廠商的默契配合 禮品市場才能做得更好
2014/4/1 10:13:37
作為禮品的經(jīng)銷商，如何在競爭中建立或保持自己的優(yōu)勢，除了從內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上來調(diào)整，還要看宏觀的發(fā)展方向。禮品行業(yè)今后將何去何從，究竟走向何方？如何才能走得更遠(yuǎn)更好？我想，這個(gè)話題的答案對(duì)于經(jīng)銷商來說，如同黑夜的一盞指明燈。
作為禮品行業(yè)的經(jīng)銷商，是禮品行業(yè)上游下游銜接的重要性。尤其當(dāng)經(jīng)銷商有了穩(wěn)定的下游客戶資源后，與上游的默契配合則顯得更重要。供應(yīng)商盲目開拓市場，對(duì)渠道保護(hù)力度薄弱，常常讓下游經(jīng)銷商陷入尷尬的境地。再有，客戶下訂單的時(shí)間是確定的，當(dāng)經(jīng)銷商把訂單信息反饋給供應(yīng)商時(shí)，供應(yīng)商出貨的時(shí)間一旦沒有保證，勢必會(huì)造成雙輸?shù)慕Y(jié)果。眾所周知，渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此，廠商之間默契的配合，是市場能否做好，達(dá)到雙贏的必備條件。
低價(jià)格，做成一筆訂單，可能損失一個(gè)客戶；高價(jià)值，贏得一個(gè)客戶，可能帶來長久的合作。市場競爭日趨激烈，在一個(gè)價(jià)值感的時(shí)代，客戶和我們都需要價(jià)值感，只有我們的付出得到客戶的認(rèn)可，我們的禮品公司才能基業(yè)常青。
禮品價(jià)值主要包括禮品功能、特性、品質(zhì)、內(nèi)涵等。它是客戶需求的中心內(nèi)容，也是客戶選購禮品的首要因素。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，不同類型的客戶對(duì)禮品價(jià)值也會(huì)有不同的要求。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的迅猛進(jìn)步，人類對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不斷提高，讓禮品公司徹底告別了“有新產(chǎn)品就會(huì)財(cái)源滾滾”、“倒倒手就賺錢”的“幸福時(shí)代”。生產(chǎn)、銷售具有極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)，又有明顯需求差異的商品似乎成了當(dāng)下禮品廠家、經(jīng)銷商的不二法則。
針對(duì)現(xiàn)有市場，作為經(jīng)銷商，呼吁禮品界各大廠家，隨著市場變化，廠家應(yīng)該認(rèn)識(shí)并做到：認(rèn)真分析不同時(shí)期客戶需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型客戶需求的個(gè)性特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)。因?yàn)橹挥性鰪?qiáng)禮品的適應(yīng)性，充分發(fā)揮禮品的作用，才能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
近年來，禮品行業(yè)發(fā)展的速度很快，從業(yè)人員也日益增多，如何在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，是我們一直思考的話題。我覺得做生意就是“做人”。誠信、細(xì)心、換位思考，多站在客戶的角度上想問題，體會(huì)客戶的感受和需求，以自己的誠心待人，肯定能得到客戶的認(rèn)可。作為禮品經(jīng)銷商，很多的客戶大多為當(dāng)?shù)毓竞蛦螏涂蛻簦械亩Y品公司貪圖一時(shí)利益，不顧及客戶利益，造成一錘子買賣。所以說，要想做長久生意，利益的平衡點(diǎn)是必須遵循的原則，只有這樣，禮品銷售的生意才能和諧發(fā)展。
客戶有確切的需求，為之提供解決方案，客戶沒有確切的需求，與之進(jìn)行有效溝通，維護(hù)關(guān)系，保持關(guān)注。往大方面說，是客戶關(guān)系管理；往小方面說，是客情維系。發(fā)發(fā)短信，打打電話，吃吃飯，唱唱歌，爬爬山，拜訪拜訪，固然是不錯(cuò)的選擇，但現(xiàn)實(shí)中我們還有更多的選擇方案。
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