三大關(guān)鍵趨勢(shì) 重新塑造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
2014/6/3 11:33:54
近日，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁在受邀參加的全球著名行業(yè)組織新加坡國(guó)際年會(huì)上發(fā)表觀點(diǎn)，盡管中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代稍晚于歐美，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮之中，中國(guó)已經(jīng)毫無懸念地走在了世界的前沿——中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。
比如移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模、移動(dòng)網(wǎng)民滲透率、手機(jī)上網(wǎng)活躍度等均已全面超越美國(guó)。中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高速發(fā)展與巨大潛力帶來了行業(yè)的深刻變革，移動(dòng)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐也正面臨全面升級(jí)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面地改變了中國(guó)人的生活方式。他表示，在騰訊有一個(gè)共識(shí)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不只是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而是顛覆。從獲取信息的方式到消費(fèi)決策甚至是基本生活服務(wù)需求方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都帶來了顛覆性的改變。因此，面對(duì)這個(gè)浪潮時(shí)，要有一種“重新開始”的心態(tài)。
在中國(guó)的各類媒體中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)長(zhǎng)占比已經(jīng)超過40%，大幅領(lǐng)先于PC互聯(lián)網(wǎng)、電視、印刷類媒體和廣播。CNNIC數(shù)據(jù)也顯示近50%的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來搜索餐飲娛樂信息，從而支持自己的消費(fèi)決策。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷也要打破傳統(tǒng)的固有思維，構(gòu)建符合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷法則。相對(duì)于PC互聯(lián)網(wǎng)而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有三個(gè)顛覆性的關(guān)鍵趨勢(shì)——營(yíng)銷角色從說服者到促成者轉(zhuǎn)變；媒體從實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷觸達(dá)點(diǎn)到實(shí)現(xiàn)成交點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)的去中心化程度加深，營(yíng)銷資源應(yīng)用方式變得更加靈活，這將引領(lǐng)移動(dòng)營(yíng)銷的變革升級(jí)。
第一，門戶時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)連接人和信息，營(yíng)銷是一個(gè)單向的“說服者”的角色，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)開始連接人與人，營(yíng)銷變成了一個(gè)“溝通者”。
第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)從以前的“信息流”轉(zhuǎn)變成了“現(xiàn)金流”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)是“信息流”的時(shí)候，營(yíng)銷重要的是通過數(shù)據(jù)，挖掘用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的觸達(dá)點(diǎn)。而面對(duì)“現(xiàn)金流”時(shí)，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注用戶的“消費(fèi)決策流程”，并且發(fā)掘成交點(diǎn)。
第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓互聯(lián)網(wǎng)去中心化的趨勢(shì)進(jìn)一步加深，這對(duì)營(yíng)銷的組織方式再次提出了挑戰(zhàn)。劉勝義指出，企業(yè)需要更靈活地組織和應(yīng)用資源，以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化的服務(wù)。
可以說，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大能量正在輻射和影響更多的層面。騰訊也以540億美元的品牌價(jià)值上升到全球科技第五強(qiáng)，并超越中國(guó)移動(dòng)成為亞洲具價(jià)值品牌。還表示，未來受益于國(guó)家“寬帶中國(guó)”專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)3G、4G的大力發(fā)展，以及龐大的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)和中小城鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備需求與消費(fèi)的全面升級(jí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)還將擁有巨大的想象空間。
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