團購資金鏈斷裂 需重估團購價值
2011/12/12 9:59:58
"兩年來，團購網(wǎng)站是拔苗助長，基礎不扎實。"團800的CEO胡琛表示，團購網(wǎng)站的資金短缺，目前最主要的問題是資金鏈條比較脆弱。
據(jù)一位與團購網(wǎng)站合作過的商家介紹，團購項目的周期一般是3個月。對于普通商戶，一般是一月一結，會將那些使用完的賬目進行結算。對于那些餐飲、票務類等有一定品牌影響力的商家，團購網(wǎng)站會預付給商家50%，一半用戶使用完畢后，再結40%，最后10%的尾款，在全部用戶消費完成后，一次結清。而對于某些大品牌的商戶，團購網(wǎng)站往往會在團購活動結束后的一周之內，將全部賬款結清。
拉手的招股說明書顯示，對于服務類項目，在團購下線的3個工作日之內，拉手會先付40%。之后，當40%用戶已經(jīng)線下消費完成后，再付30%。在所有的用戶完成消費后的7個工作日之內，拉手會結清余下的30%。對于實物類的商品，在團購結束的3個工作日之內，拉手會先付50%。在所有的商品送出后，會結清所有余款。
除此之外，今年來，團購網(wǎng)站為了爭搶優(yōu)質商戶，還不斷推出包銷類項目，承諾包銷的銷售數(shù)量。這種項目往往是團購網(wǎng)站先向商家全部付款。
"團購網(wǎng)站會對優(yōu)秀品牌的商家做包銷類的承諾，它們期待能夠形成勁爆單。但實際上，效果并沒有想象中的好，原本預計是5000單，最后只成交了1000單。這4000單的錢，團購網(wǎng)站要自己補上。"一位曾在一線團購網(wǎng)站工作的人士告訴記者。
一位會計行業(yè)人士告訴記者，這種"預先付款"的結賬方式蘊藏著很大的風險，會影響公司的現(xiàn)金流。并且，實物類團購沒有支付寶的信譽體系，很容易出問題。
實際上，脆弱的資金鏈已經(jīng)讓團購網(wǎng)站嘗到了苦頭。此前，團購網(wǎng)站頻頻爆出資金鏈出現(xiàn)問題，員工工資無法發(fā)放，被迫裁員，有的甚至直接關閉。
"團購網(wǎng)站的運作思路就像是一個很大的笊籬去撈粥?，F(xiàn)金流就是笊籬中的水和粥。來得快，去得也快。"胡琛認為，笊籬越大，洞越多。雖然撈的粥多，但是單位時間流出去的也多。如果笊籬多幾個小孔，那么撈多快都無濟于事，風險極高。
胡琛表示，如果團購網(wǎng)站的營業(yè)額越高，那么這條資金鏈看似能保持正常運轉，但結果往往相反。營業(yè)額高，意味著各項支出也高，即商戶的款項高，人員成本、廣告成本同時升高。實際上，團購網(wǎng)站好像有"存貨"，但是由于支出很多，只要稍不注意，就虧損很大。
從支出層面來看，人力成本居高不下，市場推廣費用節(jié)節(jié)攀升，這些都讓團購網(wǎng)站，呈現(xiàn)越大越虧的尷尬局面。
據(jù)了解，"得益"于互相挖角，現(xiàn)在，人力成本在整個成本支出中占據(jù)的比例超過60%，此前約為50%。
以拉手為例，其財報顯示， 2010年銷售與市場費用是1120萬元，之后，銷售與市場費用暴漲，2011年前9個月是2.82億元。2011年前9個月，拉手凈營收1.07億元，但是成本與費用等支出就高達6.79億元，凈虧損5.72億元。這意味著，拉手收入1塊錢，就要拿到近7塊錢的成本來換取，倒貼6塊錢。
微薄的凈收入讓這些團購網(wǎng)站的"燒錢"行為難以為繼。伴隨著競爭，毛利率在不斷下降。徐茂棟告訴記者，今年年初，團購網(wǎng)站的毛利潤還有20%，但是到了年中只有5%?，F(xiàn)在毛利潤平均在8%左右。再以拉手為例， 2011年前9個月，營收1.07億元，其交易流水是12億元，兩者比例小于10%。
"團購網(wǎng)站現(xiàn)在面臨的核心問題是消費者對團購的質疑。"一坐一忘麗江主題餐廳總經(jīng)理李剛告訴記者，之前，很多餐飲類團購的數(shù)量都能夠做到幾千單，有的甚至上萬單。但是，現(xiàn)在餐飲類的團購達到1000單都很難。
艾瑞發(fā)布的《2011年9月中國團購網(wǎng)站排行榜單》顯示，國內團購行業(yè)的日均訪問量出現(xiàn)下滑，今年9月，團購網(wǎng)站用戶月度總訪問次數(shù)20.5億次，環(huán)比下降14.9%。這意味著，用戶對團購的"熱情"開始下降。
"團購每天都在推出新意。"胡琛表示，這讓團購網(wǎng)站"不是在去談新客戶的路上，就是在談新客戶"，并且大量一次性的合作讓很多團購網(wǎng)站忽視線下的用戶體驗，商戶對接。
在記者采訪中，幾位曾參與團購的商戶告訴記者，團購項目基本不賺錢，參與團購的項目本身只有微薄的利潤，而算上人員工資、場地租金等其它成本，團購項目基本是只虧不賺，但為培養(yǎng)潛在客戶、做營銷推廣、品牌宣傳，賠點錢也值得。
問題在于，不少商戶雖然賠了錢，但是最后連吆喝也沒有賺著。一位中小餐飲類的商家告訴記者，餐館的營銷體系并不完善，在進行團購之后，對如何接單、如何控制團購比例并沒有經(jīng)驗，希望團購網(wǎng)站未來能夠提供更多的"售后服務"。
李剛說，現(xiàn)在他對參與團購非常慎重。最近半年看到團購網(wǎng)站很混亂，雖然所有的團購網(wǎng)站都向一坐一忘拋出了橄欖枝，但最終，他并沒出開團。此前，一坐一忘曾經(jīng)是團購網(wǎng)站的?？停⑶医柚鴪F購的流量，高峰時期，一坐一忘在一周的瀏覽量達到150萬，這遠超過其之前4年積累的30萬瀏覽量。
"團購網(wǎng)站有折扣率，也應該回到一個正常的水平。"胡琛表示，目前，團購的折扣都在3.8折以下，這樣雖然暫時優(yōu)惠了用戶，但是長期來看，團購網(wǎng)站與商家從中并沒有獲利，這樣的生意不長久。
"團購網(wǎng)站還應該少做戶外廣告，這都是燒錢的活。"宋中杰告訴記者，應該多做免費的口碑傳播和精準的互聯(lián)網(wǎng)營銷。據(jù)了解，現(xiàn)在不少團購網(wǎng)站在微博上的粉絲數(shù)量都達到幾百萬，有的超過上千萬。
"團購是一個長期的積累過程，是一場馬拉松式的比賽，而不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快魚吃慢魚。"宋中杰表示，由于區(qū)域性、用戶選擇多樣、與線下結合等特點，團購行業(yè)并不會出現(xiàn)搜索領域的"贏者通吃"現(xiàn)象，修煉好基本功甚為關鍵。
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