fù)著房租水電等諸多成本，毫無價(jià)格競爭優(yōu)勢。
不堪網(wǎng)店低價(jià)沖擊的絕非僅服裝行業(yè)，圖書、家電、日用品等多個(gè)領(lǐng)域都是網(wǎng)購的目標(biāo)。除了價(jià)格優(yōu)勢外，網(wǎng)店售后服務(wù)也日益成熟，如一些網(wǎng)店可以提供正規(guī)發(fā)票，商品可以實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保等等，加之交通物流業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)購更加快捷方便?？梢哉f，網(wǎng)購對一些實(shí)體店的沖擊，已經(jīng)日益明顯。
目前，人們常見的網(wǎng)購形式，一般是商品由快遞送至消費(fèi)者手中。“但‘O2O’營銷模式不同，它是指在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、電影、酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等。”
團(tuán)購對于中國消費(fèi)者而言，無疑改變了他們的生活習(xí)慣以及消費(fèi)模式，那么對于商戶來講，‘O2O’成為了自身營銷的一大突破和亮點(diǎn)，如果電子商務(wù)模式的營銷做得足夠完美，相信會(huì)為商家?guī)砭薮蟮睦?，成為商家除線下宣傳外的便捷的營銷模式。
以服裝為例，網(wǎng)店職能以圖片展示，無法讓顧客體驗(yàn)感受，有時(shí)網(wǎng)購回來的服裝并不合身，或者與圖片存在差異。而實(shí)體店則不同，看得見，摸得著，即使價(jià)格貴點(diǎn)，買著也放心。
線下商家通過團(tuán)購這種消費(fèi)模式，為自己帶來了龐大的消費(fèi)訂單，同時(shí)拉攏了大批的消費(fèi)者到店消費(fèi)，如果商家注重自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，那么在同行業(yè)的競爭中無形就為自己贏得了良好的口碑，成為了促使消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的有力武器，也成為商戶樹立自身品牌形象的絕佳方法。
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