電子商務(wù)強(qiáng)人林礪空降太保壽險(xiǎn)新渠道變陣
2011/5/26 9:29:59
為了應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)渠道保費(fèi)增長(zhǎng)放緩的困境，一直以保守穩(wěn)健操作示人的太平洋保險(xiǎn)，終于在人事和戰(zhàn)略變革上頻頻出擊。
根據(jù)太保壽險(xiǎn)人士透露，公司已經(jīng)把電話銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)作為未來(lái)的主要戰(zhàn)略之一。除去正在搭建的新渠道信息平臺(tái)，太保壽險(xiǎn)還重金挖來(lái)李寧電子商務(wù)公司原總經(jīng)理林礪。太保壽險(xiǎn)人士透露，林礪的到來(lái)一方面跟太保壽險(xiǎn)這輪調(diào)經(jīng)營(yíng)班子的結(jié)果有關(guān)，另一方面公司亦打算變陣新渠道的組織架構(gòu)，未來(lái)太保壽險(xiǎn)可能成立一個(gè)囊括電銷和網(wǎng)銷的新渠道業(yè)務(wù)中心，并采取事業(yè)部制的形式。
一直以保守穩(wěn)健操作示人的太保，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在人事和戰(zhàn)略變革上頻有新動(dòng)作。面對(duì)個(gè)險(xiǎn)和銀保兩個(gè)傳統(tǒng)渠道不確定因素的增加，太保壽險(xiǎn)盯上了新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展后勁。根據(jù)太保壽險(xiǎn)人士透露，公司已經(jīng)把電話銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)作為未來(lái)的主要戰(zhàn)略之一。太保集團(tuán)通過(guò)搭建新信息平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)的支持。網(wǎng)銷和電銷具有銷售成本比較低、便捷性好、產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值高的優(yōu)勢(shì)。而為了加碼新渠道的發(fā)展，太保從傳統(tǒng)行業(yè)中的電子商務(wù)公司挖來(lái)專業(yè)人才。林礪在此背景下加盟到太保壽險(xiǎn)公司。
公開(kāi)資料顯示，林礪于4月底從李寧電子商務(wù)公司的總經(jīng)理職位離職。而李寧是國(guó)內(nèi)第一批試水電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，其電子商務(wù)之路一直被看做業(yè)內(nèi)典范。李寧電商部成立之后，在公司沒(méi)給任何推廣費(fèi)用和支持，團(tuán)隊(duì)只有三四個(gè)人的情況下，林礪首月就將業(yè)績(jī)做到50萬(wàn)。更早之前，林礪曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)掌上靈通的手機(jī)增值業(yè)務(wù)，也曾服務(wù)于新浪無(wú)線事業(yè)部和盛大。
對(duì)于林礪的加盟，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)頗為驚訝。一大型壽險(xiǎn)公司人士稱，太保此前在用人方面比較保守，難以脫離國(guó)企風(fēng)格，但此次太保引入林礪這樣的人才，顯示了太保內(nèi)部的確在發(fā)生變革，且對(duì)新渠道發(fā)展充滿信心。據(jù)悉，林礪將在太保負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的線上推廣和新渠道的開(kāi)發(fā)。
除了人事的變革，太保壽險(xiǎn)在新渠道業(yè)務(wù)部門亦有嘗試事業(yè)部制的形式。據(jù)內(nèi)部人士透露，未來(lái)電銷和網(wǎng)銷或成立一個(gè)新渠道業(yè)務(wù)中心，并以事業(yè)部制的形式出現(xiàn)。林礪的職責(zé)可能會(huì)不限于線上推廣，而是兼顧電銷和網(wǎng)銷的發(fā)展。但這只是子公司的構(gòu)想，集團(tuán)層面也許會(huì)有更大的動(dòng)作。
記者了解到，太保在集團(tuán)層面上已經(jīng)加大了對(duì)信息平臺(tái)的投入和建設(shè)。集團(tuán)層面的新渠道信息平臺(tái)，包括對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的支持，也可通過(guò)對(duì)智能手機(jī)的支持增加服務(wù)和營(yíng)銷手段，從而促進(jìn)了公司網(wǎng)銷、電銷等新渠道業(yè)務(wù)的開(kāi)展。太保已經(jīng)建立了以面向代理點(diǎn)及第三方保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的B2B系統(tǒng)，以及面向太平洋保險(xiǎn)個(gè)人客戶的B2C網(wǎng)站平臺(tái)。據(jù)太保人士透露，未來(lái)太保可能將新渠道業(yè)務(wù)和信息后援平臺(tái)從部門升級(jí)到子公司的層面，從而加強(qiáng)對(duì)新渠道業(yè)務(wù)的支持。
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