櫥柜賣場呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型縮影 差異化經(jīng)營求變
2014/8/26 8:55:09
現(xiàn)階段，櫥柜等家居產(chǎn)品的銷售渠道隨著行業(yè)的成熟也開始有了一定的變化，比如，承載櫥柜行業(yè)大銷售量的家居賣場也開始走向轉(zhuǎn)型之路，櫥柜企業(yè)應對這一趨勢亦需要加強自身的轉(zhuǎn)型之勢。
然而從賣場轉(zhuǎn)型的縮影，櫥柜企業(yè)也可以嗅到市場轉(zhuǎn)變的風向。這幾年國內(nèi)的家居賣場都過得不是很好，一方面，房地產(chǎn)市場受到調(diào)控，賣家具的客戶源少了，直接影響到賣場的銷售。
另一方面，后起之秀的電商渠道來勢洶洶?！拔覀冏鲞^調(diào)查，國內(nèi)不少賣場開通了電商渠道，有的賣得甚至比線下要好?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，在雙重夾擊之下，傳統(tǒng)的家居賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題?！皞鹘y(tǒng)家居賣場同質(zhì)化競爭太嚴重，要抓住市場，差異化經(jīng)營很重要。”
房地產(chǎn)市場放緩腳步、家居電商緊追在后。前有狼，后有虎，全國家居賣場都面臨著一個客源流失的大問題。櫥柜企業(yè)依靠傳統(tǒng)的租賃賣場經(jīng)營模式，似乎已經(jīng)進入式微之境。櫥柜企業(yè)也在積極從坐銷轉(zhuǎn)向行銷：利用新媒體加強與消費者之間的聯(lián)系，與團購網(wǎng)站合作增加人氣，通過抱團取暖，加強小區(qū)攻略的力度等。
“市場在不斷變化，企業(yè)也應該隨之不斷成長?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對九正建材網(wǎng)表示，櫥柜企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地，但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”，更應該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場需求，并走出個性化、提高顧客忠誠度的路子。
另外，櫥柜的實店體驗仍然十分重要，這也是電商所無法比擬的。櫥柜企業(yè)應該抓好實店體驗，為消費者創(chuàng)造更多的價值。比如空間體驗結(jié)合軟裝設(shè)計，更好的呈現(xiàn)將產(chǎn)生更大的效益。
同時，售后服務(wù)、會員服務(wù)也是電商渠道無可比擬的優(yōu)勢。櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)型應當在顧客身上多下功夫，利用服務(wù)優(yōu)勢、會員制度、會員活動等為客戶創(chuàng)造價值，才能夠提高顧客粘性。
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