家居賣場環(huán)保證書多樣化 真假難分辨
2013/3/12 12:01:16
北京的消費(fèi)者方先生剛剛裝修完房子，打算通風(fēng)一段時(shí)間后再入住。近，他和家人打算去賣場選購家具，看了幾家家具店后，他犯難了：“商家提供的家具環(huán)保認(rèn)證五花八門，還真不知道究竟該相信哪一個(gè)。”
方先生表示：“家居環(huán)境綠色環(huán)保的重要性人人皆知，我們也愿意多花點(diǎn)兒錢買到真正環(huán)保的產(chǎn)品。但是，賣場里幾乎每個(gè)商家都說自己的產(chǎn)品綠色環(huán)保，有的柜子一打開門就冒出一股刺鼻的氣味，這樣的產(chǎn)品都能拿出綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書，這不是在忽悠人嗎？”
一家家居賣場，兩家不同品牌的床墊均稱獲得了綠色產(chǎn)品認(rèn)證。一家的認(rèn)證證書復(fù)印在一張白紙上，外面罩著塑料薄膜，證書上認(rèn)證單位的印章很模糊；另一家床墊的環(huán)保認(rèn)證附在說明書后面，密封在床墊的包裝里，如果不購買床墊，就無法看到認(rèn)證證書。
據(jù)記者了解，目前，家具市場上的綠色認(rèn)證標(biāo)志有10多種，這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)既有官方組織，也有民間組織，其中有不少違反了《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的相關(guān)規(guī)定，提醒消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品時(shí)別被這些所謂的認(rèn)證給忽悠了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士向記者透露，市面上各式各樣的綠色環(huán)保認(rèn)證有含金量高低之分，權(quán)威的國家級(jí)認(rèn)證要求非常嚴(yán)格，如中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（即“十環(huán)認(rèn)證”），含金量高;有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是民間組織，證書花錢就可以買到。
記者在百度輸入“環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”后，發(fā)現(xiàn)多家咨詢公司聲稱能“手續(xù)簡化，確保短時(shí)間內(nèi)順利拿到十環(huán)認(rèn)證”。記者以一家家具公司的名義撥打了其中一家公司的電話，該公司的工作人員表示，“十環(huán)認(rèn)證”需要企業(yè)先提出申請(qǐng)，只有通過申請(qǐng)以后才能進(jìn)行“操作”，至于具體的操作價(jià)格，對(duì)方稱“要面談”。
據(jù)于秀蘇介紹，目前行業(yè)內(nèi)較受認(rèn)可的環(huán)保認(rèn)證，除了國際上通用的ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證之外，就是“十環(huán)認(rèn)證”以及“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”。“十環(huán)認(rèn)證”是由國家環(huán)保部倡導(dǎo)和頒發(fā)的，是國內(nèi)高級(jí)別的環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證，在政府采購的項(xiàng)目中，可優(yōu)先采購獲得該認(rèn)證的產(chǎn)品;“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”能對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境質(zhì)量做出全面評(píng)價(jià)。
目前，一些商家鼓吹自己的產(chǎn)品是綠色產(chǎn)品，其依據(jù)就是符合國標(biāo)。“業(yè)內(nèi)人士都知道，符合國標(biāo)并不等同于綠色產(chǎn)品。國家標(biāo)準(zhǔn)只是家具進(jìn)入市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就沒有資格進(jìn)入市場，而綠色環(huán)保產(chǎn)品的認(rèn)證要求非常高。”于秀蘇表示，商家把符合國家標(biāo)準(zhǔn)說成是綠色環(huán)保產(chǎn)品，有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。
近些年來，隨著房地產(chǎn)市場的紅火，以及人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，家居市場迎來了快速發(fā)展的新時(shí)期。與此同時(shí)，由于家居行業(yè)“大市場、小企業(yè)”的特點(diǎn)，行業(yè)發(fā)展不夠成熟、規(guī)范，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善，再加上消費(fèi)者缺乏相關(guān)知識(shí)，使得家居類產(chǎn)品的投訴日漸增多，而消費(fèi)糾紛比較集中、突出的問題就是商家的誤導(dǎo)、虛假宣傳。
由于一般消費(fèi)者對(duì)家具建材等家居產(chǎn)品的鑒別能力較弱，缺乏相關(guān)知識(shí)，因此，家居行業(yè)信息不對(duì)稱的情況相當(dāng)嚴(yán)重，消費(fèi)者很容易被商家的誤導(dǎo)所迷惑。商家正是利用這一點(diǎn)，常常對(duì)消費(fèi)者隱瞞實(shí)情，用五花八門的新概念把某些家居產(chǎn)品宣傳得天花亂墜，使消費(fèi)者喪失辨別能力。對(duì)于商家來說，這種“宰人”之道早已成為行業(yè)的潛規(guī)則。
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