蘋果與對手三星的競爭將在中國市場展開
2013/7/30 8:59:35
蘋果的頭號競爭對手三星電子公司似乎在中國，這個世界上人口多的國家立足時間更長，市場滲透率更深入，處于更優(yōu)勢的地位。
本周蘋果公司宣布，其在大中華地區(qū)的營收比前一季度驟降43%，僅達到46.5億美元(約人民幣285億元)，比去年同期下降14%。香港地區(qū)銷量的大幅下跌是影響大中華地區(qū)營收的主要因素。蒂姆庫克在與分析師的電話會議上說：“我們還沒有明確銷量下降的原因。”當(dāng)然，我們更不清楚蘋果公司將要采取什么策略對付三星公司，更不用說要如何應(yīng)對那些規(guī)模更小，更靈活的中國制造商了。
在爭奪二十一世紀(jì)重要市場的戰(zhàn)役中，三星終擊敗了美國對手蘋果，笑傲中國市場。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)報告顯示，中國智能手機市場至2017年市場規(guī)模可達到1170億美元(約人民幣7173億元)，而三星比蘋果公司要高出10個百分點，后者在中國市場排名已經(jīng)跌落至第五。現(xiàn)在蘋果在中國內(nèi)地有8家旗艦店，在香港地區(qū)有3家，庫克稱在未來兩年，蘋果公司將在中國多建一倍的蘋果零售商店。但他補充，蘋果將進行分步投資，并且將“謹慎投資，因為蘋果希望每一筆投資都有意義”。
三星比蘋果更早進入中國市場，零售店的數(shù)量也是蘋果的三倍。同時，三星更會討好中國消費者，也深諳如何與手機運營商合作之道。一位前三星公司高管、分析師及消息人士說，三星成功化解了來自像聯(lián)想、華為和中興等中國本土極具競爭力的公司的猛烈攻擊，在市場上處于優(yōu)勢地位。
三星的公司歷史和企業(yè)文化與蘋果完全不同。1976年，史蒂芬喬布斯和史蒂芬沃茲尼亞克在美國硅谷建立蘋果公司。而李秉喆在1938年建立的三星公司，初只是一個糖面制造商，在隨后幾十年的發(fā)展中，三星成長為一個工業(yè)巨擘。如今韓國國民稱這個紀(jì)律如軍隊一般嚴(yán)明的掌握韓國經(jīng)濟命脈的家族企業(yè)為“韓國財閥”。
蘋果則與之形成鮮明對比，蘋果則成為加州嬉皮文化的縮影。這種嬉皮士形象隨后被傳入中國，每一家蘋果零售店不斷，但并不能撼動三星在中國穩(wěn)固的地位。其中的原因可在中國深圳的一家電子商場里窺探一斑。在這里三星Galaxy系列和蘋果幾代都整齊的陳列在櫥窗中等待顧客光臨，然而櫥窗內(nèi)三星的機型多樣，種類至少是蘋果的四倍。蘋果公司每年只發(fā)行一款手機，價格定位在高端市場。而三星每年都在中國推出規(guī)格不同，價格各異的機型。分析師稱，三星推出的這些機型都是根據(jù)中國消費者的需求量身打造的，比如雙卡槽的設(shè)計(蘋果僅有一個SIM卡卡槽)。
分析師還稱，三星在中國市場的實力越發(fā)強勁，是蘋果公司可能發(fā)行新款大屏幕低價格iPhone的主要原因(雖然大屏幕一直是三星手機的特點)。一位曾在中國的三星高管指出：“我們在中國市場制定了進度規(guī)劃，蘋果現(xiàn)在不得不有所作為，加以反擊了。”
三星公司具野心的作為是，它不僅通過發(fā)售低價、多樣式的智能機型來與蘋果高價的iPhone競爭，它更推出了價格相似、定位高端的機型與之硬碰硬。在路透社的采訪中，三星聯(lián)合執(zhí)行官J.K.Shin說：“在中國市場，三星投入了大量時間金錢在高端市場的開發(fā)中。”
三星還與中國電信合作，推出由成龍代言的僅限中國發(fā)行，售價大約12000元的奢華機型。這款售價高昂的智能機銷量并不會很大，但這款手機的推出顯示了三星公司希望涉足中國當(dāng)?shù)匦”娛袌龅囊庠?。互?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司(IDC)駐新加坡分析師TZWong說：“關(guān)鍵在于三星會不斷隨著當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮霓D(zhuǎn)變而不斷作出調(diào)整。人們都知道三星是韓國的電子公司，但在產(chǎn)品上總能見到當(dāng)?shù)厥煜さ氖挛铩?#8221;
1985年，三星在北京設(shè)立了第一家辦事處，也是在這里三星進行了本世紀(jì)和蘋果大規(guī)模的對抗和競爭。像其他韓國財閥一樣，三星在中國一直以來都是一個使用中國資源為世界生產(chǎn)電子產(chǎn)品的先驅(qū)者。而蘋果是隨著五年前的智能機狂潮才進入中國市場的。
三星優(yōu)先進入中國市場無疑是個明顯優(yōu)勢，而且在中國急劇變化的幾十年中，三星也一直隨著中國市場的變化積極地調(diào)整自己的策略。撰寫三星公司在中國發(fā)展史的野村證券研究員稱，在中國20世紀(jì)90年代的經(jīng)濟大增長后，三星決定不再把中國僅僅當(dāng)做生產(chǎn)基地，而是開始向中國市場投放價格更高的電子產(chǎn)品。
這次戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型意味著三星在中國的零售工作力度要遠遠大于蘋果。三星不僅通過中國三大電信公司營業(yè)廳售賣手機，還在自己的合作伙伴國美電器和蘇寧電器賣場中也設(shè)立了很多柜臺，除此之外，三星在中國各個城市都設(shè)有小型零售商店和體驗店。蘋果在中國的銷售渠道與三星類似，但是由于進入中國市場過晚導(dǎo)致它的零售范圍和規(guī)模非常小。比如中國廣州市內(nèi)有超過200家三星官方經(jīng)銷商和零售商，而蘋果只有95家。
在過去的20年中，三星致力于與中國政府和三大電信運營商保持良好關(guān)系，這在強調(diào)“關(guān)系”的中國商場尤為重要。而蘋果公司在與中國大的電信運營商中國移動公司進行的有關(guān)利潤分成的談判問題上幾年來都未達成一致，這就將中國百萬名潛在購買者鎖在了蘋果門外。三星公司不僅與中國三大電信運營商保持良好關(guān)系，該公司高層人員甚至受到過中國幾代國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。今年4月，中國新一任國家主席習(xí)近平接見了三星公司副總裁李健熙之子李在熔。
當(dāng)然，中國政府表示也對蘋果公司十分熟悉，但是對它的印象并不是十分良好。今年4月，中國官方媒體抨擊蘋果公司“態(tài)度傲慢”，并譴責(zé)蘋果在中國一年期的服務(wù)保障不足。蘋果公司起初不理會這些批評，但隨后庫克向中國消費者致歉。
在過去的10年中，三星不斷努力將自己打造成一家國際化企業(yè)。目前，三星的中國員工比例是除了韓國以外世界高的?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)調(diào)查顯示，三星無論在中國的高端市場還是低端市場都處于領(lǐng)先地位，而三星高端、低端市場都緊抓的策略是十分明顯的。中國人的平均工資是每月640美元(約人民幣3923元)，這讓很多智能手機的潛在購買者不把價格高昂的iPhone列入考慮范圍。
三星的市場框架是建立在價格各異的多種機型上的，這樣有利于穩(wěn)固它在中國消費者心中的地位，當(dāng)他們年紀(jì)增大，考慮購買價格較高的手機時，便會首先考慮三星。高端、低端市場兩手抓同時也是三星在與無數(shù)主打低價手機的中國本土手機制造商的競爭中處于領(lǐng)先地位。
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