中國工程機(jī)械逐步走向國際化發(fā)展而努力
2013/7/2 9:26:48
我國工程機(jī)械回暖的信號日益清晰，但目前行業(yè)內(nèi)人士普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，由于城鎮(zhèn)化建設(shè)尚未完全啟動(dòng)、社會(huì)資金收緊和對外出口形勢嚴(yán)峻等問題，導(dǎo)致行業(yè)復(fù)蘇過程中變數(shù)很大。另外，始終拖累行業(yè)發(fā)展的一些重要問題還沒有得到完善的解決，例如市場中產(chǎn)品的庫存量龐大、終端用戶對購買新機(jī)的信心不足和企業(yè)獲得的凈利潤下降等，因此我們在期待行業(yè)春天再次來臨之際，不禁要問中國工程機(jī)械企業(yè)真的準(zhǔn)備好了么?而又該如何做才能不重蹈覆轍呢?
目前，庫存量龐大、產(chǎn)能過剩是壓在各大設(shè)備生產(chǎn)廠家心口上的一塊巨石，特別是在國內(nèi)市場仍不明朗的時(shí)期，所以現(xiàn)在“出口”對工程機(jī)械企業(yè)來說顯得的尤為關(guān)鍵，但是企業(yè)“走出去”后如何實(shí)現(xiàn)國際化，才是企業(yè)對外貿(mào)易的終目標(biāo)。例如，中聯(lián)重科副總裁科郭學(xué)紅在一次會(huì)議中提到：企業(yè)將產(chǎn)品銷售到海外并建立完善的相關(guān)配套和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，只是國際化的初級階段，而更深刻的階段是實(shí)現(xiàn)人才、資本、管理和品牌等一些列深層次的國際化，并且中聯(lián)重科期待著能與更多有著不同膚色、說著不同語言的各國家精英在一起，為中聯(lián)的發(fā)展而努力。
郭學(xué)紅還認(rèn)為，現(xiàn)在是中國設(shè)備制造企業(yè)走出去的佳時(shí)刻，一方面，中國制造的設(shè)備無論技術(shù)還是質(zhì)量比過去都有了極大的進(jìn)步，完全可以滿足出口的要求。另一方面，隨著中國海外投資建設(shè)的不斷擴(kuò)大，越來越多的國內(nèi)施工單位走了出去，到海外承接各種工程項(xiàng)目。而我們近年來與他們建立了良好的合作關(guān)系，并且互相之間有著充分的信任，這都是我們的優(yōu)勢，所以他們走出去的同時(shí)也給我們創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。
市場中客戶對產(chǎn)品的信任是促成買賣關(guān)系的基石，而由于過去企業(yè)營銷的過度透支市場，背離了市場的實(shí)際需求情況，并導(dǎo)致了廠商與客戶之間的 “兩傷”的局面，這極大的損傷了市場終端客戶對購買新產(chǎn)品的信心，現(xiàn)在它開始轉(zhuǎn)化成了新機(jī)銷售的阻力。廠商應(yīng)如何重拾客戶的信心，并建立起牌產(chǎn)品的忠實(shí)客戶?
小編認(rèn)為加深對客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次，將是未來廠商重拾市場信心的一個(gè)好的開端。例如一些廠家已經(jīng)開始著手在這方面所做的努力，像中聯(lián)重科、三一重工、奇瑞迪凱等主機(jī)企業(yè)，都在今年相應(yīng)加大了對終端客戶的服務(wù)與走訪力度，并且紛紛推出了獨(dú)具特色的服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)計(jì)劃，意在為那些即使處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶，也能提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)、縮短這些實(shí)際用戶手中設(shè)備的維護(hù)、維修時(shí)間，同時(shí)為客戶提供佳的解決方案，讓客戶獲得大的經(jīng)濟(jì)效益，終建立客戶對購買新設(shè)備的信心和成為自己品牌的忠實(shí)客戶。
另外，我們可以看到新的城鎮(zhèn)化建設(shè)與過去有很大的不同，它更傾向于對中小城市的改造、城市集群的建設(shè)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級地區(qū)的農(nóng)、林、水利等有關(guān)民生類的中小工程項(xiàng)目的投資，而這些地區(qū)與傳統(tǒng)的中心城市相比，具有市場分布散、設(shè)備不集中和交通物流不夠發(fā)達(dá)等特點(diǎn)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)睾苌儆姓?guī)的配件及維修廠，所以這些地域的用戶，更加期望設(shè)備的生產(chǎn)廠家能夠提供及時(shí)、快速的服務(wù)，并且隨著新城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，將使這些用戶的購買能力得到大的提升和讓他們希望擁有更多設(shè)備。而工程機(jī)械的國內(nèi)主戰(zhàn)場，可能也將會(huì)隨著新城鎮(zhèn)化的浪潮向著這些地區(qū)轉(zhuǎn)移，因此更好的根據(jù)他們的實(shí)際需要提供合適的服務(wù)，將會(huì)在以后該地區(qū)的前期銷售和后市場跟進(jìn)中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。
由于各種因素的影響，國內(nèi)的工程機(jī)械企業(yè)盈利空間不斷被壓縮，特別是單個(gè)產(chǎn)品銷售凈利潤的減少，我們可以根據(jù)汽車行業(yè)的發(fā)展過程來看，新車銷售利潤可能會(huì)持續(xù)減少甚至為零，而后市場的盈利，將決定主機(jī)企業(yè)的盈利與否。
2013年第五期的《走訪日歷建機(jī)歐洲總部 細(xì)看歐洲挖掘機(jī)市場》中提到的：日立建機(jī)位于歐洲的主機(jī)工廠很小，但其配件倉庫卻很大，它的配件中心占地達(dá)10萬平方米，平時(shí)可儲(chǔ)存7000萬歐元的配件，年銷售額1.2億歐元。并且據(jù)日立建機(jī)(上海)有限公司總經(jīng)理平岡明彥說，日立建機(jī)對代理商的評價(jià)考核因素，是其配件及服務(wù)的利潤占企業(yè)運(yùn)營的比例，如果比例超過了100%就證明，這個(gè)代理商一臺機(jī)器都沒買也能賺錢。而目前，日立建機(jī)歐洲公司的幾個(gè)區(qū)域中，這個(gè)比例為35%-135%之間。但由于各國的市場情況不同，中國的代理商這個(gè)比例還是比較低。
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