看似輕松的淘寶店主 現(xiàn)已淪為高危職業(yè)
2012/11/27 14:37:14
淘寶女店主因操勞過(guò)度猝死一度引發(fā)了人們對(duì)淘寶賣(mài)家的關(guān)注，在外人看來(lái)這個(gè)時(shí)間自由，輕松的職業(yè)其實(shí)是高危職業(yè)。
近日，由網(wǎng)友投票選出的“中國(guó)新十大高危職業(yè)”排行中，淘寶店主以排位第十的名次登上這個(gè)小黑榜。“廢寢忘食”地熬夜工作是多數(shù)淘寶小網(wǎng)商的家常便飯，而今年一年4起“淘寶店主猝死事件”更為行業(yè)敲響警鐘。
每天工作十幾個(gè)小時(shí)，要同時(shí)應(yīng)對(duì)數(shù)十個(gè)買(mǎi)家提問(wèn)，對(duì)著電腦不停敲擊鍵盤(pán)；能再多做一分鐘就絕不去上廁所，能不喝水就不起身倒水；不是晝夜不分，就是日夜顛倒，大多數(shù)人有胃病和干眼癥……這些網(wǎng)上流傳的店主生存狀態(tài)是否普遍？記者走訪了幾位處于不同創(chuàng)業(yè)階段的淘寶賣(mài)家，試圖通過(guò)他們了解淘寶大部分賣(mài)家的生存狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。
小史、小謝全職開(kāi)了一家專賣(mài)檀香的店鋪“菩提香舍”。他們用半年多時(shí)間，讓店鋪等級(jí)增加兩顆鉆?？吹叫〉暧辛溯^為穩(wěn)定盈利，一個(gè)月前，他們從地下車庫(kù)搬到寶山顧村的新租房子里。現(xiàn)在，兩人的全部生活就圍繞著店鋪轉(zhuǎn)，吃飯叫外賣(mài)，買(mǎi)東西上淘寶，是足不出戶的標(biāo)準(zhǔn)“宅男”。每天唯一的外出活動(dòng)就是半夜12點(diǎn)下線后去小區(qū)遛狗。
他倆早上9點(diǎn)起床，打開(kāi)淘寶、掛上旺旺。還在洗漱，旺旺就“叮咚”響了，小史奔過(guò)去回話，然后邊啃面包邊回復(fù)多位買(mǎi)家。整個(gè)上午，兩人一會(huì)兒忙客服，一會(huì)兒給“寶貝”拍照片，或者根據(jù)買(mǎi)家的要求驗(yàn)貨，忙著忙著就過(guò)了12點(diǎn)。此時(shí)正好沒(méi)買(mǎi)家，兩人就抽空叫個(gè)外賣(mài)。他們已經(jīng)把周邊送外賣(mài)的店都吃了個(gè)遍，才找到一家吃起來(lái)還湊合的店，現(xiàn)在每天兩頓都從這家訂。近，兩人打算每天交40元在這家店搭伙。
晚上5點(diǎn)左右，兩個(gè)人開(kāi)始打包，他們定制了印有店鋪名稱的紙箱，為了怕受潮，還專門(mén)買(mǎi)了塑封機(jī)。二十多個(gè)件，兩人一起包，一個(gè)多小時(shí)差不多就干完了，然后叫晚飯。晚上7點(diǎn)多，快遞來(lái)取件。晚上8到10點(diǎn)是淘寶銷售高峰時(shí)段，兩人都得在電腦邊盯著。到了晚上12點(diǎn)，就準(zhǔn)備洗漱休息了。不過(guò)，小史說(shuō)，有時(shí)候晚上忙起來(lái)，一時(shí)興奮睡不著或玩玩手機(jī)什么的，就弄到兩三點(diǎn)鐘了。
對(duì)于這種一天15小時(shí)圍繞淘寶轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，1988年和1992年生的小謝和小史并沒(méi)絲毫抱怨，因?yàn)榈赇伒目焖俪砷L(zhǎng)讓他們覺(jué)得再累也是有希望的。說(shuō)到店主猝死的新聞，小謝認(rèn)為：“賺錢(qián)要有度，既然生意上了一定規(guī)模，就可以請(qǐng)人，實(shí)在不必為省錢(qián)把自己累死。 ”他們說(shuō)之前兩人是給檀香制造公司做銷售的，雖然工作輕松，賺得也不比現(xiàn)在少，但工作看不到希望?，F(xiàn)在每天有二三十個(gè)單子，交易額穩(wěn)定在2000元左右，雖然很累很辛苦，但預(yù)計(jì)明年就能晉升皇冠，到時(shí)候就能增加人手，因此現(xiàn)在干勁十足。
余先生專職做淘寶已經(jīng)兩年了，在這兩年里，他專營(yíng)咖啡的店鋪由鉆石升為皇冠。不過(guò)，這兩年里，他每天睜開(kāi)眼就打開(kāi)電腦連上旺旺，直到午夜才關(guān)機(jī)睡覺(jué)。近，覺(jué)得身體不太舒服，久坐和電腦辦公引發(fā)的身體問(wèn)題正在出現(xiàn)。
余先生的工作時(shí)間也是從早上9點(diǎn)到晚上12點(diǎn)。每天平均十幾個(gè)單子，交易額在一兩千元左右。余先生說(shuō)，淘寶店雖小，但哪里都要考慮到，都要自己去做。余先生列舉了一下自己的常規(guī)工作：貨品一塊，包括找貨源、進(jìn)貨、理貨、仔細(xì)檢查外包裝、倉(cāng)儲(chǔ)管理，及時(shí)補(bǔ)貨；運(yùn)營(yíng)一塊，要在搜索頁(yè)面上做到排名靠前，這與產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)，店鋪裝修，乃至關(guān)鍵詞設(shè)置都有關(guān)系。 “并不是說(shuō)掛上旺旺就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，要考慮上架和下架時(shí)間，別人搜索不到，沒(méi)有交易，旺旺一直不響，真是干著急啊。 ”記者在網(wǎng)上搜索咖啡，跳出100頁(yè)商品，記者在前幾頁(yè)找了找，并沒(méi)有看到余先生的“綠之素咖啡店”。余先生和老婆兩個(gè)人已經(jīng)兩年沒(méi)有休息了。而支持他們繼續(xù)走下去的動(dòng)力，是覺(jué)得電子商務(wù)是個(gè)大方向，網(wǎng)購(gòu)有很大的上升空間。網(wǎng)上賣(mài)咖啡，面向的是全國(guó)的網(wǎng)民，顧客面更大。受到買(mǎi)家的認(rèn)可，寫(xiě)個(gè)評(píng)語(yǔ)，心里會(huì)覺(jué)得特別感動(dòng)，很有成就感。
開(kāi)店容易守店難，這是每個(gè)中小賣(mài)家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店深的體會(huì)。淘寶店主們不論男女，個(gè)個(gè)都是“拼命三郎”。從早上9點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，甚至凌晨?jī)扇c(diǎn)，工作時(shí)長(zhǎng)與收入基本成正比，想要成功，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更輕松。而造成如此“玩命”工作，身心俱疲的原因是什么？
600萬(wàn)個(gè)賣(mài)家共同瓜分萬(wàn)億大市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。比如，記者輸入類別名稱“咖啡”進(jìn)行搜索，就一下子搜出一百頁(yè)內(nèi)容，但這不是賣(mài)咖啡的店鋪全部。小徐清晰地記得，2007年自己剛?cè)胄匈u(mài)內(nèi)衣時(shí)生意很好做，沒(méi)怎么吆喝，第一個(gè)月就輕松做到了一個(gè)鉆。但如今自己已是雙皇冠店主，卻感覺(jué)生意越來(lái)越難做，前有天貓后有同行，不時(shí)還會(huì)遇到專業(yè)的投訴師、差評(píng)師、發(fā)票師。
淘寶引入“淘寶商城”概念，從單純的C2C模式，轉(zhuǎn)為C2C和B2C混合經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，中小賣(mài)家發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)珍貴的資源是流量，被種種復(fù)雜的規(guī)則導(dǎo)向了那些入駐商城、向淘寶交納保證金和入駐金的大賣(mài)家們。于是，雖說(shuō)淘寶開(kāi)店鋪是免費(fèi)的，但要想有生意，必須投廣告，不然你的商品推薦位置很難靠前，除了廣告費(fèi)外，還要購(gòu)買(mǎi)一些付費(fèi)推廣業(yè)務(wù)，這些都吞噬著賣(mài)家的利潤(rùn)。
“淘寶賣(mài)家人累，心更累。”這是幾位店主對(duì)生存狀態(tài)的總結(jié)；
“淘寶賣(mài)家是萬(wàn)能的。”這是店主們自豪的宣言。
“夢(mèng)想能否照進(jìn)現(xiàn)實(shí)？”每個(gè)賣(mài)家正在努力。
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