“高網(wǎng)速和低價(jià)格”消費(fèi)者要格外小心
2013/6/6 9:21:07
昨天上午，記者來(lái)到彩虹園小區(qū)，看到1區(qū)大門(mén)外支著一塊大牌子，上面寫(xiě)著“京信寬帶”周年慶典，還打上了25M、15M、5M套餐的資費(fèi)。25M的套餐買(mǎi)一年送一年，一月合98元，買(mǎi)兩年送兩年，一月合96元；相比聯(lián)通，寬帶網(wǎng)每月100元，才4M的網(wǎng)速，誘人的價(jià)格吸引了不少居民。
在一旁的業(yè)務(wù)員推介說(shuō)，“我們搞優(yōu)惠活動(dòng)，一直到7月31日都是這個(gè)價(jià)格，而且要入網(wǎng)，還可送電子產(chǎn)品。如果轉(zhuǎn)網(wǎng)(從其他網(wǎng)轉(zhuǎn)入京信)，還可免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)時(shí)。”“我們公司就做豐臺(tái)區(qū)的小區(qū)，很安全，都是光纖入戶(hù)，半個(gè)小時(shí)就可以安裝完。如果不信，我們可以免費(fèi)讓您試試。而且我們公司就在豐臺(tái)區(qū)，我們跑了，公司也跑不了。” 對(duì)于用戶(hù)的安全性，業(yè)務(wù)員說(shuō)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。
記者撥通了京信寬帶的咨詢(xún)電話。一位女業(yè)務(wù)員說(shuō)，公司已運(yùn)營(yíng)五六年了，有資質(zhì)，業(yè)務(wù)還涉及了西羅園、草橋等20多個(gè)小區(qū)。沒(méi)出過(guò)任何問(wèn)題。保證是一對(duì)一的光纖獨(dú)享用戶(hù)。在彩虹園小區(qū)，一位已安裝了京信寬帶的居民說(shuō)，目前用著還挺快的，但不知道今后會(huì)怎樣。“別像以前的美容卡似的，還沒(méi)用完，公司就沒(méi)了……”這位居民有點(diǎn)擔(dān)心，只選擇了買(mǎi)一年送一年的服務(wù)。
家住西羅園某小區(qū)的居民常軍說(shuō)，一年前，他選擇了在小區(qū)門(mén)前貼出小廣告的方正寬帶，安裝了ADSL獨(dú)享業(yè)務(wù)，原來(lái)是4M，現(xiàn)在升級(jí)到8M了，買(mǎi)一年送一年，每個(gè)月合60多元錢(qián)，挺便宜。
常軍就是搞電腦設(shè)備的。所以對(duì)寬帶比較了解，“只要共享的小區(qū)寬帶，就會(huì)隨著用戶(hù)的增加，網(wǎng)速減慢。ADSL就好一些，基本還是穩(wěn)定。”他說(shuō)，現(xiàn)在90%以上的“地?cái)?#8221;網(wǎng)絡(luò)公司，都是從聯(lián)通等一些大公司購(gòu)買(mǎi)的業(yè)務(wù)。打個(gè)比方，大公司就是個(gè)蓄水池，小公司在蓄水池上安裝個(gè)水管，引出一部分水。然后，再把水分給用戶(hù)。用戶(hù)用起來(lái)當(dāng)然不如從大公司的蓄水池直接引的水量大。
記者撥通了石榴園附近某小區(qū)物業(yè)公司值班員的電話。值班人員說(shuō)，京信在小區(qū)門(mén)口擺攤辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，與小區(qū)物業(yè)無(wú)關(guān)。但這家公司有相關(guān)的資質(zhì)證明，所以其業(yè)務(wù)進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)也無(wú)法阻攔。但其是什么性質(zhì)的入網(wǎng)，能否保證其承諾的網(wǎng)速，物業(yè)也無(wú)從知曉。
記者撥打了聯(lián)通寬帶客服電話。據(jù)介紹，現(xiàn)在的寬帶有兩種，一是共享，即小區(qū)寬帶網(wǎng)，這種網(wǎng)站用戶(hù)越多，速度越慢。例如，100兆的網(wǎng)速，如果10戶(hù)共享，每戶(hù)就是10兆，如是100個(gè)用戶(hù)共享，每戶(hù)就剩1兆了。另一種是獨(dú)享，即通過(guò)電話線的ADSL，這種寬帶是一對(duì)一的，如果申請(qǐng)的是20兆，就會(huì)穩(wěn)定在20兆。
據(jù)介紹，目前聯(lián)通正在辦理相關(guān)的升級(jí)業(yè)務(wù)，小區(qū)寬帶以物業(yè)為單位申請(qǐng)升級(jí)，ADSL個(gè)人業(yè)務(wù)可直接通過(guò)官網(wǎng)，或到營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)。如認(rèn)為小區(qū)寬帶速度慢，也可申請(qǐng)撤消，并改辦ADSL。
一位寬帶行業(yè)內(nèi)部人士透露，寬帶傳輸首先需要有大容量的光纖電纜網(wǎng)絡(luò)，屬硬件設(shè)施，需要鋪設(shè)在路面下的管道中，或架設(shè)在路面的線桿上，一些規(guī)模較大的寬帶公司早在道路建設(shè)時(shí)已將纜線鋪設(shè)完成，有較豐富的寬帶硬件資源。一些規(guī)模較小的寬帶公司在這一方面卻不具備優(yōu)勢(shì)，需要與大公司協(xié)商以獲得纜線資源，客觀上增加了這些公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，而且一旦出問(wèn)題，很難在短時(shí)間內(nèi)解決。
本市還存在著一些專(zhuān)屬小區(qū)內(nèi)部的社區(qū)寬帶，這些社區(qū)寬帶往往是一些小寬帶公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者與小區(qū)物業(yè)達(dá)成協(xié)議，獨(dú)自開(kāi)發(fā)該地區(qū)的寬帶資源，并以極低的價(jià)格銷(xiāo)售給居民，存在著較高的斷網(wǎng)幾率
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