電子商務外包是讓傳統(tǒng)企業(yè)坐享其成
2011/3/18 17:16:47
在全球性金融危機沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛上網(wǎng)，拓展線上零售市場，看似被動行為，其實也是必由之路。
中國電子商務經(jīng)過10年的歷練，購物環(huán)境日趨成熟，近兩年的網(wǎng)上零售總額不斷翻番。2009年2586億，比前一年翻一番，2010年5131億，比上一年再翻一番。這一增長趨勢標志，網(wǎng)上網(wǎng)物已經(jīng)融入消費者的日常生活之中，傳統(tǒng)企業(yè)再不上線，更待何時？
不過，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，進入電子商務市場并不簡單，絕不是一“電子”就“商務”了，更不是一“商務”就能大獲其利了。首先，人才難得，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏專業(yè)電子商務隊伍，投入大，見效慢；其次，電子商務的運作規(guī)則具有獨特性，傳統(tǒng)企業(yè)的線上渠道與線下渠道往往會自相抵觸，特別是在價格和服務方面會形成沖突；此外，傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)站，必須進行大力推廣，即使花數(shù)百萬打廣告，也難導引理想的流量，不僅不能提升銷售業(yè)績，反而成為一種累贅。
因此，傳統(tǒng)企業(yè)怎樣進入電子商務市場，應當慎重選擇。
從一些跨國公司的案例來看，電子商務外包不失為一種良好模式。比如，諾基亞、摩托羅拉、HTC、索尼愛立信等著名手機廠商的電子商務就選擇了外包。在北京興長信達的電子商務平臺上，諾基亞中國官方旗艦店在其全球14個網(wǎng)上專賣店當中位居第一，摩托羅拉、索尼愛立信、多普達也都在長信達建立了官方專賣店，轉化率很高，營收良好。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務，如果沒有日均千單的市場潛力，自建網(wǎng)站得不償失，這也是中高端品牌企業(yè)選擇外包的根本原因。至于中小企業(yè)，自身品牌的市場滲透率就不高，市場潛力更是有限，自建網(wǎng)站招攬買主必然不堪重負。所以，外包是中小企業(yè)進入電子商市場的一條捷徑。
正是應傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的需求，國內專業(yè)電子商務外包服務商應運而生。北京長信達涉足電子商務比淘寶還早，就是專門一家電子商務外包服務商，已經(jīng)積累了10年電子商務運營服務經(jīng)驗，2010年的營收總額已達5億。因為這個平臺能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來利益大化，所以，諾基亞、摩托羅拉等跨國企業(yè)才會把電子商務外包給它。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務，實行拿來主義，把電子商務外包出去，既能降低運營成本，又能獲得專業(yè)服務，效率高，收益好，何樂而不為呢？但是，外包必須選擇富有專業(yè)經(jīng)驗的外包服務商。長信達之所以贏得傳統(tǒng)企業(yè)的青睞，是因為它創(chuàng)造了一整套行之有效的電子商務流程，并能針對不同傳統(tǒng)企業(yè)，量身定制適合自身特點的實施策略，在降低總成本和投入風險的基礎上，通過良好的用戶體驗推動收入穩(wěn)定增長。
電子商務外包，推廣的是自家品牌，賣的是自家產(chǎn)品，服務的是自家客戶，這都讓傳統(tǒng)企業(yè)坐享其成。
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