短信提醒是否收費(fèi) 不能先有結(jié)論再有討論
2013/11/23 9:10:04
如今，銀行卡余額變動(dòng)短信提醒，很方便，你存錢(qián)、取錢(qián)、購(gòu)物等等，數(shù)據(jù)都會(huì)及時(shí)顯示，方便我們了解余額情況。不過(guò)，細(xì)算起來(lái)，就為幾條余額通知短信，每月要給銀行交兩三塊錢(qián)，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得虧得慌？
天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。既然，銀行的短信提醒也需要成本，似乎，收費(fèi)就是勢(shì)在必行?？墒虑槭欠裾娴娜绱撕?jiǎn)單，如果是這樣，為何之前沒(méi)有收費(fèi)？所以，即便銀行方面可以拿出賬本，告訴我們一條短信的成本是多少，有多少人會(huì)使用到短信提醒，依然需要對(duì)行動(dòng)一致的短信提醒收費(fèi)，有一個(gè)充分討論的過(guò)程。
首先，短信提醒到底是不是一種附加的服務(wù)？任何服務(wù)都需要成本，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。問(wèn)題是，有的服務(wù)是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)部分，消費(fèi)者早已為此買(mǎi)過(guò)單，根本不需要額外付費(fèi)。就像，人們?nèi)ゲ蛷d吃飯，所收費(fèi)用就是餐費(fèi)，不可能細(xì)分到食物多少錢(qián)，餐桌使用多少錢(qián)，空間占用多少錢(qián)。而如果商家提供的是基本服務(wù)以外的服務(wù)，那么多收一點(diǎn)錢(qián)也無(wú)妨，畢竟這意味著更多的付出和成本。
其次，短信提醒到底該不該成為真實(shí)的收費(fèi)？退一步說(shuō)，就算短信提醒是一種附加的服務(wù)，是否就一定意味著銀行需要收費(fèi)呢？很多時(shí)候，在面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，商家不會(huì)斤斤計(jì)較，他們更在意的是市場(chǎng)的占有和消費(fèi)者的認(rèn)同，這意味著更大的空間、更多的機(jī)會(huì)?？扇缃竦那樾问牵皇召M(fèi)就是“齊步走”，各大銀行好像商量好似的，一起收費(fèi)。這種集體行動(dòng)，可以看成一種商業(yè)的策略，也可以看出消費(fèi)者的無(wú)奈——在銀行的壟斷地位面前，他們?nèi)鄙龠x擇的可能。這一點(diǎn)，是在討論短信收費(fèi)時(shí)必須看到的。
第三，短信提醒到底要不要按每月2元收費(fèi)？再退一步說(shuō)，真的需要收費(fèi)了，那么，該怎么收費(fèi)呢？
短信提醒收費(fèi)似乎是一個(gè)趨勢(shì)。但既然是似乎，就需要把一些關(guān)鍵的問(wèn)題梳理清楚：該不該收費(fèi)，具體怎么收？雖然，每月收2元錢(qián)并不是一個(gè)多大的數(shù)字，但是其背后的消費(fèi)者的地位和權(quán)益問(wèn)題，卻是完整的、需要重視的。因此，短信提醒要不要收費(fèi)，不能先有結(jié)論再有討論，而是應(yīng)該先有方案，讓方案經(jīng)過(guò)討論之后，再成為消費(fèi)者能夠接受的結(jié)論。如此，短信提醒收費(fèi)才能算師出有名。
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