騰訊電商借移動(dòng)端布局 O2O或成消費(fèi)主流
2013/10/16 10:18:15
跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，日子效力電商逐漸成為電商工作下一步展開的首要驅(qū)動(dòng)力，國(guó)慶前，騰訊電商旗下的微日子高管團(tuán)隊(duì)初度正式露臉，并發(fā)布了微日子會(huì)員卡X1版別，這個(gè)版別在之前微日子會(huì)員卡的基礎(chǔ)上，聯(lián)系移動(dòng)CRM、微信自定義菜單、移動(dòng)客服、微信支付和手機(jī)QQ優(yōu)惠券途徑等五大中間功用，為商家供應(yīng)閉環(huán)的用戶信息處置系統(tǒng)。這個(gè)版另外發(fā)布標(biāo)志著騰訊電商初步憑仗在移動(dòng)端的方案，欲發(fā)力具有萬(wàn)億商場(chǎng)規(guī)劃的O2O領(lǐng)域。
“騰訊微日子要為線下商家打造的是一個(gè)移動(dòng)和外交化的數(shù)字化用戶處置系統(tǒng)，在這里短少IT才干的線下商家將通過(guò)我們的東西，完結(jié)數(shù)字化用戶處置、外交化精確推廣和微客服 、多客服等增值運(yùn)用，在不下降獲利的情況下開掘現(xiàn)有用戶的花費(fèi)潛力。”騰訊微日子總經(jīng)理耿志軍接受本報(bào)記者采訪時(shí)標(biāo)明。
耿志軍走漏，通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，及一些指引類網(wǎng)站、APP軟件商前面幾年的掃街式的推廣，許多線下商家都看到了互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的商場(chǎng)機(jī)遇，O2O商場(chǎng)爆發(fā)性添加的外部環(huán)境其實(shí)已具有。
可是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，許多線下商家卻存在著自個(gè)的利誘，擔(dān)憂后續(xù)的用戶會(huì)丟掉嚴(yán)肅，且打折力度也會(huì)大大削減商家獲利。因此，騰訊微日子會(huì)員卡打造的用戶信息處置途徑就成為處置線下商家利誘的重要辦法，按耿志軍的說(shuō)法，“傳統(tǒng)線下商家短少的是IT化才干，并且在推廣中短少資金，而我們供應(yīng)CRM用戶處置系統(tǒng)剛好可幫忙線下商家來(lái)?yè)肀б苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一同我們除了幫忙花費(fèi)者拉新用戶外，更多是在原有用戶中進(jìn)行低成本的用戶需求開掘。”
據(jù)介紹，騰訊微日子當(dāng)時(shí)已效力30多個(gè)城市超千家品牌、過(guò)萬(wàn)家門店，已有3000萬(wàn)用戶在微日子途徑上收取會(huì)員卡，總發(fā)卡量逾越5000萬(wàn)張，到今年年底估量可掩蓋全國(guó)40多個(gè)城市，用戶量抵達(dá)8000萬(wàn)以上，而其協(xié)作的線下客戶包括麥當(dāng)勞、金鳳成祥、很久以前、 萬(wàn)龍洲等餐飲企業(yè)，以及海岸城、金逸影城、速8酒店等商場(chǎng)和酒店，其間麥當(dāng)勞的微日子會(huì)員數(shù)量已逾越了200萬(wàn)。“上線不到兩月，我們的月營(yíng)業(yè)額逾越了1500萬(wàn)。”已檢驗(yàn)微日子會(huì)員卡的用戶萬(wàn)龍洲海鮮的董事長(zhǎng)吳寶春告訴記者，“我們?nèi)缃窈芤劳羞@個(gè)途徑。”
值得注意的是，微日子會(huì)員卡方案中的外交元素也得到充分發(fā)揮。如麥當(dāng)勞微日子會(huì)員卡中的茶點(diǎn)卡可使會(huì)員享受買A套餐贈(zèng)送B套餐的優(yōu)惠，用戶可直接通過(guò)綁定銀行卡后采辦成功，再次采辦則只需輸入六位暗碼就可支付成功，到店面只需出示微信就可運(yùn)用， 流轉(zhuǎn)的支付領(lǐng)會(huì)首要成為了用戶同享到朋友圈的動(dòng)力，然后致使其他人的效法。
透露稱，騰訊微日子會(huì)員卡的短期政策是抵達(dá)月交易額10億元，但對(duì)比于線下過(guò)萬(wàn)億的傳統(tǒng)商場(chǎng)，移動(dòng)日子電商領(lǐng)域的商場(chǎng)展開才剛剛初步。
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