挽救生命卻為何在水深火熱中
2012/7/19 14:46:28
一個(gè)商業(yè)帝國(guó)的建立可能要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但是一個(gè)商業(yè)帝國(guó)的沒(méi)落，可能僅僅是一瞬間。”作為著名的黑莓手機(jī)制造商，RIM曾是不可一世的大型跨國(guó)公司。但是近期RIM卻陷入了困境：在智能機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，銷(xiāo)量下滑，經(jīng)營(yíng)虧損，裁員……華爾街甚至預(yù)計(jì)其將破產(chǎn)。外界分析，在智能機(jī)時(shí)代“后知后覺(jué)”，管理層混亂產(chǎn)生的內(nèi)耗是造成其沒(méi)落的主要原因。
盡管身陷囹圄，RIM仍然“步履蹣跚”。近日，被認(rèn)為能夠扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的新一代操作系統(tǒng)黑莓10手機(jī)將推遲至明年年初上市，從而錯(cuò)過(guò)學(xué)生返校季和圣誕購(gòu)物季。CEO海因斯對(duì)此做出的解釋是：“RIM不會(huì)在還沒(méi)準(zhǔn)備好時(shí)就讓產(chǎn)品上市，這件事情絕不妥協(xié)。”媒體報(bào)道稱(chēng)，推遲黑莓10發(fā)布，引發(fā)了股東不滿，RIM或面臨訴訟危險(xiǎn)。
似乎諾基亞的沒(méi)落并沒(méi)有給RIM警示，RIM被其“后知后覺(jué)”所嚴(yán)重拖累。事實(shí)上，RIM被釘上羞辱柱這是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，正如柯達(dá)和諾基亞、鐵路和傳真機(jī)的衰落，以及紙質(zhì)信件的消亡。在這些‘被顛覆的’組織中，有一樣?xùn)|西是共同的：它們的衰落是一段非常緩慢的過(guò)程。經(jīng)常的情況是，顛覆并不是突然降臨，而是后知后覺(jué)。
管理層的混亂引起的內(nèi)耗也被認(rèn)為是壓垮RIM的最后一根稻草。此前，RIM一直由兩位CEO聯(lián)合執(zhí)掌大局，兩者對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略有不同的認(rèn)識(shí)，在管理路線上互相掣肘，他們甚至很少同時(shí)出席公司活動(dòng)。直到今年1月份，新CEO海因斯上任，才終結(jié)了兩位領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)掌權(quán)的歷史。
“我要告訴你們，黑莓手機(jī)確實(shí)挽救了生命。”在海地地震和日本海嘯的救援中，喬伊斯博士用黑莓協(xié)調(diào)醫(yī)療設(shè)備、與醫(yī)院溝通、派送物資的。而據(jù)媒體報(bào)道，在2008年四川汶川大地震時(shí)，最先傳出的消息就是由困在災(zāi)區(qū)的加拿大游客用黑莓的加密郵件（PINEmail）發(fā)出的。
黑莓手機(jī)定位于高端的企業(yè)級(jí)客戶，雖然獲得了用戶高度的認(rèn)同，但是相對(duì)于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)而言，這部分用戶的數(shù)量還是太少了。當(dāng)蘋(píng)果的iPhone手機(jī)利用應(yīng)用程序的功能延伸進(jìn)一步向企業(yè)級(jí)客戶提供類(lèi)似于黑莓手機(jī)的服務(wù)時(shí)，黑莓手機(jī)的優(yōu)勢(shì)很快就變得蕩然無(wú)存了。
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