家居O2O大勢已難擋 未來之路在何方
2013/11/9 9:37:30
自10月4日起，一些有關(guān)傳統(tǒng)家私公司聯(lián)合反抗天貓O2O家私電商的新聞?chuàng)涿娑鴣?。包括紅星美凱龍、居然之家等在內(nèi)的19家出名家居大品牌及賣場以中國家私協(xié)會(huì)的名義發(fā)起了聯(lián)合反抗天貓家居O2O項(xiàng)目，活動(dòng)氣勢赫赫，讓家私職業(yè)為之一振。不少人認(rèn)為這是傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的初次大計(jì)劃正面沖突。
這次兩種出售方式的正面沖突源于電子商務(wù)近幾年的蓬勃展開使線下實(shí)體店接連了上百年的運(yùn)營方式遭受了喪身應(yīng)戰(zhàn)。電商比起傳統(tǒng)實(shí)體店更簡略的掌握客戶的無缺數(shù)據(jù)，因此，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求變的垂手可得。在當(dāng)本時(shí)代，信息便是虛擬世界的“錢銀”，誰控制了信息，誰就掌握了“錢銀”的發(fā)行權(quán)和流通權(quán)，也就掌握了主動(dòng)權(quán)。
O2O電商則是把線上和線下融為一體，取兩者的優(yōu)勢為自個(gè)創(chuàng)造更大的利益。O2O的代表——團(tuán)購，便是一個(gè)佳的比方，一些團(tuán)購網(wǎng)站曾創(chuàng)造出月入1000多萬元的驕人成績。有數(shù)據(jù)閃現(xiàn)，2011年中國O2O商場計(jì)劃為562.3億元，2012年則抵達(dá)986.8億元，增長率為75.5%。李開復(fù)認(rèn)為“O2O將來會(huì)改動(dòng)中國，線上、線下一旦連起來，這是無量的爆發(fā)式的力氣”。
據(jù)“國內(nèi)百貨出售排行榜”閃現(xiàn)，排行第一的上半年出售額居首的某百貨公司，半年175億，看上去遙遙領(lǐng)先，但還沒有抵達(dá)上一年淘寶“雙十一”一日191億的出售額。與此同時(shí)，近些年報(bào)價(jià)持續(xù)走高的傳統(tǒng)家私職業(yè)也面臨前所未有的危機(jī)，據(jù)商務(wù)部流通展開司核算，全國計(jì)劃以上建材家居賣場本年1-6月累計(jì)出售額為5196億元，同比下降6.19%。但是O2O家私電商卻逆勢而上，上一年某家私公司“雙十一”在天貓上的單日訂單額就超1億元，這讓不少傳統(tǒng)家私商家看紅了眼。
時(shí)至今日，天貓把本年雙十一的政策設(shè)定在500億元，顯著光靠服裝等“輕品類”無法結(jié)束如此無窮的政策，因此，報(bào)價(jià)貴重的家居用品成為了天貓的寵兒。但是比方紅星美凱龍和居然之家這類的傳統(tǒng)賣場深感挾制，所以才導(dǎo)演了一出“聯(lián)合反抗”的戲碼，這場大戲以傳統(tǒng)賣場的暫時(shí)性成功告終。
雖然在19家傳統(tǒng)家私賣場的反抗下，天貓不得不暫停雙十一O2O家私促銷，但是不少職業(yè)內(nèi)人士標(biāo)明“這次的檢驗(yàn)失利只不過是天貓謀財(cái)?shù)臅r(shí)刻仍未到，家居O2O大勢已難擋”。
以新式O2O家私電商麗維家為例，創(chuàng)立短短幾年時(shí)刻，網(wǎng)上家私出售就完成了悉數(shù)開花，且效力區(qū)域掩蓋全國50余個(gè)城市。近期，其線下領(lǐng)會(huì)館也從西部城市昂首闊步挺近北京，北方商場攻堅(jiān)戰(zhàn)正式拉開大幕。據(jù)報(bào)道，北京領(lǐng)會(huì)館僅開業(yè)兩天訂單就逾越20個(gè)，網(wǎng)絡(luò)咨詢的顧客更是創(chuàng)下了單日逾越200人的記載，該咨詢量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)品牌賣場方式。
除了麗維家產(chǎn)品出色的質(zhì)量和時(shí)尚的設(shè)計(jì)，O2O電商的出售方式也是成功的一方面。客戶在線就可將產(chǎn)品細(xì)節(jié)曉得理解，網(wǎng)上下單后24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有售前效力人員主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。麗維家在全國共建立了6個(gè)效力中間，客戶也可以去實(shí)體店進(jìn)行咨詢。麗維家這一流程大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)刻和精力，也節(jié)省了公司的本錢和開支，可謂兩全其美。
與傳統(tǒng)公司不一樣，麗維家一開始就專注于打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的家私品牌，并進(jìn)行線上領(lǐng)會(huì)和線下領(lǐng)會(huì)兩層維度的締造，完成了線上線下同價(jià)、同效力。因此，不少出名家私品牌也紛亂開設(shè)天貓等平臺上的旗艦店，時(shí)刻準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型O2O電商。
這次19家大賣場通過“聯(lián)合反抗”迫使了天貓暫時(shí)性的讓步，但是傳統(tǒng)家私公司向O2O電商的轉(zhuǎn)型現(xiàn)已勢不可擋。如果只是一味的反抗，而不從速進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)束倒下的只能是落后的自個(gè)。而獲得成功的會(huì)是看清將來，迎合趨勢并選擇立異出售方式的公司。
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