電商價格大戰(zhàn)白熱化引發(fā)電子商務新問題
2013/7/5 11:22:55
自京東官微發(fā)布“紅色戰(zhàn)帖”已經一個月了,但蘇寧、易迅、亞馬遜、當當、國美、天貓等各大電商的激烈競爭還是讓人唏噓感嘆。這場價格大戰(zhàn)可謂沒有任何花哨的招式，完全是貼身肉搏，其激烈程度可想而知，而后的贏家也必定是付出了極大的努力和犧牲。在這種近乎殘酷的廝殺之后，誰會是后的贏家呢？在此過程中，團購網站在經歷了初期的無序發(fā)展和過度冒進之后，脫穎而出，正式加入到電商大戰(zhàn)領域，展開新一輪的擴張和市場爭奪。除了團購網，O2O模式的奢侈品網站也憑著其5年的豐富底蘊正式加入到電商大戰(zhàn)隊伍。而超市龍頭大潤發(fā)也躍躍欲試展開“生鮮大戰(zhàn)”，意圖從電商的軟肋入手。
有一句俗語叫“會看的看門道，不會看的看熱鬧”。在外行人看來，電商價格大戰(zhàn)進行的轟轟烈烈，進入白熱化。但就參戰(zhàn)的人來說，實則苦不堪言，喜憂參半。價格大戰(zhàn)其實是一把雙刃劍，看似在攻城略地中威力非凡，實際上卻是“傷敵一千，自損八百”的做法。隨著電商大戰(zhàn)的隊伍不斷擴充，波及范圍不斷擴大，競爭層次不斷升級，而且消費者在經歷幾輪電商大戰(zhàn)后趨于理性，用戶體驗、物流速度、售后服務將成為下一輪電商大戰(zhàn)的焦點，在這種趨勢下，無形之中給電商大戰(zhàn)的元老們增加了雙重壓力。想要勝出，可謂難上加難！
在這種激烈的競爭環(huán)境中，一些電商大戰(zhàn)的元老開始把眼光放到一些容易促銷的產品上。3C產品作為線上線下差異化小的品類，可謂是目前電商促銷的神器。根據中怡康的數據顯示，今年一季度白電產品線上銷售額同比增長284%，黑電產品線上銷售額同比增長176%，廚衛(wèi)家電線上銷售額同比增長252%，生活家電線上銷售額同比增長146%，銷售增幅遠高于傳統(tǒng)家電渠道。同時，電商渠道對傳統(tǒng)渠道的影響正從一二級市場向三四級市場擴散、從小家電向大家電滲透、從中低端產品向中高端產品延展。這種變化對電商們來說無疑是百利而無一害的。
中怡康認為，與傳統(tǒng)渠道相比，電商渠道有著自己獨特的優(yōu)勢，如品牌推廣、產品展示、精準營銷等方面，未來電子商務領域的競爭將體現在三個方面：
一是，突破以往的固定電商媒介模式。固定的電商媒介有很大的局限性，電商新媒介的應用和普及很很重要。如今，機頂盒、IPTV、手機將成為促進電子商務的新平臺。移動端的實時定位和快捷支付功能將賦予用戶更多的消費體驗。無論何時何地，都能進行交易，突破了以前的固定模式。電商企業(yè)運營戰(zhàn)略需完成從電腦屏到電視屏、手機屏的過渡。
二是，交易完成后，物流和售后也是很重要的一環(huán)。傳統(tǒng)物流成本高，售后體系不完善，這就要求物流和售后體系要優(yōu)化和升級。物流成本是電商相對于傳統(tǒng)渠道而言大的隱性成本，電商紛紛自建物流，以解決后一公里配送難題。隨著阿里巴巴籌建菜鳥物流，京東宣稱下半年將啟動全面開放物流，物流體系和售后服務將成為決定電商競爭成敗的關鍵。
三是，現實和虛擬結合，這就要求實體店和虛擬店的完美配合。跨界門店的打造,為適應電子商務的渠道變革潮流，家電制造企業(yè)紛紛發(fā)展線上業(yè)務。家電企業(yè)觸電的關鍵是實現線上和線下的融合，實體店內引入電商平臺，轉變?yōu)榛ヂ?lián)網跨界店，以順應線下體驗、線上下單的未來購物新趨勢。
這場價格大戰(zhàn)的塵埃尚未落定，鹿死誰手也不好妄加評論。歸根到底，這場突如其來的價格戰(zhàn)之所以令人矚目，是因為它和傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)相比，增加了互聯(lián)網絡虛擬競爭的元素，從而使這場競爭變得撲朔迷離。人們不知道電子商務企業(yè)通過何種方式生存和發(fā)展，也不知道政府該從什么樣的角度解決電子商務經營中存在的問題。這從一定程度上反映了政府部門應該注重電子商務發(fā)展的規(guī)范。
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