再來一瓶找誰要想拿到不容易
2012/10/8 15:25:26
有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人們?nèi)ベI水開蓋后先不是解渴而是看瓶蓋上是否有字是“再來一瓶”還是“謝謝惠顧”。“再來一瓶”這種促銷方式已經(jīng)存在了20多年。但是以往的贈(zèng)飲，只是一種“小打小鬧”。2009年，康師傅茶系列飲料推出的7億瓶贈(zèng)飲活動(dòng)，將其正式演繹為營銷中的“殺傷性武器”。
“再來一瓶”這一促銷方式出發(fā)點(diǎn)很好，可推新品，拋庫存，多年來被飲料企業(yè)頻繁使用，但也問題不斷。日前，可口可樂公司拒絕了一名“職業(yè)玩家”一次兌獎(jiǎng)10萬個(gè)瓶蓋的要求,將該促銷方式再次推到了風(fēng)浪尖口。中獎(jiǎng)容易兌獎(jiǎng)難，想再拿一瓶不容易。
據(jù)了解現(xiàn)在這些兌獎(jiǎng)不是一般的難，有一些超市你買完水前腳出門然后沒走幾步發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)再回頭去兌獎(jiǎng)，店家就會(huì)告訴你你不出超市可以兌換，踏出超市我們是一律不兌換的。記者在購買了一款帶有“再來一瓶”活動(dòng)的娃哈哈飲料時(shí)也遇到了兌換難的問題，超市要求必須出示小票才予兌換。記者隨后根據(jù)飲料瓶上提供的電話致電娃哈哈，娃哈哈的服務(wù)人員表示，超市這種行為是合理的，如果小票丟失無法兌換的話，娃哈哈可以為消費(fèi)者指定附近的一處兌換點(diǎn)。
而一位在一家大型飲料企業(yè)任職的業(yè)內(nèi)人士則同樣喊冤說，“廠家不會(huì)在活動(dòng)期間停止兌換，只是當(dāng)需求量非常大，貨源比較緊張時(shí)，才可能出現(xiàn)無法及時(shí)兌換的狀況。還有一種可能是供貨的線路出現(xiàn)了一些問題。其實(shí)，企業(yè)對于兌獎(jiǎng)也有苦衷，如假冒的‘再來一瓶’對這一活動(dòng)確實(shí)造成了很大的破壞，久而久之一些小的經(jīng)銷商和零售商出于自我保護(hù)的目的，需要消費(fèi)者當(dāng)場兌換，或者出示小票”。
接受記者采訪的一位經(jīng)銷商稱，“并不是我們不給零售商兌換，很多時(shí)候我們是兩面為難。到廠家兌換程序很麻煩，經(jīng)常要積攢夠一定數(shù)量才給兌換，而且電話還經(jīng)常無人接聽”。
當(dāng)消費(fèi)者無法“再來一瓶”時(shí)，商場、超市等零售商往往成了眾矢之的。記者走訪了幾家零售店詢問關(guān)于兌獎(jiǎng)的事情發(fā)現(xiàn)，許多零售商同樣怨聲載道，“我們把換完的瓶蓋交給上層經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商卻遲遲不肯將兌獎(jiǎng)的貨發(fā)給我們，今年7月我交了一次瓶蓋，現(xiàn)在馬上10月了貨還沒有發(fā)到，兌出去的飲料只能自己承擔(dān)”。
曾經(jīng)的促銷“秘器”如今問題重重，原本是企業(yè)擴(kuò)展效益的法寶，反而變成了企業(yè)信譽(yù)的累贅。目前，將“再來一瓶”做大做火的康師傅已經(jīng)改推另一項(xiàng)“玩轉(zhuǎn)臺(tái)灣”的活動(dòng)了。百事可樂也從“再來一瓶”改為了其他活動(dòng)。昔日光輝無限的“再來一瓶”如今該何去何從？
“再來一瓶”活動(dòng)或者后續(xù)的活動(dòng)如果一直這樣持續(xù)出現(xiàn)兌換難、或不予兌換的方式出現(xiàn)，這將不再是促銷的法寶了，或許消費(fèi)者已對這種方式很隨意了、并不感冒。
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