蘇寧營造生態(tài)體系 逆襲O2O贏在供應(yīng)鏈
2014/6/28 14:08:31
商場就是不變的戰(zhàn)場，但戰(zhàn)斗卻總有各種變奏。伴隨著近兩年國內(nèi)電商巨頭紛紛開拓O2O市場，從線上“空戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“空地聯(lián)合作戰(zhàn)”，著實(shí)然讓國內(nèi)零售市場戰(zhàn)況激烈。O2O也給已經(jīng)進(jìn)軍電商市場的實(shí)體店零售巨頭逆襲的機(jī)會(huì)。
在O2O大潮前，蘇寧云商已是弄潮兒。“從蘇寧主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展零售O2O的經(jīng)驗(yàn)來看，零售的本質(zhì)沒有變?！薄斑^去講服務(wù)局限于人與人、面對(duì)面的服務(wù)態(tài)度，而在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是全方位對(duì)消費(fèi)者開放的，零售O2O讓傳統(tǒng)行業(yè)的渠道和供應(yīng)鏈更加開放、透明。供應(yīng)鏈的效率得到了進(jìn)一步的提升，在資源配置上也更加合理，同時(shí)也倒逼渠道和供應(yīng)商主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)不斷變化的個(gè)性化需求?！?nbsp;
這種合作正影響著零售商與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈協(xié)同?！傲闶凵膛c供應(yīng)商的關(guān)系更加密切，需要大家共同研究銷售者需求的變化，并快速反應(yīng)?！钡唧w如何做到基于大數(shù)據(jù)的上下游協(xié)同？
通過行業(yè)價(jià)格區(qū)間分布、關(guān)鍵屬性匹配、流量分布、成交量分布、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等維度，建立需求分析模型，歸納出行業(yè)主流功能賣點(diǎn)、主流價(jià)格段分布等，通過社區(qū)論壇及新媒體，與網(wǎng)友持續(xù)不斷的交流互動(dòng)，了解消費(fèi)者痛點(diǎn)，掌握用戶需求、從而更有針對(duì)性的指導(dǎo)研發(fā)和設(shè)計(jì)，進(jìn)行規(guī)模化、品牌化的生產(chǎn)。
這種模式可以最大限度地降低個(gè)性化的成本，在規(guī)?；耐瑫r(shí)又可以滿足一些群體具有交集的個(gè)性化需求，這更多是為了節(jié)省生產(chǎn)資源、降低庫存壓力、提高產(chǎn)銷比。
不過，當(dāng)前并不是所有傳統(tǒng)零售商都在積投身O2O時(shí)，一些企業(yè)或者只是被大潮流拖著走，或者仍在觀望。
“蘇寧易購作為蘇寧O2O全渠道經(jīng)營中的重要一個(gè)入口，具有海量的商品SKU，突破區(qū)域壁壘，實(shí)現(xiàn)便捷購買等優(yōu)勢。我們進(jìn)行O2O全渠道融合之后，將打破實(shí)體門店因面積限制導(dǎo)致商品品類不豐富，陳列展示有限，線上流量卻無法導(dǎo)入等問題，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線、在店、在手中的便捷購物、商品體驗(yàn)及增值服務(wù)?！?br />
線上線下融合的O2O模式不會(huì)只是單獨(dú)的表現(xiàn)在某一端。電商企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)代的代表，也都在不斷地尋求與制造業(yè)共同發(fā)展的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，“用戶”已經(jīng)取代“商品”成為電商行業(yè)和制造行業(yè)之間的關(guān)鍵詞，用戶既是供應(yīng)鏈的終端，也是供應(yīng)鏈一切業(yè)務(wù)的源動(dòng)力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，個(gè)人信息日趨呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化與公開化的特點(diǎn)，但保護(hù)機(jī)制的短缺，使得惡意獲取、非法倒賣、失職外泄個(gè)人信息的事件頻頻發(fā)生，直接威脅到了公民經(jīng)濟(jì)安全與人身安全，并影響了電子商務(wù)的健康發(fā)展。
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