質(zhì)量觀測成為中國質(zhì)量大廈重要基礎(chǔ)
2013/5/22 10:43:25
5月16日，當(dāng)武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院（以下簡稱武大質(zhì)量院）帶著這份《報(bào)告》在京舉行新聞發(fā)布會(huì)，首次全景式展現(xiàn)我國質(zhì)量的基本狀況時(shí)，也開創(chuàng)了我國第三方獨(dú)立發(fā)布質(zhì)量報(bào)告的新模式。
我國著名質(zhì)量專家、北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授韓福榮評價(jià)說，從學(xué)術(shù)上來看，這份《報(bào)告》的一個(gè)重要意義，是從一個(gè)新的角度——質(zhì)量使用者——消費(fèi)者的角度，對我國質(zhì)量狀況進(jìn)行全面評價(jià)，提供了一個(gè)新的維度，也提供了一種新的方法。
武大質(zhì)量院院長程虹教授透露，武大質(zhì)量院今后繼續(xù)將中國質(zhì)量觀測進(jìn)行下去，形成2013年、2014年乃至于每年的中國質(zhì)量發(fā)展觀測報(bào)告，將質(zhì)量觀測建設(shè)成為中國質(zhì)量大廈的重要基礎(chǔ)。
6年前的冬天，當(dāng)武大質(zhì)量院——我國第一個(gè)在211工程、985工程重點(diǎn)大學(xué)里以質(zhì)量為研究對象的教學(xué)科研機(jī)構(gòu)，在珞珈山下、東湖之濱呱呱墜地之后，程虹出任院長沒多久，一個(gè)想法就開始在他心里“生根”：了解中國質(zhì)量現(xiàn)狀。
程虹常說自己是個(gè)很“擰”的人，“擰”的人常常會(huì)有外人看來比較“擰”的想法。“我經(jīng)常聽到大家批評說，中國的質(zhì)量不行，這也不能吃、那也不能用，國內(nèi)到處彌漫著一種質(zhì)量恐慌情緒。奇怪的是，中國卻是世界上最大的出口國，如果中國的質(zhì)量不行，老外為什么都會(huì)主動(dòng)買中國的東西？”國內(nèi)外對中國質(zhì)量評價(jià)上的巨大反差，促使程虹更加堅(jiān)定了決心，摸清中國質(zhì)量現(xiàn)狀到底是什么狀況。
“我是做質(zhì)量學(xué)術(shù)研究的，研究的基礎(chǔ)就是要對質(zhì)量是什么做判斷，如果連中國質(zhì)量的現(xiàn)狀都不知道，又如何能夠很好地進(jìn)行中國質(zhì)量研究，提出質(zhì)量發(fā)展的建議呢。”程虹對記者說，堅(jiān)持“問題導(dǎo)向+基本規(guī)律”是科研的基本方法，科研的目的，就是要解決問題。
中國的質(zhì)量現(xiàn)狀并非沒有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)，既有政府質(zhì)量主管部門發(fā)布的官方權(quán)威抽查，也有第三方如協(xié)會(huì)、環(huán)保組織等發(fā)布的質(zhì)量檢測報(bào)告，還有媒體、網(wǎng)民的爆料等，但現(xiàn)實(shí)是，對這些數(shù)據(jù)認(rèn)知卻產(chǎn)生了巨大的分歧，形成了中國質(zhì)量現(xiàn)狀眾說紛紜的情形。
通過翻閱大量的資料和反復(fù)思考，程虹意識到，怎么對質(zhì)量作評價(jià)至關(guān)重要。無論是政府的質(zhì)量監(jiān)督，還是其他組織機(jī)構(gòu)的質(zhì)量調(diào)查，都是一種對質(zhì)量的評價(jià)方式，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，但對中國質(zhì)量的評價(jià)應(yīng)該多元化，按照國際上“質(zhì)量是一組固有特性滿足需求的程度”這個(gè)定義，還應(yīng)當(dāng)從質(zhì)量的使用者——消費(fèi)者這個(gè)維度，對質(zhì)量進(jìn)行最直接的評價(jià)。
對前來武大質(zhì)量院進(jìn)行質(zhì)量深造學(xué)習(xí)的黨政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員的調(diào)查，也印證了程虹的想法。很多地市黨政負(fù)責(zé)人透露，在全社會(huì)如此重視質(zhì)量安全的今天，他們并非不重視質(zhì)量安全，只是苦于沒有一線數(shù)據(jù)來告訴他們，老百姓的質(zhì)量安全最大需求來自哪里，從而無法有的放矢進(jìn)行質(zhì)量安全方面的治理。
于是，最初的那個(gè)想法開始逐漸在程虹心里“發(fā)芽”：做全面基于消費(fèi)者的質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查。他開始不斷尋找實(shí)現(xiàn)想法的最理想方法和工具，經(jīng)過梳理和交流，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)經(jīng)常用到的實(shí)證研究方法引入進(jìn)來，即建立質(zhì)量觀測基地，通過固定樣本、持續(xù)跟蹤觀察的方式，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
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