傳統(tǒng)購物不甘淪為網(wǎng)購試衣間正謀求突圍
2014/8/1 10:09:56
一面是居高不下的商鋪?zhàn)饨?，一面是電商、境外代購等新興消費(fèi)方式的沖擊，兩邊夾擊下，傳統(tǒng)百貨商場銷售疲軟，甚至陷入虧損。為免淪為網(wǎng)購“試衣間”，傳統(tǒng)零售業(yè)正謀求突圍。
在電子商務(wù)沖擊下，傳統(tǒng)的購物商場正有淪為“試衣間”之虞。全國城市商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月，全國十大城市銷售額前100位百貨商店合計(jì)銷售額同比下降10.6%，其中有82家百貨店同比銷售呈負(fù)增長。
“外敵”壓境，內(nèi)憂也不少。傳統(tǒng)百貨業(yè)除了受到網(wǎng)絡(luò)電商、海外購物等新興購物方式的強(qiáng)烈沖擊和分流，行業(yè)內(nèi)部同質(zhì)競爭也愈演愈烈。同時，高居不下的租金以及人工成本，也讓百貨公司的經(jīng)營成本不斷上升。
不愿束手待斃的百貨商店開始著手“突圍”，打造圍繞會員、團(tuán)購、訂閱、支付、圈子、導(dǎo)航等多項(xiàng)服務(wù)于一體的O2O平臺。
擁有國際頂尖品牌聚集地的上海南京路商圈的靜安區(qū)，計(jì)劃以“白領(lǐng)午餐點(diǎn)”為試點(diǎn)啟動布局商圈移動支付系統(tǒng)。該區(qū)計(jì)劃與銀聯(lián)商務(wù)、杉德等支付機(jī)構(gòu)合作，以靜安白領(lǐng)卡為載體來擴(kuò)大和升級O2O應(yīng)用，吸引用戶在線上進(jìn)行預(yù)訂和購買，再到街區(qū)內(nèi)實(shí)體店進(jìn)行提取商品或服務(wù)，以貫通線上線下的方式引導(dǎo)消費(fèi)回流。
上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心主任認(rèn)為，線上與線下的融合不是簡單地開設(shè)網(wǎng)店和實(shí)體，要發(fā)揮各自特色，不可“左右手互博”。“在商場內(nèi)辦藝術(shù)展覽，開設(shè)人氣餐飲、電影院等等，都會增加消費(fèi)者在商場的停留時間，在這個時間內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的可能性就增加了。
某百貨公司高級客戶經(jīng)理說，“傳統(tǒng)百貨商場應(yīng)該將體驗(yàn)和互動作為自身發(fā)展的關(guān)鍵，商場和顧客、顧客和顧客之間都可以形成互動。比如在商場的地下層設(shè)置溜冰場、攀巖等運(yùn)動場地，位于商場上層的顧客也可觀看欣賞?！?nbsp;
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