網(wǎng)購戶外功能性項目抽檢結(jié)果不容樂觀
2013/12/13 9:58:24
近日對網(wǎng)絡(luò)購物平臺上銷售的戶外功能性服裝進行比較試驗卻發(fā)現(xiàn)，戶外功能性服裝的質(zhì)量狀況堪憂。本次比較試驗40個樣品中22個樣品有測試項目不符合國家標準要求，半數(shù)樣品功能性宣傳言過其實，尤其是標榜吸濕速干的服裝存在涉嫌虛假宣傳問題。其中不乏狼爪、哥倫比亞等知名品牌。
由于戶外功能性服裝的單價較高，不少消費者為了性價比，選擇從各類電商渠道來購買，但是相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量情況是否讓人信得過呢？為此，北京市消費者協(xié)會讓其工作人員以普通消費者的身份從一號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、好樂買、京東商城、庫巴、夢芭莎、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)購物平臺隨機購買了本次比較試驗樣品，樣品涉及北京、浙江、上海、福建、廣東以及山東8個省市33家企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)銷的40件戶外功能性服裝樣品，具有一定的廣泛性和代表性。
為了保證抽檢的科學(xué)性，本次比較試驗委托國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，依據(jù)GB5296.4-1998《消費品使用說明 紡織品和服裝使用說明》、GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》，對樣品的產(chǎn)品使用說明、纖維含量、pH值、甲醛含量指標進行測試；依據(jù)GB/T 21295《服裝理化性能的技術(shù)要求》、FZ/T64010《遠紅外發(fā)射率》、GB/T18830《防紫外線性能》、FZ/T73023《抗菌針織品》，GB/T20944.1~2《抗菌性能》、GB/T21655.1《吸濕速干性》等標準對樣品的商品明示及宣傳材料標注的功能性項目進行測試。
抽檢的結(jié)果顯示，本次比較試驗40個樣品中22個樣品有測試項目不符合國家標準要求，不合格率高達55%。半數(shù)樣品存在著功能性宣傳言過其實，尤其是標榜吸濕速干的服裝存在涉嫌虛假宣傳問題。
經(jīng)記者進一步了解到，此次抽檢的戶外功能性服飾存在的問題比較多元，既有產(chǎn)品使用說明等小問題，也有對產(chǎn)品價格起決定作用的功能性問題。
譬如，本次比較試驗40個樣品中有5個樣品沒有中文標識或標注不準確，不符合國家標準要求，占比約12.5%。功能性服裝的特點是面料采用的纖維比較單一，以單組份化學(xué)纖維居多，不易出現(xiàn)問題。但經(jīng)過檢測，迪卡儂、狼爪等3個樣品的面料的實測值與標注不符，占樣品總數(shù)的7.5%。
一般服裝檢測中，消費者關(guān)心的pH值、甲醛含量問題，此次檢測顯示，所有樣品的兩項指標均符合國家標準要求，讓人稍微值得欣慰。不過，對于戶外功能性服飾為重要的功能性項目的抽檢結(jié)果卻不容樂觀。
據(jù)透露，此次抽檢的功能性項目主要包括抗紫外線性能、吸濕速干性、防水性能、透氣性能、抑菌性能、抗靜電性能、保暖性能等。經(jīng)測試，40個樣品中有21個樣品功能性測試項目不符合國家標準要求，比例多達52.5%。
具體來看，吸濕速干性是指衣物把身體產(chǎn)生的汗水迅速吸收，盡量排向外層并盡快揮發(fā)，使身體盡量保持干爽的性能。然而，近4成的產(chǎn)品(16個)吸濕速干性能不符合標準要求。jack wolfskin狼爪沖鋒衣男兩件套透氣保暖登山服防水滑雪服、Columbia男式防污防水沖鋒衣三合一外套等產(chǎn)品上榜。防水性能方面，美國第一戶外第四代防風(fēng)防雨透氣保暖兩件套沖鋒衣等6個樣品未能達到國家標準要求。此外，抽檢的40個樣品中有7個樣品標示了防紫外線功能，經(jīng)測試，只有Civitis希維途牌樣品不符合標準要求。
對于該抽檢結(jié)果，企業(yè)方是如何反應(yīng)呢？據(jù)消協(xié)透露，此次抽檢樣品中有兩件哥倫比亞牌樣品是購于網(wǎng)絡(luò)購物平臺“好樂買”，在消協(xié)與品牌代理商為太古資源(上海)有限公司溝通的時候，企業(yè)方堅稱產(chǎn)品非正規(guī)渠道銷售產(chǎn)品。
“我方是Columbia品牌在中國的唯一總代理商，所有未經(jīng)我方授權(quán)在中國進行銷售的Columbia商品都為非法的假冒貨品或走私品”、“貴方用于測試的貨品購自網(wǎng)購平臺‘好樂買’，但我方從未與好樂買簽署過供銷合同，也嚴禁經(jīng)銷商與任何網(wǎng)購平臺交易，故從我方角度，認為‘好樂買’為非法經(jīng)銷商，其經(jīng)營的貨品并非正規(guī)合法貨品”、“基于上述情況及貴方對樣品的測試結(jié)果，我們判斷此兩款被抽檢的貨品為假貨，或者是從其他國家走私流入中國市場的非法Columbia貨品”。
隨后，太古資源又表示，“經(jīng)查，上述樣品的外觀及商品吊牌與我方經(jīng)營之正品貨物無顯著區(qū)別，但因某些高端仿冒貨品的制作工藝已達到以假亂真的程度，并且商品吊牌、貨物條碼電子信息等都是公開資料，極易仿冒，故不能斷言上述樣品的真假，或是否屬于正規(guī)合法銷售的貨品”。
記者到有關(guān)門店采訪時，哥倫比亞的銷售人員告訴記者，目前哥倫比亞的戶外裝備銷售并未受到該抽檢結(jié)果的影響。“我們銷售的都是正牌產(chǎn)品，不過網(wǎng)上的就很難保證了。一分錢一分貨，還是小心購買。”而哥倫比亞的相關(guān)負責(zé)人在接受本報記者采訪時并未就此事發(fā)表任何評論。
記者了解到，隨著電商的日益發(fā)展壯大，不少消費者認為一些平臺電商的品牌旗艦店所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量有保障，因此會傾向于到這類電商平臺網(wǎng)購。北京市消費者協(xié)會特別提醒消費者，他們不一定都靠譜。
網(wǎng)店由于經(jīng)營成本低，價格與傳統(tǒng)的購物渠道相比具有一定的優(yōu)勢，但網(wǎng)絡(luò)購物時消費者并不能憑感官了解商品的性能狀況，這就給一些經(jīng)營者制造了機會，將一些劣質(zhì)甚至是假冒產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。從抽檢結(jié)果來看，品牌旗艦店與其他商戶所銷售的功能性服裝質(zhì)量都不高，品牌旗艦店16個品牌出售的21件商品中僅9個樣品完全符合質(zhì)量要求，而其他商戶的17個品牌的19個樣品中也是僅有9個樣品符合質(zhì)量要求，合格率均在50%以下，說明在售的戶外功能性服裝存在著較為嚴重的質(zhì)量問題。
消協(xié)還特別建議消費者選購戶外功能性服裝應(yīng)了解什么是功能性服裝及服裝的特殊功能，并按照自己的實際需求選擇適合自己需要的服裝，不應(yīng)盲目追求名牌和相信商家對所謂功能性的夸大宣傳。同時，對商家的功能宣傳及價格要多做比較，理性消費。此外，消費者購買服裝時首選規(guī)模大、信譽高的網(wǎng)店，并且留存購物憑證，以便商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時能有效的維護自身的合法權(quán)益。
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