低價(jià)名不副實(shí) 多為電商的虛假宣傳
2013/3/19 11:32:08
全場(chǎng)低價(jià) ，秒殺價(jià)……這樣的宣傳語(yǔ)大家都應(yīng)該見(jiàn)過(guò)，看到類似的標(biāo)語(yǔ)都會(huì)進(jìn)入電商網(wǎng)站看看那，覺(jué)得撿到便宜了。其實(shí)并非是真的，可以是用搜了網(wǎng)的比價(jià)購(gòu)物軟件比較各個(gè)電商的價(jià)格。會(huì)發(fā)現(xiàn)包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城在內(nèi)的幾家大型電商網(wǎng)站均存在一定程度上的虛假促銷。
我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者數(shù)量已超1億,消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu),主要是價(jià)格便宜,各家電商網(wǎng)站宣傳的大賣點(diǎn)也在于此。相關(guān)技術(shù)監(jiān)測(cè)顯示,目前,一些知名電商網(wǎng)站存在價(jià)格虛假宣傳的問(wèn)題:1、"全網(wǎng)低價(jià)"名不副實(shí) 2、先漲價(jià) 后打折 。
“歷史瘋狂低價(jià)、只此一天”，這是14日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上對(duì)一件銀手鐲所作的“推銷語(yǔ)”。記者看到，這款名為譽(yù)緣軒福手鐲的銀手鐲價(jià)格為428元，是990足銀的手鐲。頁(yè)面上顯示，該手鐲市場(chǎng)價(jià)為1699元。
果真是“歷史瘋狂低價(jià)”？來(lái)自第三方的價(jià)格監(jiān)測(cè)軟件顯示，該手鐲從1月13日到3月14日，價(jià)格一直在248元到428元之間徘徊。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲稱的428元的歷史低價(jià)毫無(wú)說(shuō)服力。3月15日，該手鐲成了268元，仍未達(dá)到網(wǎng)站所描述的“歷史低價(jià)”。
如果購(gòu)買文學(xué)藝術(shù)分類中列在前面的兩本現(xiàn)價(jià)分別為97元和59元的書(shū)籍，在此基礎(chǔ)上打8折的價(jià)格為124.8元，而根據(jù)兩個(gè)月來(lái)的低價(jià)格計(jì)算，買這兩本書(shū)僅需122元。記者又隨機(jī)選取了其他三種商品，總價(jià)超過(guò)300元，按照65折的優(yōu)惠需要支付424.762元，但是按照兩個(gè)月來(lái)的低價(jià)格，這三本書(shū)花上402.04元就可以購(gòu)買。
3月13日至17日，京東商城家用電器推出了一個(gè)叫做“春雷行動(dòng)”的優(yōu)惠活動(dòng)，稱滿1500減100，滿3000減200，上不封頂。記者看到在該活動(dòng)“空調(diào)”分類的一欄中推出了13件商品，但經(jīng)第三方價(jià)格監(jiān)測(cè)軟件統(tǒng)計(jì)分析，其中11件商品現(xiàn)價(jià)高于前兩個(gè)月內(nèi)的低價(jià)。
雖然在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上，京東又推出了一定的滿減活動(dòng)，但是滿減后一些商品的價(jià)格還是要高出近兩個(gè)月之內(nèi)的低價(jià)。例如，一種空調(diào)滿減后的價(jià)格是3999元，而兩個(gè)月來(lái)的低價(jià)格是3698元，這樣一算，價(jià)格還是比兩個(gè)月內(nèi)的低價(jià)上漲了8%。
商務(wù)部2011年下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷行為的通知》，通知中明確規(guī)定，要杜絕各種價(jià)格欺詐和虛假促銷行為，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。一些電商的先提價(jià)后打折的行為，顯然屬于虛假促銷，同時(shí)構(gòu)成了價(jià)格欺詐，損害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)這些不法的商業(yè)行為，各地相關(guān)主管部門均有責(zé)任依據(jù)法律法規(guī)對(duì)不法促銷行為進(jìn)行查處。
電子商務(wù)交易的一個(gè)很大特點(diǎn)是交易環(huán)境的虛擬化。我國(guó)電子商務(wù)的配套法律相對(duì)滯后，虛擬的交易環(huán)境成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的溫床。廣大消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的淡薄也阻礙了電子商務(wù)市場(chǎng)自身的發(fā)展。因此，要根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)虛擬交易中的電子合同、電子交易安全、消費(fèi)者保護(hù)、電子商務(wù)誠(chéng)信、打擊違法犯罪等亟須解決的問(wèn)題制定具有操作性的規(guī)范。同時(shí)，要從法律上明確消費(fèi)過(guò)程中的賠償責(zé)任，制定隱私保護(hù)政策與措施，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、隱私權(quán)以及公平交易權(quán)等權(quán)益。
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