印刷采購要考量企業(yè)綜合能力
2011/9/9 8:30:02
在今天這個產(chǎn)能過剩的時代，印刷買家也許很容易就能找到一個印刷服務(wù)供應(yīng)商，但更換印刷服務(wù)供應(yīng)商所產(chǎn)生的成本和付出的努力往往會被人們所忽略。很多人選擇印刷服務(wù)供應(yīng)商時都會過于關(guān)注他們的價格，而忽略了對其綜合能力的考量，這就很容易在后續(xù)過程中給自己帶來麻煩，甚至影響印刷品的順利出廠。因此，一名合格的印刷采購人員，一定要知道怎樣才能選到合適的印刷服務(wù)供應(yīng)商。
了解一個印刷廠的底細(xì)對印刷買家來說至關(guān)重要。采購人員應(yīng)該知道哪種生產(chǎn)方式高效、省錢；該工廠的印前工作流程是如何管理客戶文件的；他們的印刷機(jī)是否符合產(chǎn)品要求；該工廠是否有合適的印后加工設(shè)備，如果沒有，他們將如何管理外包活件以及他們能否滿足郵寄要求?？傊?，選擇正確的印刷機(jī)能為印刷客戶節(jié)省大量的紙張成本。
對大多數(shù)出版社而言，印刷是核心業(yè)務(wù)之一，因此十分有必要提前了解印刷服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況。遺憾的是，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們可能很難了解到一個企業(yè)的真實(shí)狀況，這就需要印刷買家開動腦筋，通過與公司財(cái)務(wù)主管的對話和與其重要客戶的交流來摸清一個印刷企業(yè)的財(cái)政實(shí)力。
幾乎所有的印刷服務(wù)供應(yīng)商都有一套自己的質(zhì)量控制流程，但他們的標(biāo)準(zhǔn)可謂是千差萬別。一般來說，企業(yè)都會遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，但這只是表明這些供應(yīng)商擁有一個設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，但并不意味著他們的質(zhì)量能達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，印刷采購人員應(yīng)該了解印刷廠能接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及他們對生產(chǎn)誤差的容忍度。
印刷企業(yè)完善的色彩管理能夠確?；罴姆€(wěn)定輸出。但很多印刷服務(wù)供應(yīng)商都在這方面有待改進(jìn)。比如，如何對印刷機(jī)進(jìn)行校準(zhǔn)，印刷樣張與終成品的匹配度有多高以及如何對色彩的準(zhǔn)確度進(jìn)行測量等。
即便是兩個條件相同的印刷廠，對同一個產(chǎn)品的定價也有可能不同。一個專門服務(wù)于雜志市場的印刷廠可能只會印刷雜志，而不生產(chǎn)其他產(chǎn)品。這就意味著他必須要生產(chǎn)出比普通商業(yè)印刷廠更有競爭力的雜志。此外，這個雜志印刷廠還應(yīng)該了解與雜志有關(guān)的其他知識，比如，報(bào)刊亭的配送流程等。
如果客戶希望印刷企業(yè)能幫助其全面管理活件，那么這個印刷廠能提供什么程度的項(xiàng)目管理服務(wù)？他們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)有多高的積極性，是否能幫助你解決問題？這都是對印刷企業(yè)內(nèi)部資源的一個考驗(yàn)。此外，如果客戶的主要負(fù)責(zé)人度假去了，誰來接管這部分工作？
當(dāng)今的印刷服務(wù)供應(yīng)商一般都不是只提供一種服務(wù)。雜志印刷廠通常會給客戶提供郵寄服務(wù)，但也有些企業(yè)會提供數(shù)字版雜志的印刷服務(wù)，其他可選的服務(wù)還包括廣告銷售、訂閱服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字資產(chǎn)管理、儲存和物流等。因此，一個印刷買家應(yīng)該了解自己企業(yè)的需求和一個潛在印刷服務(wù)供應(yīng)商能給企業(yè)創(chuàng)造的價值。
如果客戶自己采購紙張，印刷廠商必須要有合適的儲存和報(bào)告流程。更換印刷廠就意味印刷買家要對紙張的采購、規(guī)格以及用量進(jìn)行調(diào)整。目前，大家比較公認(rèn)的可持續(xù)紙張認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是FSC和PEFC。如果一個項(xiàng)目需要有FSC或PEFC認(rèn)證，那么印刷這個產(chǎn)品的工廠也需要通過FSC或PEFC認(rèn)證，但是這些認(rèn)證每年都要重新進(jìn)行評估。如今每個印刷廠所采取的環(huán)保政策都有所不同，在很多情況下都要看客戶自己的意愿。
對于那些含有敏感數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，印刷廠應(yīng)該與員工簽署保密協(xié)議，并對生產(chǎn)出來的廢頁進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?。金融產(chǎn)品可能還要求印刷服務(wù)供應(yīng)商達(dá)到相應(yīng)的現(xiàn)場安全和監(jiān)控要求，相關(guān)企業(yè)可參考ISO27001國際標(biāo)準(zhǔn)。
印刷企業(yè)應(yīng)該對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，但很多印刷廠都沒有意識到這個問題的重要性。此外，還要了解印刷廠一般會保存多久以前的數(shù)據(jù)以及他們是如何確保這些數(shù)據(jù)安全的。對一些印刷服務(wù)供應(yīng)商來說，有沒有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃可能并不重要，但對于那些把印刷品看得十分重要的企業(yè)來說，還是應(yīng)該做到未雨綢繆。
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