線上電商打得熱鬧 線下百貨業(yè)不甘示弱
2013/6/20 9:59:20
據(jù)報(bào)道，今年6月的電商大戰(zhàn)，各電商企業(yè)把當(dāng)成了新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。繼上周五京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)仍谏匣ハ嗾{(diào)侃后，昨日，國(guó)美在線、凡客、樂蜂網(wǎng)、走秀網(wǎng)等電商企業(yè)，也紛紛在上發(fā)布了“參戰(zhàn)宣言”。
國(guó)美在線官方宣布，“國(guó)美在線擂臺(tái)”明早10點(diǎn)開擺。具體活動(dòng)包括：6~7日的“劍指6·18”、8日的“夜總惠”、9~11日的“3C數(shù)碼征東戰(zhàn)”、12~14日的“大家電主戰(zhàn)場(chǎng)”、15~17日的“百貨全民戰(zhàn)”和18日的“巔峰時(shí)刻，極速升級(jí)”。
主要以女性為目標(biāo)客戶群的樂蜂網(wǎng)也宣稱，明天開啟“女人戰(zhàn)爭(zhēng)第一波”，全場(chǎng)美妝名品重磅出擊，低至2折起！走秀網(wǎng)官方更是以一幅漫畫配發(fā)“參戰(zhàn)宣言”：“我們?nèi)珗?chǎng)買500減100！我們買了還抽獎(jiǎng)！我們買多少送多少！”
相較電商的風(fēng)光無(wú)限，傳統(tǒng)百貨也似乎顯得生機(jī)不在。面對(duì)低迷的業(yè)績(jī)，屢有百貨集團(tuán)關(guān)閉門店的消息傳出。去年，作為臺(tái)灣老牌百貨連鎖的太平洋百貨，關(guān)閉了北京和上海的3家門店;曾是地標(biāo)性百貨公司的上海第一百貨淮海店也于去年3月停止?fàn)I業(yè);今年2月，廣百百貨正式宣布關(guān)閉成都店。雖然這幾年來居民消費(fèi)能力不斷提高，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)的日子，卻并不好過。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，北大新媒體營(yíng)銷研究中心執(zhí)行主任蘇萌接受采訪時(shí)表示：“網(wǎng)購(gòu)對(duì)百貨商場(chǎng)的影響是必然的。百貨零售的主要困境是之前未能積累對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物偏好的數(shù)據(jù)積累，以及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)欠缺。”
而在二三線城市，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于百貨業(yè)的影響或許更大。蘇萌指出，許多電商企業(yè)已經(jīng)開始搶占二三線城市的市場(chǎng)，以更便利、更優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)吸引客戶。以甘肅蘭州市為例，在去年前三季度進(jìn)省6000多萬(wàn)快件中，85%屬于網(wǎng)購(gòu)快件。一家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說：“以單日為例，店里的客流并沒有減少，但成交量至少下降了10%。以前開單之后成交量至少90%，現(xiàn)在不到80%。”以北京南城零售巨頭華冠集團(tuán)為例，針對(duì)每家門店所處商圈和消費(fèi)環(huán)境，均有“滿300贈(zèng)200禮金卡”或者“滿200返200禮金卡”的優(yōu)惠活動(dòng)。
據(jù)悉，開展年中大型促銷，華冠集團(tuán)并非獨(dú)此一家。上海百貨巨頭巴黎春天展開夏季攻勢(shì)。在5月24日至5月26日，通過“滿99減60”等活動(dòng)，推出大比例折扣，并在指定百貨服飾99減50的基礎(chǔ)上，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)量贈(zèng)送三星Galaxy S4。顧客無(wú)須消費(fèi)也能通過掃描二維碼進(jìn)入游戲并抽獎(jiǎng)。
“今年我們賣場(chǎng)的端午促銷，提前一個(gè)多月就開始籌備了。”解放碑王府井百貨營(yíng)銷策劃部相關(guān)人士昨日透露，整體活動(dòng)從今日起正式推出，將一直延續(xù)至6月16日。據(jù)介紹，促銷期間，全場(chǎng)男女服飾、男女鞋、兒童服飾等大部分品類商品均為現(xiàn)金滿200元送200元百貨電子券活動(dòng)，涉及品牌多達(dá)40~50個(gè)。同時(shí)，化妝品單柜部分滿400元現(xiàn)金還可省100元或滿200元現(xiàn)金省40元；周大福、謝瑞麟等黃金飾品更是有5~9折的優(yōu)惠。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)如何生存?從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看，傳統(tǒng)百貨實(shí)體店具有品牌優(yōu)勢(shì)、顧客資源和信譽(yù)度，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，與電商各自為戰(zhàn)，有著很大的市場(chǎng)。此前，銀泰百貨集團(tuán)開始利用自己的物流和進(jìn)貨渠道，將實(shí)體店里的貨品搬到互聯(lián)網(wǎng)上，試水電商平臺(tái)。2012年，其旗下銀泰網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入近6億元，同比增長(zhǎng)281%。移動(dòng)端APP顧客也有數(shù)萬(wàn)，主動(dòng)“觸網(wǎng)”獲益不少。改變目前百貨商場(chǎng)“千店一面”的現(xiàn)狀，向細(xì)分市場(chǎng)路線轉(zhuǎn)型也是一條選擇。
與電商企業(yè)以某一單品類開展促銷不同，傳統(tǒng)企業(yè)促銷往往是從化妝品到首飾珠寶再到服裝鞋帽、3C數(shù)碼乃至餐飲等全系列的“組合拳”。從時(shí)間上的節(jié)點(diǎn)來看，傳統(tǒng)企業(yè)并不趕在“雙11”、“520”之類人為塑造的“節(jié)日”期間，而是選擇中間的節(jié)點(diǎn)，與電商促銷戰(zhàn)開“錯(cuò)位戰(zhàn)”。在中科院研究生院管理學(xué)院副院長(zhǎng)呂本富看來，百貨商場(chǎng)更多的發(fā)展可能是走向綜合商業(yè)體。“現(xiàn)在的代表是大悅城模式。大悅城里有吃穿住行、社交休閑，再加上購(gòu)物，感情交流在這里是第一位的，順便來購(gòu)物，這也是未來的方向。”
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